#LG # K11Plus è un modello di smartphone Android economico rilasciato per la prima volta nel luglio 2018. Si tratta di un dispositivo dual SIM con un display LCD IPS da 5,3 pollici con una risoluzione di 720 x 1280 pixel. Nella parte posteriore troverai la singola fotocamera da 13 MP mentre nella parte anteriore è presente una singola fotocamera da 5 MP. Sotto il cofano c'è un processore Mediatek MT6750 abbinato a 3 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema dell'LG K11 Plus che Facebook continua a bloccarsi.

Se possiedi un LG K11 Plus o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con Facebook di LG K11 Plus

Facebook è diventata oggi la principale società di social media al mondo. Molte persone in tutto il mondo possono accedere ai propri account utilizzando più dispositivi. La piattaforma Android ad esempio ha un'app Facebook disponibile nel Google Play Store che una volta installata su un dispositivo facilita l'accesso all'account Facebook. Questa app tuttavia non è perfetta e talvolta potrebbe bloccarsi sul telefono. Di seguito sono elencati i passaggi per la risoluzione dei problemi che devi eseguire per risolvere questo problema.

Aggiorna il software del telefono

La prima cosa che vorrai fare è assicurarti che il telefono sia in esecuzione con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò ridurrà la possibilità di eventuali problemi di compatibilità tra il software del telefono e l'app di Facebook.

Una volta installata l'ultima versione del software sul telefono, prova a verificare se il problema persiste.

Eseguire un soft reset

Dovresti provare ad aggiornare il software del telefono in quanto ciò di solito risolverà eventuali problemi causati da un piccolo problema tecnico del software. Sebbene questo di solito venga fatto quando il dispositivo non risponde, è consigliabile anche in questo caso poiché di solito eliminerà tutti i dati corrotti temporanei dal dispositivo.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se l'LG K11 Plus Facebook continua a verificarsi problemi di arresto anomalo.

Cancella la cache e cancella i dati dell'app Facebook

L'app di solito memorizza i dati più comunemente utilizzati per migliorarne le prestazioni. È possibile che questi dati siano stati danneggiati, il che a sua volta causa il blocco costante dell'app stessa. Per eliminare questa possibilità dovrai svuotare la cache ei dati di questa app seguendo i passaggi elencati di seguito.

• Dalla schermata Home, tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda "Generale"> App e notifiche.
• Tocca Informazioni sull'app.
• Tocca il filtro per selezionare quanto segue: Tutto, Abilitato, Disabilitato
• Tocca l'app desiderata, quindi Archiviazione.
• Tocca Cancella cache o Cancella dati, quindi SÌ

Controlla se l'LG K11 Plus Facebook continua a verificarsi problemi di arresto anomalo.

Installa l'ultima versione dell'app Facebook

Se svuotare la cache e cancellare i dati dell'app non funziona, è sufficiente disinstallare l'app di Facebook dal telefono, quindi scaricare l'ultima versione dal Google Play Store. Questa nuova versione potrebbe semplicemente risolvere il problema che stai riscontrando con il tuo dispositivo in questo momento.

Per disinstallare l'app di Facebook

• Dalla schermata Home, tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda "Generale"> App e notifiche.
• Tocca il filtro per selezionare quanto segue: Tutto, Abilitato, Disabilitato
• Tocca l'app desiderata.
• Tocca Disinstalla, quindi tocca OK.

Una volta che l'app è stata disinstallata, cercala di nuovo nel Play Store, quindi installala.

Cancella la partizione della cache del telefono

A volte i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, ciò di solito causa il verificarsi di determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Dalla schermata Home, tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda "Generale".
• Tocca Memoria> Memoria interna.
• Attendi che le opzioni di menu finiscano di calcolare.
• Tocca Libera spazio.
• Tocca File temporanei e file raw.
• Selezionare le seguenti opzioni: dati memorizzati nella cache, file temporanei del vassoio clip, file Raw dalla fotocamera.
• Tocca Elimina> Elimina

Controlla se l'LG K11 Plus Facebook continua a verificarsi problemi di arresto anomalo.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, ti consiglio di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume.
• Quando viene visualizzato il logo LG, rilascia rapidamente e quindi tieni nuovamente premuto il pulsante di accensione continuando a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume.
• Quando viene visualizzato il messaggio "Elimina tutti i dati utente (comprese le app LG e dell'operatore) e ripristina tutte le impostazioni", utilizza il pulsante Volume giù per evidenziare Sì.
• Premere il pulsante di accensione per ripristinare il dispositivo.

Configura il telefono, ma non installare ancora alcuna app ad eccezione dell'app Facebook, quindi controlla se il problema persiste. Se lo fa, la tua migliore opzione in questo momento è contattare il team di supporto di Facebook per ulteriore assistenza. Puoi anche provare a utilizzare un'app diversa che ti consente di accedere al tuo account Facebook oltre all'app Facebook ufficiale o accedere al tuo account utilizzando il browser del telefono.