Quando Whatsapp si arresta in modo anomalo sul tuo Samsung Galaxy S9 o su qualsiasi smartphone Android, potrebbe chiudersi immediatamente dopo l'apertura, ci sono momenti in cui puoi ancora usarlo per alcuni minuti prima che si chiuda o potresti ricevere il messaggio di errore "Sfortunatamente, Whatsapp si è fermato."

In questo post, ti guiderò nella determinazione delle cause di questo problema e probabilmente ti fornirò la soluzione che abbiamo sempre utilizzato per risolvere problemi simili. Abbiamo già riscontrato molte app che si sono arrestate in modo anomalo, quindi sappiamo già una o due cose che potrebbero aiutare a risolvere il problema.

Se il problema riguarda un'app di terze parti, puoi risolverlo immediatamente rimuovendo l'app, ma lo scopo di questo post non è solo quello di rimuovere l'app dal tuo telefono perché è molto facile da fare e non è proprio la soluzione. Quello che desideriamo ottenere qui è risolvere il problema in modo che tu possa continuare a utilizzare Whatsapp sul tuo Galaxy S9. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.

Come riparare Galaxy S9 con Whatsapp che continua a bloccarsi

Indipendentemente dal fatto che Whatsapp si chiuda all'apertura o mostri un errore, il problema rimane lo stesso e potresti essere in grado di risolverlo utilizzando una delle soluzioni che ho presentato in questo post.

Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy S9

Se è la prima volta che riscontri questo problema, non fare ancora nulla di complicato, invece riavvia il telefono perché potrebbe essere un problema con l'app o un problema con il firmware. Un riavvio è più che sufficiente per correggere piccoli problemi causati da alcune app o problemi di sistema. Quindi, premi il tasto di accensione e riavvia il telefono. Dopo il riavvio, apri Whatsapp per sapere se si blocca ancora o meno. In caso affermativo, ti suggerisco di provare a eseguire la procedura di riavvio forzato poiché è più efficace del normale riavvio.

• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi o più.

Il riavvio forzato aggiorna la memoria del telefono, chiude tutte le app in esecuzione in background e ricarica tutte le funzioni e i servizi principali. Successivamente, apri Whatsapp per sapere se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, passare alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: svuota cache e dati di Whatsapp

In questo modo, stai reimpostando Whatsapp e cancellando tutte le sue cache e i file di sistema. Tutte le tue preferenze verranno eliminate e l'app verrà eseguita come la prima volta dopo averla installata. Se il problema è limitato alla sola app, questa procedura è più che sufficiente per risolverlo. Non preoccuparti, non perderai nulla di importante se lo fai:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
3. Rubinetto Gestore delle applicazioni.
4. Individua quindi tocca WhatsApp.
5. Rubinetto Conservazione.
6. Rubinetto CLEAR CACHE.
7. Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
8. Rubinetto CHIARO.

Dopo questo, prova ad aprire l'app per vedere se si blocca ancora e, se lo fa ancora, devi fare la soluzione successiva in quanto potrebbe essere un problema di compatibilità.

POSTI RILEVANTI:

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Terza soluzione: disinstallare Whatsapp e reinstallarlo

Un'altra possibilità che dobbiamo escludere è che questo problema potrebbe essere dovuto alla compatibilità tra l'app e il firmware. Potrebbe essere necessario aggiornare l'app all'ultima versione per funzionare bene con il firmware del tuo Galaxy S9. Ma invece di aggiornare l'app, ti consiglio di disinstallarla per rimuovere tutte le sue associazioni con altre app e servizi e per eliminare tutti i suoi file e dati. Dopo aver disinstallato l'app, devi scaricare una nuova copia dal Play Store e installarla sul tuo telefono per assicurarti di avere l'ultima versione.

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
3. Rubinetto Gestore delle applicazioni.
4. Individua quindi tocca WhatsApp.
5. Rubinetto DISINSTALLA.
6. Rivedi la notifica, quindi tocca ok per confermare.
7. Riavvia il telefono per aggiornare la sua memoria e altre connessioni.

Per reinstallarlo, segui questi passaggi:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Rubinetto Play Store.
3. Digita "whatsapp" nella casella di ricerca.
4. Selezionare WhatsApp quindi tocca Installare.
5. Per continuare, controlla le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accettare.

Le prime tre soluzioni dovrebbero essere sufficienti per risolvere un problema minore come questo. Tuttavia, se per caso il problema continua a infastidirti e hai davvero bisogno di utilizzare l'app, ne varrebbe la pena.

Quarta soluzione: eseguire il ripristino totale

Un ripristino generale è più che sufficiente per risolvere i problemi relativi all'app, ma se il problema persiste dopo la terza soluzione, non hai altra scelta. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati durante il ripristino e potresti non essere in grado di recuperarli dopo.

Dopo il backup, disattiva la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Dopo aver fatto tutto questo, sei pronto per eseguire il ripristino totale:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. stampa Energia pulsante per selezionare.
6. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.

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