#Huawei # Mate10Pro è un modello di smartphone Android di fascia alta che è stato rilasciato a novembre 2017. Ha una buona qualità costruttiva che è composta da un telaio in alluminio con vetro sia sul davanti che sul retro. Questo telefono utilizza uno schermo OLED da 6 pollici con una risoluzione di 1080 x 2160 pixel protetto da Corning Gorilla Glass. Sul retro troverai un sistema a doppia fotocamera posteriore mentre la parte anteriore ha una fotocamera selfie da 8 MP. Sotto il cofano c'è il processore octa core HiSilicon Kirin 970 abbinato a 6 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema del crash di Facebook di Huawei Mate 10 Pro.

Se possiedi un Huawei Mate 10 Pro o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con Facebook di Huawei Mate 10 Pro

L'app di Facebook è costantemente una delle app più scaricate su Google Play Store. La ragione di ciò è semplice, Facebook è oggi la più grande rete di social media al mondo. L'utilizzo dell'app rende facile per le persone accedere al proprio account utilizzando qualsiasi dispositivo mobile. Sebbene l'app di Facebook sia abbastanza affidabile, ci sono casi in cui continua a bloccarsi. Uno dei motivi principali per cui ciò accade è a causa di un problema tecnico del software ei passaggi su come risolvere questo problema sono elencati di seguito.

Aggiorna il software del telefono

È necessario assicurarsi che sul telefono sia in esecuzione la versione più recente del software prima di eseguire uno dei passaggi di risoluzione dei problemi consigliati elencati di seguito. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò riduce al minimo la possibilità che il problema sia causato da un software obsoleto. Una volta installata l'ultima versione del software sul telefono, prova a verificare se il problema persiste.

Eseguire un soft reset

Il telefono salverà i dati più comunemente usati per un facile accesso, risultando in un'esperienza utente più veloce. Questi dati memorizzati a volte possono essere danneggiati, il che si traduce in vari problemi. Se questo è ciò che sta causando il problema, dovresti provare ad aggiornare il software del telefono eseguendo un soft reset. Sebbene questo passaggio venga solitamente eseguito quando il dispositivo non risponde, è consigliabile anche in questo caso poiché l'aggiornamento del software del telefono di solito elimina tutti i dati corrotti temporanei che potrebbero causare il problema.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se Huawei Mate 10 Pro Facebook continua a verificarsi problemi di arresto anomalo.

Cancella la cache e cancella i dati dell'app Facebook

È possibile che i dati memorizzati nella cache memorizzati dall'app di Facebook siano stati danneggiati, il che a sua volta causa il blocco costante dell'app stessa. Per eliminare questa possibilità dovrai svuotare la cache ei dati di questa app seguendo i passaggi elencati di seguito.

• Vai alle impostazioni
• Tocca App e notifiche
• Tocca App
• Tocca l'app Facebook
• Tocca Archiviazione
• Tocca Cancella cache
• Tocca Cancella dati

Controlla se Huawei Mate 10 Pro Facebook continua a verificarsi problemi di arresto anomalo.

Installa l'ultima versione dell'app Facebook

Se svuotare la cache e cancellare i dati dell'app non funziona, è sufficiente disinstallare l'app dal telefono, quindi scaricare l'ultima versione dal Google Play Store. Questa nuova versione potrebbe semplicemente risolvere il problema che stai riscontrando con il tuo dispositivo in questo momento.

Per disinstallare l'app di Facebook

• Apri il Play Store
• Vai alla sezione Le mie app e i miei giochi
• Cerca l'app di Facebook e toccala
• Premi su Disinstalla
• Premi ok per confermare

Una volta che l'app è stata disinstallata, cercala di nuovo nel Play Store, quindi installala. Controlla se Huawei Mate 10 Pro Facebook continua a verificarsi problemi di arresto anomalo.

Cancella la partizione della cache del telefono

A volte i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, di solito si verificano determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione sul dispositivo per alcuni secondi
• Il telefono entrerà nella modalità di ripristino delle scorte
• Utilizza i pulsanti del volume per evidenziare "cancella partizione cache" e utilizza il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Controlla se Huawei Mate 10 Pro Facebook continua a verificarsi problemi di arresto anomalo.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere l'app Facebook Huawei Mate 20 continua a bloccarsi, ti consiglio di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dalla modalità di ripristino. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione sul dispositivo per alcuni secondi
• Il telefono entrerà nella modalità di ripristino delle scorte
• Usa i pulsanti del volume per evidenziare seleziona cancella cache / ripristino dati di fabbrica e usa il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Configura il telefono, ma non installare ancora alcuna app ad eccezione dell'app Facebook, quindi controlla se il problema persiste. In tal caso, l'opzione migliore in questo momento è contattare il team di supporto di Facebook per ulteriore assistenza poiché potrebbe esserci un problema con l'app che funziona sul tuo dispositivo. Puoi anche provare a utilizzare un'app diversa che ti consente di accedere al tuo account Facebook oltre all'app Facebook ufficiale.