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Il Samsung Galaxy S9 non dovrebbe avere problemi a inviare e ricevere messaggi di testo poiché è la forma di comunicazione più semplice che anche i telefoni di base possono fare senza problemi. Alcuni dei nostri lettori che possiedono questo dispositivo, tuttavia, si sono lamentati perché, secondo loro, l'app Messaggi si chiude poco prima dell'invio dei messaggi di testo. Di conseguenza, i messaggi non vengono inviati e dovranno digitarli poiché non vengono salvati anche come bozze. Ciò significa che l'app Messaggi si arresta in modo anomalo ed elimina tutti i messaggi temporanei composti dall'utente.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S9 afflitto da questo problema. Potrebbe essere solo un problema minore con l'app o il firmware e tutto ciò che dobbiamo fare è scoprire perché sta accadendo in primo luogo in modo da avere la possibilità di risolverlo. Utilizzeremo una forma esaustiva di risoluzione dei problemi poiché non sappiamo perché continui a verificarsi. Continua a leggere perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. È probabile che abbiamo già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi del Galaxy S9 con l'app Messaggi che si chiude da sola
Messaggi è in realtà l'app di testo predefinita che viene preinstallata sul tuo Galaxy S9 o su qualsiasi dispositivo Samsung. Essendo un'applicazione principale, dovrebbe funzionare senza intoppi fintanto che il firmware funziona correttamente. Tuttavia, ci sono stati utenti che si sono lamentati di arresti anomali casuali e / o frequenti dell'app. Le seguenti soluzioni si sono dimostrate efficaci. Prova a vedere cosa funziona per te ...
Prima soluzione: riavvia il telefono
È possibile che l'app si arresti in modo anomalo a causa di un piccolo problema tecnico nel sistema o nel firmware. Ecco perché è sempre necessario iniziare la risoluzione dei problemi con un riavvio, soprattutto se è la prima volta che si verifica questo problema. Prova a riavviare normalmente il telefono per sapere se funziona. In caso contrario, prova a eseguire il riavvio forzato per aggiornare la memoria del telefono e ricaricare tutte le sue app e servizi. Per fare ciò, tieni premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per 10 secondi o più. Il dispositivo si riavvierà e, una volta attivato, apri Messaggi e prova a inviare un messaggio al tuo numero per verificare se il problema è stato risolto o meno. Se l'app continua a bloccarsi, prova la soluzione successiva.
Seconda soluzione: prova a utilizzare l'app in modalità provvisoria
È necessario perché dobbiamo scoprire se questo problema è causato da un'applicazione di terze parti perché, in tal caso, è facile risolverlo. Tutto quello che devi fare è trovare l'app che sta causando il problema e quindi disinstallarla. Ora, ecco come esegui il tuo Galaxy S9 in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
Per disinstallare le app dal telefono, segui questi passaggi:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
- Rubinetto DISINSTALLA > ok.
Se Messaggi continua a bloccarsi mentre il telefono è in questa modalità, è il momento di cercare l'app stessa.
Terza soluzione: svuota la cache e cancella i dati
Dopo le prime due procedure e se il problema continua a infastidirti, è possibile che ci sia un problema con l'app. La prossima cosa che devi fare è reimpostare i messaggi cancellandone la cache e i dati ...
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Trova e tocca Messaggi.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra l'app di sistemaS.
- Rubinetto Conservazione > CLEAR CACHE > ELIMINARE I DATI > ELIMINA.
Dopo averlo fatto, apri l'app per sapere se si blocca ancora e, se lo fa ancora, è il momento di risolvere i problemi del firmware.
Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache
Nella risoluzione dei problemi del firmware, è necessario prima che il sistema abbia eseguito la cache perché se sono danneggiate, potresti riscontrare molti problemi relativi alle prestazioni e alle applicazioni come questo. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato se lo fai ...
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Se il problema continua a infastidirti, è necessario un ripristino.
Quinta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono
Poiché stai riscontrando problemi con un'app preinstallata e il problema non è stato risolto dalle precedenti procedure di risoluzione dei problemi, è necessario ripristinare il telefono. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup di file e dati poiché verranno eliminati durante il processo. Sono certo che questa procedura risolverà il problema con l'app Messaggi ...
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.
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