#Vivo # V15Pro è un modello di smartphone Android di fascia media premium che è stato rilasciato per la prima volta a marzo 2019. Ha una solida qualità costruttiva costituita da un corpo in plastica con uno schermo Super AMOLED da 6,39 pollici con una risoluzione di 1080 x 2316 pixel. Utilizza un triplo sistema di telecamere posteriori e una fotocamera selfie pop-up motorizzata da 32 MP sul davanti. Sotto il cofano c'è il processore octa core Snapdragon 675 che è accoppiato con 8 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con il Vivo V15 Pro Facebook continua a bloccarsi.

Se possiedi un Vivo V15 Pro o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con Facebook Vivo V15 Pro continua a bloccarsi

Prima di eseguire uno dei passaggi di risoluzione dei problemi consigliati per questo particolare dispositivo, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione con la versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò ridurrà al minimo la possibilità che il problema sia causato da una versione software obsoleta.

La maggior parte dei casi che comportano l'arresto anomalo di un'app è solitamente causata da un problema tecnico del software, motivo per cui concentreremo i nostri passaggi per la risoluzione dei problemi sul lato software del telefono.

Eseguire un soft reset

Un soft reset viene solitamente eseguito quando il telefono non risponde, tuttavia dovrebbe funzionare anche in questo caso poiché aggiornerà il software del telefono che a sua volta eliminerà i dati temporanei corrotti che potrebbero essere presenti nel telefono e che attualmente stanno causando il problema.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se Vivo V15 Pro Facebook continua a verificarsi problemi di arresto anomalo.

Cancella la cache e cancella i dati dell'app Facebook

L'app di Facebook di solito memorizza i dati più comunemente usati consentendogli un accesso più rapido e facendo funzionare l'app senza problemi. È possibile che questi dati memorizzati nella cache memorizzati dall'app siano stati danneggiati, il che a sua volta causa il blocco costante dell'app stessa. Per eliminare questa possibilità dovrai svuotare la cache ei dati di questa app seguendo i passaggi elencati di seguito.

• Vai al menu Impostazioni> tocca l'opzione App.
• Vedrai l'elenco di tutte le app sul tuo dispositivo. Tocca l'app Facebook.
• Una volta aperte le informazioni sull'app, vedrai un'opzione di CLEAR CACHE e CLEAR DATA. Tocca entrambe le scelte.

Controlla se Vivo V15 Pro Facebook continua a verificarsi problemi di arresto anomalo.

Installa l'ultima versione dell'app Facebook

Se svuotare la cache e cancellare i dati dell'app non funziona, è sufficiente disinstallare l'app dal telefono, quindi scaricare l'ultima versione dal Google Play Store. Tieni presente che puoi farlo solo se l'app non è preinstallata sul tuo telefono. Questa nuova versione potrebbe semplicemente risolvere il problema che stai riscontrando con il tuo dispositivo in questo momento.

• Seleziona l'app Impostazioni dal cassetto delle app o dalla schermata iniziale.
• Tocca App e notifiche, quindi tocca Vedi tutte le app.
• Scorri l'elenco fino a trovare l'app che desideri rimuovere e toccala.
• Seleziona Disinstalla.

Una volta che l'app è stata disinstallata, apri Google Play Store, quindi cerca Facebook e installala sul tuo telefono.

Controlla se Vivo V15 Pro Facebook continua a verificarsi problemi di arresto anomalo.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, di solito si verificano determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare l'opzione Cancella cache, quindi il tasto di accensione per selezionarla
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema con Facebook di Vivo V15 Pro, il modo migliore per risolverlo in questo momento è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premere il pulsante di accensione per accedere. Apparirà una schermata con molti NO e un SI, con i tasti del volume andare nuovamente su SI e premere con il tasto di accensione.
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Configura il telefono, ma non installare ancora alcuna app ad eccezione dell'app Facebook, quindi controlla se il problema persiste. Se lo fa, la tua migliore opzione in questo momento è contattare il team di supporto di Facebook per ulteriore assistenza. Puoi anche provare a utilizzare un'app diversa che ti consenta di accedere al tuo account Facebook o utilizzare il browser del telefono.