La maggior parte dei problemi di prestazioni che si verificano nei dispositivi mobili sono legati a problemi di memoria come memoria insufficiente o quando il dispositivo sta esaurendo lo spazio di archiviazione. I sintomi comuni includono arresti anomali frequenti, blocchi, lentezza e riavvii casuali (cicli di avvio). Oltre ai problemi di memoria, ci sono anche altri fattori che possono innescare questi sintomi. La peggiore tra le possibili cause di danni all'hardware. Questo di solito è il caso in cui ti è capitato di far cadere il dispositivo o di bagnarlo. I problemi relativi all'hardware richiedono solitamente assistenza o opzioni di riparazione per una soluzione definitiva. Altri fattori che possono causare gli stessi sintomi sono problemi tecnici del software, impostazioni errate, bug minori del firmware e malware. Se uno di questi fattori causa il blocco e il ritardo del dispositivo, è più probabile che tu possa risolverlo a casa con alcune soluzioni alternative.

In questo contesto sono evidenziate alcune soluzioni alternative suggerite e soluzioni generiche per affrontare i problemi di prestazioni rappresentati da costanti blocchi e ritardi su uno smartphone Sony Xperia L2. Puoi fare riferimento a queste procedure dettagliate ogni volta che hai bisogno di più input per affrontare lo stesso problema sullo stesso dispositivo. Continua a leggere e ottieni aiuto.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: riavvia il tuo Sony Xperia L2 (soft reset).

Un soft reset è la prima soluzione alternativa consigliata quando si affrontano problemi casuali del dispositivo attribuiti a piccoli problemi software come app errate. Aiuta anche a svuotare la memoria interna del telefono dalla cache danneggiata o da file temporanei che potrebbero aver causato app e instabilità del sistema. Detto questo, esegui un soft reset sul tuo Xperia L2 con questi passaggi:

1. Tenere premuto il pulsante Tasto di accensione per alcuni secondi fino all'apertura del menu.
2. Rubinetto Ricomincia dalle opzioni di menu. In questo modo il dispositivo verrà riavviato automaticamente.

Se il telefono si blocca, il normale riavvio potrebbe non essere applicabile. In questo caso, puoi invece forzare il riavvio del dispositivo. Esegue un output simile al tuo dispositivo come fa un soft reset, ma viene eseguito in modo leggermente diverso utilizzando i tasti hardware. Per i principianti, ecco come forzare il riavvio del tuo Xperia L2:

Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione e Pulsante di aumento del volume contemporaneamente per circa 10-20 secondi fino a quando il dispositivo non si spegne.

Come un soft reset, un riavvio forzato non influirà sui dati e sulle informazioni personali che hai archiviato nella memoria interna del tuo dispositivo.

Seconda soluzione: forza la chiusura delle app errate.

Anche le app errate possono influire sulle prestazioni complessive del dispositivo. Potresti pensare che sia il tuo telefono, ma in realtà è l'app che stai utilizzando che si blocca o è in ritardo. Quell'app potrebbe essere stata danneggiata e quindi incapace di eseguire la sua routine. In questo caso, forzare l'app canaglia può aiutare. Ecco come si fa:

1. Rubinetto App dalla schermata Home.
2. Scorri fino a e tocca impostazioni.
3. Rubinetto App.
4. Vai al file Scaricato e App predefinite sezione, quindi tocca per selezionare la singola app da chiudere.
5. Rubinetto Forza arresto poi ok per confermare.

Quando hai terminato di chiudere le app, riavvia il dispositivo e prova a vedere come funziona.

Terza soluzione: aggiornare il software all'ultima versione disponibile.

Si consiglia di mantenere aggiornato il software del dispositivo per garantire che abbia prestazioni ottimali e un sistema migliorato. I nuovi aggiornamenti contengono anche patch di correzione per eliminare eventuali bug esistenti che potrebbero aver causato l'instabilità del dispositivo e le prestazioni lente. A meno che tu non abbia impostato il dispositivo per l'installazione automatica degli aggiornamenti, dovrai verificare e installare manualmente i nuovi aggiornamenti con questi passaggi:

1. Navigare verso impostazioni.
2. Rubinetto Info sul telefono.
3. Rubinetto Aggiornamento software.

Verrà visualizzata una notifica di aggiornamento se è disponibile un nuovo software per il dispositivo. Prima di procedere, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati critici per sicurezza. E se desideri installare un aggiornamento OTA, assicurati che il tuo telefono abbia una connessione Internet forte e stabile e una potenza sufficiente per completare l'intero processo di aggiornamento. È inoltre necessaria un'ampia memoria poiché i file di aggiornamento possono avere dimensioni di file enormi. Detto questo, sarà necessario allocare più spazio di archiviazione per l'aggiornamento.

Quarta soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.

Le app scaricate o i servizi di terze parti possono far sì che il tuo dispositivo si comporti in modo imprevisto e funzioni lentamente. Per scoprire se qualche app scaricata sta causando il problema, puoi avviare il dispositivo in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, è consentita l'esecuzione di tutte le app di sistema e dei servizi preinstallati. È quindi più facile per te determinare se la colpa è di un'app di terze parti. Ecco come abilitare la modalità provvisoria sul tuo Sony Xperia L2:

1. Mentre il dispositivo è acceso, tieni premuto il tasto Pulsante di accensione finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
2. Tocca e tieni premuto il pulsante Spegni opzione.
3. Quando il Modalità sicura viene visualizzato il messaggio, toccare ok.
4. Attendi il riavvio del dispositivo in modalità provvisoria. UN Modalità sicura l'etichetta apparirà quindi nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Significa che la modalità provvisoria è attivata.

Usa il telefono come fai normalmente in modalità provvisoria e verifica se è in ritardo o si blocca come in modalità normale. In caso contrario, è molto probabile che la colpa sia delle app o dei contenuti scaricati. A questo punto, pensa a quale delle tue app scaricate di recente è il grilletto. Per darti qualche indizio, pensa a quando il tuo dispositivo ha iniziato a bloccarsi o essere in ritardo. È molto probabile che l'app che hai installato prima che ciò accada. Per scoprirlo, prova a disabilitare o disinstallare singolarmente le app scaricate di recente con questi passaggi:

1. Mentre il tuo dispositivo è in esecuzione in modalità provvisoria, vai a Casa schermo.
2. Clicca il App icona.
3. Scorri fino a e tocca impostazioni.
4. Scorri fino a Dispositivo sezione quindi tocca App.
5. Se necessario, toccare lo schermo e scorrere verso destra per visualizzare e accedere al file Scaricato schermo.
6. Seleziona l'app più recente che sospetti.
7. Rubinetto Disinstalla quindi tocca ok per confermare.

In alternativa, puoi disinstallare le app con questi rapidi passaggi:

1. Tocca e tieni premuta l'icona dell'app finché il dispositivo non vibra.
2. Dal menu che si apre, tocca X.
3. Quindi tocca ok per confermare.

Attendi che l'app sia completamente disinstallata, quindi riavvia il telefono. Se questo risolve il problema, allora sei a posto. Altrimenti, dovrai continuare a disinstallare le altre app sospette una per una. Non dimenticare di testare il tuo dispositivo dopo aver eliminato un'app per vedere come funziona. Puoi sempre reinstallare tutte le buone app in un secondo momento.

Quinta soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Sony Xperia L2.

Anche la cache o i dati temporanei archiviati nella partizione cache del telefono possono essere considerati tra le cause sottostanti. Proprio come altri file, anche la cache può essere danneggiata a un certo punto e quando ciò accade, c'è la tendenza che le prestazioni del sistema del dispositivo ne saranno influenzate. Per escluderlo, puoi cancellare la partizione della cache sul tuo Xperia L2 per cancellare i file temporanei e i dati che potrebbero essersi bloccati dalle cartelle della cache del sistema. Ecco come si fa:

1. Spegni il tuo dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Pulsanti di alimentazione contemporaneamente per alcuni secondi.
3. Quando il Logo Sony Xperia L2 appare, rilasciare entrambi i pulsanti. Il Schermata di ripristino apparirà quindi.
4. premi il Pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare cancellare la partizione della cache opzione.
5. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache e evidenzia il file Ricomincia opzione.
7. premi il Pulsante di accensione per confermare il riavvio.

A differenza del ripristino delle impostazioni di fabbrica, la cancellazione della partizione della cache non influirà sui dati salvati nella memoria interna del telefono, quindi non comporterà la perdita di dati. Anche così, puoi comunque scegliere di eseguire il backup dei dati critici in anticipo.

Altre opzioni

• Ripristino principale. Puoi scegliere di eseguire un ripristino generale per cancellare tutto dal tuo sistema telefonico, inclusi errori complessi, bug del software e malware che potrebbero aver impedito al tuo dispositivo di funzionare senza problemi. Assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti dalla memoria interna agli altri dispositivi di backup o supporto di archiviazione perché verranno tutti eliminati durante il processo. Come risultato finale, puoi avere il tuo Sony Xperia L2 che funziona meglio e fresco come nuovo.
• Servizio. Se il tuo Sony Xperia L2 continua a bloccarsi e rallentare dopo aver eseguito tutte le procedure precedenti, anche un ripristino generale, è probabile che abbia bisogno di assistenza. Alcuni componenti hardware del tuo dispositivo potrebbero aver acquisito una sorta di danno fisico o liquido da una precedente caduta o esposizione a liquidi e il modo in cui agisce in questo momento è il sintomo emergente. Per controllare e valutare ulteriormente il tuo dispositivo, puoi portarlo al centro di assistenza Sony più vicino al tuo posto.

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