#Huawei # Y5Lite è un modello di smartphone Android economico che funziona su Android Go ed è stato rilasciato per la prima volta a dicembre 2018. Ha una solida qualità costruttiva composta da un corpo in plastica con uno schermo LCD da 5,45 pollici con una risoluzione di 720 x 1440 pixel. Viene fornito con un unico sistema di fotocamera posteriore da 8 MP e una singola fotocamera selfie da 5 MP sul davanti. Sotto il cofano, troverai il processore quad core Mediatek MT6739 abbinato a 1 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con Huawei Y5 Lite che non può inviare MMS.

Se possiedi un Huawei Y5 Lite o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con Huawei Y5 Lite non è possibile inviare MMS

Prima di eseguire una delle procedure di risoluzione dei problemi consigliate su questo dispositivo, è meglio assicurarsi che sul telefono sia in esecuzione la versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, è necessario scaricarlo e installarlo prima. Ciò ridurrà almeno al minimo la possibilità che il problema sia causato da una versione software obsoleta. Una volta che sul telefono è già in esecuzione l'ultimo aggiornamento, procedere con i passaggi elencati di seguito.

Di solito ci sono due cose che il tuo telefono deve avere prima di poter inviare e ricevere un MMS. Innanzitutto, dovrebbe avere un abbonamento dati mobile attivo. In secondo luogo, dovrebbe avere le impostazioni APN corrette.

Assicurati che il tuo telefono sia in grado di andare online utilizzando l'abbonamento ai dati mobili e che riceva un buon segnale dati, preferibilmente LTE.

Ogni operatore ha la propria impostazione APN univoca. Confronta le impostazioni APN del tuo telefono con quelle utilizzate dal tuo operatore e, se necessario, apporta le modifiche necessarie.

Per accedere alle impostazioni APN del tuo telefono:

• Vai al menu Impostazioni
• Tocca la sezione Wireless e reti
• Premete Rete mobile
• Premere Nome punto di accesso

Se il telefono soddisfa entrambe le condizioni sopra elencate ma non è ancora in grado di inviare e ricevere un MMS, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

Ci sono casi in cui i dati temporanei memorizzati nel telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, possono verificarsi alcuni problemi sul dispositivo. Per risolvere questo problema, sarà necessario aggiornare il software del telefono eseguendo un soft reset. Questo di solito viene fatto quando un telefono non risponde, ma è consigliato anche in questo caso particolare.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Una volta riavviato il telefono, controlla se Huawei Y5 Lite non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Svuota la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica di testo

La tua app di messaggistica di solito memorizzerà i dati comunemente utilizzati per velocizzarne il funzionamento. Ci sono casi in cui questi dati possono essere danneggiati, il che causerà questo particolare problema. In questo caso, sarà utile svuotare la cache e cancellare i dati di questa app.

• Tocca Impostazioni
• Tocca App
• Tocca di nuovo App
• Tocca l'app Messaggi
• Tocca su spazio di archiviazione
• Tocca Cancella cache
• Tocca il tasto Home per tornare alla schermata principale

Controlla se Huawei Y5 Lite non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato e installato nel telefono potrebbe causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegnere il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
• Tieni premuto il pulsante di accensione e rilascialo quando vedi il logo Huawei sullo schermo.
• Dopo aver rilasciato il tasto di accensione, premere immediatamente e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume finché il telefono non si avvia completamente.
• Una volta avviato il telefono, nella parte inferiore dello schermo dovrebbe apparire "Modalità provvisoria"

Se il problema non si verifica in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che si traduce in problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache danneggiati, sarà necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione sul dispositivo per alcuni secondi
• Il telefono entrerà nella modalità di ripristino delle scorte
• Utilizza i pulsanti del volume per evidenziare "cancella partizione cache" e utilizza il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovresti considerare se stai ancora riscontrando che Huawei Y5 Lite non può inviare il problema MMS è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché verranno eliminati durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione sul dispositivo per alcuni secondi
• Il telefono entrerà nella modalità di ripristino delle scorte
• Usa i pulsanti del volume per evidenziare seleziona cancella cache / ripristino dati di fabbrica e usa il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Una volta completato il ripristino, assicurarsi che il telefono abbia prima le impostazioni APN corrette, quindi provare a inviare un MMS.

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