Il #Samsung #Galaxy # A9 è l'ultimo dispositivo Android di fascia media premium rilasciato dal gigante sudcoreano. Una caratteristica unica di questo telefono è che utilizza quattro fotocamere posteriori ciascuna delle quali ha funzioni specifiche. C'è la fotocamera principale, una fotocamera ultrawide, una fotocamera con zoom e una fotocamera con rilevamento della profondità. Questo dispositivo sfoggia un ampio display Super AMOLED da 6,3 pollici mentre sotto il cofano c'è un processore Snapdragon 660 combinato con 6 GB di RAM. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy A9 con il problema della schermata nera della morte.
Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema del Samsung Galaxy A9 con Black Screen of Death

Problema: Il mio telefono ha uno schermo nero e non risponde a niente che faccio. Non è stato crackato o altro. L'ho lasciato cadere un paio di volte in precedenza ma non ho mai danneggiato lo schermo. In ogni caso lo schermo ha iniziato a diventare bianco o verde e poi sfocato e poi nero. Tornerebbe alla normalità e poi lo rifarebbe. Alla fine è diventato di nuovo nero e da allora è sempre stato così. Le luci si accendono ancora, riesco a sentire il volume quando premo i pulsanti, a volte riesco a sentire le mie notifiche arrivare ma non riesco a vedere nulla. Ho provato a fare un avvio di ripristino e ha funzionato, quindi l'ho ripristinato in fabbrica. Ha funzionato bene per circa 2 ore e poi ha fatto di nuovo la stessa cosa. Ora non riesco a farlo avviare in nessuna modalità. Non penso che ci siano danni causati dall'acqua perché non ricordo di averlo mai fatto cadere in acqua o altro. Che cosa ne pensate? Non posso permettermi un nuovo telefono in questo momento. È pronto per il cimitero o è riparabile? Plz help. Il telefono è un A9

Soluzione: Uno dei problemi più comuni che un dispositivo Android sperimenterà è la schermata nera della morte, caratterizzata dal fatto che lo schermo del telefono non mostra nulla, ma il dispositivo potrebbe o meno ricevere notifiche o addirittura ricevere chiamate. Nella maggior parte dei casi il problema è causato da un problema tecnico del software che può essere facilmente risolto da parte tua. Ci sono tuttavia casi in cui il problema è causato da un componente hardware difettoso, nel qual caso sarà necessario recarsi al centro di assistenza.

Per risolvere questo problema è necessario eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

Quando il tuo telefono si arresta in modo anomalo, il display di solito non risponde e non visualizza nulla. Il modo migliore per riparare un sistema che si è bloccato è un soft reset. Questo viene fatto premendo e tenendo premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per almeno 10 secondi. Il telefono dovrebbe riavviarsi dopo questo.

Carica completamente il telefono

Ci sono casi in cui il problema dello schermo nero può essere causato da una batteria quasi scarica. Per eliminare questa possibilità è necessario collegare il telefono al caricatore a muro e lasciarlo caricare. Quando il LED è verde, il telefono è ora completamente carico.

Avvia il Galaxy A9 in modalità provvisoria

Quando il telefono viene avviato in modalità provvisoria, possono essere eseguite solo le app preinstallate. Ciò ti consente di controllare facilmente se un'app che hai scaricato sta causando questo problema.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Nel caso in cui il display funzioni quando il telefono viene avviato in questa modalità, è possibile che un'app che hai scaricato stia causando il problema. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Pulisci la partizione della cache dell'A9

Ci sono casi in cui il telefono accumula molti dati di sistema temporanei. Quando questi dati vengono danneggiati, di solito si verificano problemi con il telefono come questo. Per eliminare questa possibilità dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
• Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica su A9 utilizzando le chiavi hardware

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che devi eseguire è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che i dati del tuo telefono verranno eliminati durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se i passaggi di risoluzione dei problemi sopra riportati non riescono a risolvere il problema, molto probabilmente è già causato da un componente hardware difettoso. È possibile che il display del telefono debba essere sostituito. La cosa migliore da fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.