Il #Vivo # X21 è un modello di smartphone Android di fascia media premium che è stato rilasciato per la prima volta a marzo 2018. Ha una solida qualità costruttiva realizzata con un corpo in alluminio con uno schermo Super AMOLED da 6,28 pollici con una risoluzione di 1080 x 2280 pixel ed è protetto da Corning Gorilla Glass 3. Utilizza un sistema di doppia fotocamera posteriore e una singola fotocamera selfie da 12 MP nella parte anteriore. Sotto il cofano c'è un processore octa core Snapdragon 660 abbinato a 6 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi.In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Vivo X21 non si connetterà al problema Wi-Fi.

Se possiedi un Vivo X21 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema del Vivo X21 non si connette al Wi-Fi

Prima di eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi consigliati elencati di seguito, è necessario assicurarsi che sul telefono sia in esecuzione la versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo prima. Ciò ridurrà al minimo la possibilità che il problema sia causato da un software obsoleto.

Non dimenticare di attivare l'interruttore Wi-Fi

I dispositivi Android avranno un interruttore Wi-Fi nelle sue Impostazioni che deve essere attivato per connettersi a una rete Wi-Fi. Potresti aver dimenticato di attivare questo interruttore facendo sembrare che ci sia un problema Wi-Fi. Quello che vorrai fare prima in questo caso è assicurarti che l'interruttore Wi-Fi del telefono sia acceso.

• Seleziona Impostazioni
• Seleziona Wireless e reti
• Seleziona Wi-Fi
• Attiva il Wi-Fi

Prova a verificare se Vivo X21 non si connette al Wi-Fi. Il problema persiste.

Controlla se il problema è causato dal router

A volte questo problema è causato dal router e non dal telefono. È meglio eliminare il router come fonte del problema già adesso. Controlla se altri dispositivi possono connettersi correttamente al router. Il router ha un'impostazione attivata (filtro MAC) che impedisce al telefono di connettersi ad esso? Avrai bisogno dell'accesso come amministratore al router per controllare questa impostazione. Un modo rapido per verificare se si tratta di un problema relativo al router è provare a connettere il telefono a una rete Wi-Fi diversa, quindi verificare se il problema persiste. In caso contrario, è molto probabile che il problema sia causato dal router.

Eseguire un soft reset

Il telefono in genere memorizza i dati utilizzati più comunemente per accelerarne le prestazioni. Ci sono casi in cui questi dati possono essere danneggiati, il che a sua volta può causare questo problema. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, sarà necessario aggiornare il software del telefono riavviando il dispositivo.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se Vivo X21 non si connette al Wi-Fi. Il problema persiste.

Ripristina le impostazioni di rete del telefono

Questo passaggio viene solitamente eseguito ogni volta che il telefono ha problemi di connessione a una rete dati. Le seguenti modifiche si verificheranno sul tuo telefono.

• Le reti Wi-Fi memorizzate verranno eliminate.
• I dispositivi Bluetooth accoppiati verranno eliminati.
• Verranno attivate le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background.
• Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente dal cliente verranno ripristinate all'impostazione predefinita.
• La modalità di selezione della rete verrà impostata su automatica.

Per ripristinare le impostazioni di rete del tuo dispositivo:

• Accendi il telefono premendo il tasto di accensione per alcuni istanti
• Scegli Impostazioni
• Tocca Altro Impostazioni.
• Tocca Backup e ripristino.
• Seleziona Ripristina impostazioni di rete.

Controlla se il problema persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

È possibile che un'app che hai scaricato dal Google Play Store causi problemi al telefono una volta installata. Ciò può accadere se l'app presenta bug o non è compatibile con il tuo telefono. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono essere eseguite in questa modalità.

• Spegni il telefono
• Premere il pulsante di accensione per accendere il telefono, quindi premere a lungo il tasto di riduzione del volume quando viene visualizzato il logo Vivo
• Il telefono dovrebbe ora avviarsi in modalità provvisoria.

Se il problema non si verifica in questa modalità, è possibile che sia causato da un'app che hai installato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

È necessario un metodo di prova ed errore per trovare la particolare app che causa questo problema. Dovrai avviare normalmente il telefono, quindi disinstallare un'app. Una volta disinstallata l'app, controlla se il problema persiste. Ripeti questa procedura finché il problema non si verifica più. L'ultima app che hai disinstallato è molto probabilmente la causa del problema.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, di solito si verificano determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare l'opzione Cancella cache, quindi il tasto di accensione per selezionarla
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema con il Vivo X21, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premere il pulsante di accensione per accedere. Apparirà una schermata con molti NO e un SI, con i tasti del volume andare nuovamente su SI e premere con il tasto di accensione.
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Configura il telefono, quindi controlla se il problema persiste. In tal caso, ciò potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso. Dovresti portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.