#Vivo # V15Pro è uno smartphone Android di fascia media premium rilasciato per la prima volta a marzo 2019. Ha un display Super AMOLED da 6,39 pollici con una risoluzione di 1080 x 2316 pixel. Nella parte posteriore è presente un sistema a tripla fotocamera posteriore mentre la parte anteriore ha una fotocamera selfie pop-up da 32 MP motorizzata. Sotto il cofano troverai il processore Snapdragon 675 che è abbinato a 8 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema della schermata nera della morte di Vivo V15 Pro.

Se possiedi un Vivo V15 Pro o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema della schermata nera della morte di Vivo V15 Pro

Black Screen of Death è un termine dato a un telefono che non visualizza nulla sullo schermo. Quando il telefono è in questo stato, può ancora ricevere notifiche e chiamate ma sullo schermo non è possibile vedere nulla. Ci sono anche casi in cui il telefono non riceve alcuna notifica. Quello che faremo in questo momento è verificare se il problema è causato da un problema tecnico del software seguendo i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Carica il telefono

A volte questo problema può essere causato solo da una batteria scarica, motivo per cui dovrai assicurarti che il dispositivo sia completamente carico. Questo fattore è ciò che elimineremo per primo seguendo i passaggi elencati di seguito.

• Pulisci la porta di ricarica del telefono utilizzando una bomboletta di aria compressa. Assicurati di rimuovere lo sporco o i detriti bloccati in questa porta.
• Caricare completamente il telefono utilizzando il caricatore a muro.
• Nel caso in cui il telefono non si carichi, provare a utilizzare un cavo di ricarica e un caricatore a muro diversi. Dovresti anche provare a caricare il telefono da una porta USB del computer nel caso in cui la ricarica utilizzando il caricatore a muro non funzioni.

Una volta caricata completamente la batteria, provare ad accendere il telefono. Se il display è ancora nero, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

Prova ad aggiornare il software del telefono per eliminare la possibilità che il problema sia causato da un piccolo problema tecnico del software. Questo può essere fatto facilmente riavviando semplicemente il dispositivo. Premi e tieni premuti il ​​pulsante di accensione e Volume giù fino a quando il dispositivo non si spegne, circa 8 secondi, quindi rilascia.

Controlla se il problema della schermata nera della morte di Vivo V15 Pro persiste.

Cancella la partizione della cache del telefono

A volte i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, ciò di solito causa il verificarsi di determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare l'opzione Cancella cache, quindi il tasto di accensione per selezionarla
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui il problema della schermata nera della morte di Vivo V15 Pro si verifichi ancora, un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tieni presente che questo cancellerà i dati del tuo telefono.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premere il pulsante di accensione per accedere. Apparirà una schermata con molti NO e un SI, con i tasti del volume andare nuovamente su SI e premere con il tasto di accensione.
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, sarà necessario portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare poiché potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso.