#Huawei # Enjoy9 è un modello di smartphone Android economico che è stato rilasciato per la prima volta nel dicembre 2018. Ha una solida qualità costruttiva con uno schermo LCD IPS da 6,26 pollici con una risoluzione di 720 x 1520 pixel. Mette in mostra un sistema di doppia fotocamera posteriore e una singola fotocamera selfie da 8 MP sul davanti. Sotto il cofano, troverai il processore octa core Snapdragon 450 che è abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema con Huawei Enjoy 9 che non può inviare MMS.

Se possiedi un Huawei Enjoy 9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con Huawei Enjoy 9 Impossibile inviare MMS

Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi consigliata su questo dispositivo, è meglio assicurarsi che il telefono sia in esecuzione con la versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò ridurrà al minimo la possibilità che il problema sia causato da una versione software precedente.

Gli operatori di telefonia mobile di solito hanno bisogno di due cose dal tuo telefono prima di poter inviare e ricevere un MMS. Innanzitutto, dovrebbe avere un abbonamento dati mobile attivo. In secondo luogo, il telefono dovrebbe avere le impostazioni APN corrette.

Assicurati che il tuo telefono sia in grado di andare online utilizzando l'abbonamento ai dati mobili e che riceva un buon segnale dati, preferibilmente LTE.

Ogni operatore ha la propria impostazione APN univoca, quindi assicurati di confrontare l'impostazione dell'operatore con quella impostata nel telefono e apporta le modifiche necessarie sul dispositivo, se necessario.

Per accedere alle impostazioni APN del tuo telefono:

• Vai al menu Impostazioni
• Tocca la sezione Wireless e reti
• Premete Rete mobile
• Premere Nome punto di accesso

Nel caso in cui il telefono soddisfi entrambe le condizioni ma non è ancora in grado di inviare e MMS, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

Prova ad aggiornare il software del telefono riavviandolo. Questo di solito viene fatto quando un telefono non risponde, ma è consigliato anche in questo caso particolare in quanto rimuove tutti i dati temporanei corrotti nel dispositivo che potrebbero causare il problema.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Una volta riavviato il telefono, controlla se Huawei Enjoy 9 non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Svuota la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica di testo

L'app di messaggistica di testo del telefono di solito memorizza i dati più comunemente utilizzati per un facile recupero, che a sua volta fornisce una migliore esperienza utente. Questi dati tuttavia possono essere danneggiati, il che può portare a questo particolare problema. In questo caso, sarà utile svuotare la cache e cancellare i dati di questa app.

• Tocca Impostazioni
• Tocca App
• Tocca di nuovo App
• Tocca l'app Messaggi
• Tocca su spazio di archiviazione
• Tocca Cancella cache
• Tocca il tasto Home per tornare alla schermata principale

Controlla se Huawei Enjoy 9 non può inviare MMS. Il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato dal Google Play Store potrebbe causare questo problema. Ciò può essere dovuto a bug presenti nell'app o problemi di compatibilità tra l'app e il telefono. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono essere eseguite in questa modalità.

• Spegnere il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
• Tieni premuto il pulsante di accensione e rilascialo quando vedi il logo Huawei sullo schermo.
• Dopo aver rilasciato il tasto di accensione, premere immediatamente e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume finché il telefono non si avvia completamente.
• Una volta avviato il telefono, nella parte inferiore dello schermo dovrebbe apparire "Modalità provvisoria"

Se il problema non si verifica in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Trovare la particolare app sarà un metodo per tentativi ed errori. Avvia normalmente il telefono, quindi disinstalla un'app. Una volta fatto ciò, controlla se il problema persiste. Ripetere questo passaggio finché il problema non si verifica più. L'ultima app che hai disinstallato è molto probabilmente il colpevole.

Cancella la partizione della cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che si traduce in problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache danneggiati, sarà necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione sul dispositivo per alcuni secondi
• Il telefono entrerà nella modalità di ripristino delle scorte
• Utilizza i pulsanti del volume per evidenziare "cancella partizione cache" e utilizza il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Controlla se Huawei Enjoy 9 non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché verranno eliminati durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione sul dispositivo per alcuni secondi
• Il telefono entrerà nella modalità di ripristino delle scorte
• Usa i pulsanti del volume per evidenziare seleziona cancella cache / ripristino dati di fabbrica e usa il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Una volta completato il ripristino, assicurarsi che il telefono abbia prima le impostazioni APN corrette, quindi provare a inviare un MMS.

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