#Oppo # R15 è un modello di smartphone Android di fascia media premium che è stato rilasciato per la prima volta nell'aprile 2018. Ha una solida qualità costruttiva composta da un corpo in alluminio con un display AMOLED da 6,28 pollici con una risoluzione di 1080 x 2280 pixel che è protetto di Corning Gorilla Glass 5. Mette in mostra un sistema di doppia fotocamera posteriore e una singola fotocamera selfie da 20 MP sul davanti. Sotto il cofano c'è un processore octa core Mediatek MT6771 Helio P60 abbinato a 6 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con Oppo R15 che non può inviare MMS.

Se possiedi un Oppo R15 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con Oppo R15 impossibile inviare MMS

Assicurati che sul tuo telefono sia in esecuzione l'ultima versione del software prima di eseguire uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò ridurrà al minimo la possibilità che il problema sia causato da una versione software obsoleta. Una volta scaricato l'aggiornamento, procedere con i seguenti passaggi.

Il tuo operatore di solito richiede due cose dal tuo telefono prima di poter inviare o ricevere un MMS. Innanzitutto, dovrebbe avere un abbonamento dati mobile attivo e che dovrebbe ricevere un forte segnale dati mobile, preferibilmente LTE. In secondo luogo, il tuo telefono dovrebbe avere l'impostazione APN corretta. Questa impostazione è unica per ogni operatore, quindi assicurati di confrontare l'impostazione APN dell'operatore con quella del telefono e, se necessario, apporta le modifiche necessarie sul dispositivo.

Per accedere alle impostazioni APN del tuo telefono:

• Tocca Impostazioni
• Tocca Reti mobili
• Tocca Nomi punti di accesso (APN)
• Da qui puoi ripristinare l'APN predefinito o aggiungere un nuovo APN.

Nel caso in cui Oppo R15 non possa inviare MMS, il problema persiste anche dopo aver eseguito i passaggi sopra elencati, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

Il telefono di solito memorizza i dati che vengono costantemente utilizzati per migliorare le sue prestazioni. Questi dati temporanei, tuttavia, hanno la tendenza a essere danneggiati, il che a sua volta può causare questo problema. Per risolvere questo problema dovresti provare a riavviare il telefono.

• Tieni premuto il tasto di accensione per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se Oppo R15 non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Svuota la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica di testo

A volte i dati danneggiati archiviati dall'app di messaggistica impediscono l'invio di un MMS. Per eliminare questa possibilità dovrai svuotare la cache e cancellare i dati di questa app.

• Tocca Impostazioni
• Tocca Impostazioni aggiuntive
• Tocca Gestione applicazioni
• Tocca Tutto
• Tocca l'app richiesta
• Tocca Cancella cache
• Tocca Cancella dati
• Torna alla schermata principale.

Prova a verificare se Oppo R15 non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

È possibile che tu abbia scaricato un'app che causa questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Rilascia il pulsante di accensione e tieni premuto il tasto Volume giù quando vedi l'animazione di Oppo.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù finché non viene visualizzata la modalità provvisoria.

Se puoi inviare e MMS in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri quale app sta causando il problema, quindi disinstallala.

Trovare la particolare app sarà un metodo per tentativi ed errori. Inizia disinstallando l'app più recente scaricata prima che si verificasse il problema, quindi verifica se sei in grado di inviare un MMS. Ripeti questo passaggio fino a quando il problema non si verificherà più dopo aver disinstallato una particolare app. Quest'ultima app è molto probabilmente la causa del problema.

Cancella la partizione della cache

Ci sono casi in cui un sistema danneggiato nella cache dei dati può causare questo problema. È quindi una buona idea eliminare questi dati poiché il telefono ricostruirà questi dati solo quando si riavvia.

• Premi il tasto di accensione e seleziona l'opzione Spegni. Se lo schermo è bloccato o non risponde, puoi tenere premuto il tasto di accensione per diversi secondi fino a quando il dispositivo non si spegne.
• Premi i tasti Volume giù e Accensione per alcuni istanti.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzato il logo OPPO.
• Seleziona la lingua.
• Seleziona Wipe Cache Partition.
• Tocca ok
• Riavvia il telefono.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare se il tuo Oppo R15 non può inviare MMS è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo riporterà il tuo telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che i dati del telefono verranno eliminati durante il processo, quindi assicurati di creare una copia di backup prima di procedere.

• Premi il tasto di accensione e seleziona l'opzione Spegni. Se lo schermo è bloccato o non risponde, puoi tenere premuto il tasto di accensione per diversi secondi fino a quando il dispositivo non si spegne.
• Premi i tasti Volume giù e Accensione per alcuni istanti.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzato il logo OPPO.
• Seleziona la lingua.
• Seleziona Cancella dati e Cancella dati (Conserva SMS, contatti e foto).
• Tocca ok
• Riavvia il telefono.

Una volta avviato il telefono, assicurarsi di configurare le impostazioni APN del dispositivo prima di inviare un MMS.