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Quando la fotocamera del tuo Samsung Galaxy S9 si arresta in modo anomalo, potresti riscontrare la visualizzazione del messaggio di errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è arrestata" o la fotocamera che si chiude immediatamente dopo l'apertura. Ci sono momenti in cui puoi ancora usarlo per alcuni minuti e scattare alcune foto prima che si chiuda. Qualunque siano i sintomi che stai riscontrando, è un segno di un problema con l'app, un problema del firmware o anche una seria preoccupazione per l'hardware.
Essendo il proprietario, devi fare qualcosa per cercare di risolvere il problema perché il più delle volte si tratta solo di un problema minore e potresti essere in grado di risolverlo da solo senza l'aiuto di un tecnico. Ci sono alcune cose che devi fare per determinare qual è il problema, perché la fotocamera si blocca e infine come risolverlo. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono che è attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Come correggere l'errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata" sul tuo Galaxy S9
La fotocamera ha i processi più complicati nel tuo telefono. Immagina di avere l'hardware per funzionare perfettamente in sincronia con il firmware e l'app. Un problema minore con uno qualsiasi di essi porterebbe sicuramente a un problema alla fotocamera e il segno più comune è il messaggio di errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata". Di seguito sono riportate le cose che puoi fare per risolvere questo problema ...
Prima soluzione: riavvia il telefono
Se il tuo dispositivo è già attivo da diversi giorni o settimane e stai iniziando a ricevere questo errore, un riavvio potrebbe risolverlo. È una procedura semplice ma farà sicuramente funzionare di nuovo tutto nel tuo telefono perfettamente. Quindi premi il tasto di accensione e riavvia il telefono. Se l'errore si verifica ancora dopo il riavvio, prova a eseguire la procedura di riavvio forzato.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi o fino al riavvio del dispositivo.
È molto più efficace del normale riavvio in quanto simula la disconnessione della batteria che aggiorna la memoria del telefono, chiude tutte le app in esecuzione in background e ricarica tutte le funzioni e i servizi principali. Se il problema persiste, è ora di iniziare la nostra corretta risoluzione dei problemi.
Seconda soluzione: scopri se un'app di terze parti sta causando il problema
La fotocamera è un'app o una funzione comune, quindi in realtà ci sono molte app che la utilizzano, in particolare un'app di social media che ti consente di scattare e condividere foto. Per sapere se quelle app sono effettivamente la causa del problema, è necessario riavviare il telefono in modalità provvisoria, che disabilita temporaneamente tutte le app di terze parti.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
Mentre il telefono è in questa modalità, apri la fotocamera per attivare il problema. Se l'errore non viene visualizzato e puoi effettivamente scattare foto senza alcun problema, è ovvio che il problema è dovuto a un'app di terze parti. Scopri quale app è e disinstallala:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
- Rubinetto DISINSTALLA > ok.
So che è più facile a dirsi che a farsi, ma prova a disinstallare prima le app che utilizzano la fotocamera, poi quelle che hai installato prima che venga visualizzato l'errore.
D'altra parte, se l'errore continua a essere visualizzato in modalità provvisoria, il problema potrebbe riguardare l'app stessa o il firmware. Prova a fare la prossima soluzione.
Terza soluzione: svuota la cache e cancella i dati della fotocamera
Se il messaggio di errore viene attivato o causato da un problema con l'app, questa è la soluzione che lo risolverà. Quello che fa è effettivamente ripristinare l'app alle impostazioni predefinite. Eliminerà anche i file temporanei creati dal sistema affinché l'app funzioni senza problemi, nonché i file di dati che potrebbero contattare le impostazioni della fotocamera e altri file creati.
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
- Rubinetto Gestore delle applicazioni.
- Individua quindi tocca telecamera.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto CLEAR CACHE.
- Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
- Rubinetto CHIARO.
- Riavvia il telefono per aggiornare la sua memoria.
Una volta che il dispositivo diventa attivo, prova a attivare nuovamente l'errore e se viene ancora visualizzato, dobbiamo cercare il firmware perché a differenza delle app di terze parti, non puoi semplicemente disinstallare l'app della fotocamera poiché è incorporata nel firmware.
Quarta soluzione: eliminare le cache di sistema
Il firmware crea piccoli file temporanei per far funzionare senza problemi app e servizi.Tuttavia, questi file possono essere facilmente danneggiati e quando ciò accade, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni come questo. Eliminare le cache in realtà significa sostituirle con quelle nuove poiché il sistema creerà nuovi file dopo che tali cache saranno state eliminate. Ora, per eliminare tutte le cache di sistema contemporaneamente, ecco cosa devi fare:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Il tuo telefono impiegherà un po 'di tempo ad avviarsi dopo che la partizione della cache è stata cancellata dal suo contenuto, poiché ricostruirà o ricrea quelle cache. Non allarmarti se il telefono si blocca sul logo per un minuto o due dopo questo, non spegnerlo in modo che ciò che è stato eliminato venga sostituito correttamente. Se la fotocamera continua a bloccarsi dopo questo, è il momento di ripristinare il telefono.
Quinta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono
A questo punto in cui hai già eseguito le procedure di risoluzione dei problemi di base e il problema continua a infastidirti, è il momento di eseguire il ripristino. Ciò riporterà il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica ed eliminerà tutti i file e i dati personali salvati nella memoria interna del telefono. Quindi, prima del ripristino, fai un backup di quei file in modo da non perderli. Dopodiché, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono. Ora segui questi passaggi per ripristinare il tuo telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se il problema persiste, dovresti riportare il telefono al negozio poiché si tratta di un problema con l'hardware. Faresti meglio a sostituirlo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.
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