#Vivo # Y95 è un modello di smartphone Android economico di fascia media che è stato rilasciato nel novembre 2018. Ha una solida qualità costruttiva composta da un corpo in plastica con uno schermo LCD IPS da 6,22 pollici con una risoluzione di 720 x 1520 pixel. Sul retro c'è un sistema a doppia fotocamera mentre la parte anteriore ha una singola fotocamera selfie da 20 MP. Sotto il cofano, troverai il processore octa core Snapdragon 439 che è abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con Vivo Y95 che non può inviare MMS.

Se possiedi un Vivo Y95 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con Vivo Y95 Impossibile inviare MMS

Prima di eseguire la procedura di risoluzione dei problemi consigliata per questo problema, è meglio assicurarsi che il telefono sia in esecuzione con la versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Una volta che il telefono è stato aggiornato, è il momento di procedere con i passaggi elencati di seguito.

Il tuo operatore di solito richiede due cose dal tuo telefono per poter inviare e ricevere un MMS. Innanzitutto, il telefono deve disporre di un abbonamento dati mobile attivo e ricevere un segnale dati mobile forte, preferibilmente LTE. In secondo luogo, il telefono dovrebbe avere le impostazioni APN corrette. Queste impostazioni sono univoche per ogni operatore, quindi dovresti confrontare le impostazioni APN del tuo telefono con ciò che utilizza il tuo operatore e apportare le modifiche necessarie nel tuo dispositivo, se necessario. Puoi ottenere le impostazioni dell'APN del tuo operatore dal loro sito web o puoi anche ottenerle chiamando la loro hotline del servizio clienti.

Nel caso in cui entrambe le condizioni siano soddisfatte dal telefono ma il problema persiste, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

Prova ad aggiornare il software del telefono in quanto ciò rimuoverà tutti i dati temporanei corrotti presenti nel telefono. Questo può essere fatto facilmente riavviando semplicemente il dispositivo. Sebbene questo di solito venga fatto su un dispositivo che non risponde, dovrebbe funzionare anche in questo caso.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se Vivo Y95 non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Svuota la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica di testo

Ci sono casi in cui i dati temporanei corrotti all'interno dell'app di messaggistica di testo possono causare questo particolare problema. Se questo è ciò che causa il problema, dovrai svuotare la cache e cancellare i dati di questa app.

• Vai al menu Impostazioni> tocca l'opzione App.
• Vedrai l'elenco di tutte le app sul tuo dispositivo. Tocca l'app Messaggi.
• Una volta aperte le informazioni sull'app, vedrai un'opzione di CLEAR CACHE e CLEAR DATA. Tocca entrambe le scelte.

Controlla se il problema persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

A volte un'app che hai scaricato causerà il problema con Vivo Y95 di non inviare MMS quando è installato. Questo di solito accade se l'app presenta bug o problemi di compatibilità con il telefono. Per verificare se un'app che hai scaricato sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono
• Premere il pulsante di accensione per accendere il telefono, quindi premere a lungo il tasto di riduzione del volume quando viene visualizzato il logo Vivo
• Il telefono dovrebbe ora avviarsi in modalità provvisoria.

Se il problema non si verifica in questa modalità, è possibile che ciò sia causato da un'app che hai installato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, di solito si verificano determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare l'opzione Cancella cache, quindi il tasto di accensione per selezionarla
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Controlla se Vivo Y95 non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema con Vivo Y95, il modo migliore per risolverlo in questo momento è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premere il pulsante di accensione per accedere. Apparirà una schermata con molti NO e un SI, con i tasti del volume andare nuovamente su SI e premere con il tasto di accensione.
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Configura il telefono assicurandoti che abbia le impostazioni APN corrette, quindi prova a inviare un MMS.