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Gli errori Wi-Fi sono tra i problemi complessi e inevitabili tra smartphone e tablet poiché ci sono molti fattori da considerare. Dallo stato dell'account allo stato del servizio di rete, gli errori del software e le apparecchiature di rete possono essere considerati la causa sottostante. I problemi di connettività wireless nei dispositivi mobili possono presentarsi in vari sintomi, da intermittente a nessuna connessione Internet. Il problema principale che viene affrontato in questo post è la connessione Wi-Fi intermittente (on e off) sul nuovo smartphone HTC U12 / U12 Plus. Se ti capita di possedere questo dispositivo e attualmente stai riscontrando un problema di interruzione del Wi-Fi o connessione instabile, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Continua a leggere per scoprire come risolvere questo problema prima di optare per il servizio.
Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Come risolvere i problemi dell'HTC U12 che continua a interromperlo Connessione WiFi
Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, assicurati di essere a breve distanza dalle apparecchiature di rete. Il segnale Wi-Fi è tra i fattori da considerare quando si tratta di stabilità dell'intensità del segnale. Se il tuo telefono è troppo lontano dal tuo modem o router wireless, c'è una maggiore possibilità che perda la connessione perché il segnale è debole. Quando il tuo dispositivo riceve un segnale Wi-Fi debole, prova ad avvicinarti al router o al modem wireless. Ma se continui a riscontrare lo stesso problema anche quando il telefono è già vicino alla tua fonte Wi-Fi, prova i seguenti metodi per risolvere i problemi di rete.
Prima soluzione: riavviare (spegnere e riaccendere) le apparecchiature di rete.
Le apparecchiature di rete (router o modem wireless) possono essere la causa principale dei problemi di connettività Wi-Fi. Questa è la vera fonte della tua connessione Internet Wi-Fi, quindi se qualcosa va storto, aspettati che tutti i dispositivi che utilizzano la stessa rete siano interessati. Se il sintomo viene visualizzato su tutti i dispositivi, è molto probabile che il guasto sia del router / modem wireless. L'apparecchiatura di rete potrebbe aver subito arresti anomali del firmware e quindi necessita di un riavvio o di un ciclo di alimentazione. Funziona come un soft reset sul tuo smartphone o tablet. Ed ecco come si fa:
- Trova e premi il pulsante di accensione sul router / modem wireless finché non si spegne.
- Quando è completamente spento, scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione.
- Dopo circa 30 secondi a 1 minuto, ricollegalo alla fonte di alimentazione, quindi premi il pulsante di accensione per accenderlo.
- Attendi che tutte le spie sul router / modem si stabilizzino.
Se vedi una luce rossa sull'intensità del segnale o sull'indicatore Wi-Fi, attendi finché non diventa verde o blu. Una luce rossa di solito indica nessun segnale o nessuna connessione di rete.
Una volta che tutte le luci si sono stabilizzate, attendi che il telefono si ricolleghi alla rete Wi-Fi e quindi verifica se la connessione Wi-Fi è già stabile. Se continua a cadere, continua a risolvere i problemi del telefono.
Seconda soluzione: riavvia o reimposta il telefono.
Un soft reset può aiutare a eliminare piccoli problemi software, inclusi quelli che hanno causato conflitti sulla connessione Internet Wi-Fi del telefono. Ciò non influirà sui dati salvati nella memoria interna del telefono, quindi non perderai alcuna informazione. Se non hai ancora riavviato il telefono, segui questi passaggi per eseguire il soft reset del tuo HTC U12 / U12 Plus:
- Con il dispositivo acceso, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione e per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
- Quindi tocca Ricomincia. Il telefono verrà quindi riavviato o ripristinato a caldo.
Assicurati inoltre che questo non sia un problema del browser. A volte, non sarai in grado di avere un accesso a Internet stabile perché il browser funziona come un'app. Per cancellarlo, puoi forzare l'arresto dell'app del browser o cancellare la cache e i dati dell'app per eliminare qualsiasi cache errata che potrebbe aver causato un conflitto. Puoi anche provare a utilizzare un'app browser diversa per vedere se altri browser funzionano correttamente.
Terza soluzione: disconnettersi e ricollegarsi alla rete Wi-Fi.
Anche il riavvio della funzione Wi-Fi del telefono può risolvere il problema. E un modo semplice per farlo è abilitare e disabilitare la funzionalità Wi-Fi sullo smartphone HTC U12 / U12. Ecco come si fa:
- Scorri verso l'alto dalla schermata Home e quindi tocca impostazioni.
- Rubinetto Rete e Internet.
- Scorri fino a, quindi tocca Interruttore Wi-Fi per disattivare la funzione.
- Dopo alcuni secondi, tocca l'interruttore per riattivare il Wi-Fi.
- Verifica e assicurati di utilizzare o connetterti alla rete Wi-Fi corretta.
In alternativa, puoi anche attivare e disattivare la Modalità aereo a breve sul tuo dispositivo. L'attivazione della modalità aereo disabiliterà automaticamente le funzionalità di connettività Wi-Fi. Pertanto, attivare e disattivare la modalità aereo è come riavviare le funzioni di connettività wireless del telefono. Molte persone hanno già scoperto meraviglie facendo questo semplice trucco, quindi potresti anche considerare di provarlo.
Quarta soluzione: dimentica o elimina la tua rete Wi-Fi.
È anche possibile che la tua rete Wi-Fi in uso sia stata danneggiata e non funzioni più in modo stabile. In tal caso, sarebbe necessario eliminare la rete in modo da poterla configurare di nuovo. In questo modo cancellerai tutti gli errori che potrebbero aver causato il danneggiamento della rete e consentirai al tuo dispositivo di connettersi alla tua rete Wi-Fi come la prima volta che viene connesso. Ecco come dimenticare la rete Wi-Fi sul tuo HTC U12 / U12 Plus:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Clicca il Reti tab.
- Clicca il Interruttore Wi-Fi per attivare il Wi-Fi, se necessario.
- Rubinetto Wi-Fi continuare.
- Quindi tocca e tieni premuto Rete Wi-Fi si desidera eliminare.
- Rubinetto Dimentica la rete per confermare l'eliminazione della rete Wi-Fi.
Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare le reti Wi-Fi, quindi riavvialo. Dopo il riavvio, dovrai aggiungere o configurare la tua rete Wi-Fi per utilizzarla nuovamente sul tuo dispositivo. Ecco cosa dovresti fare dopo:
- Scorri verso l'alto dalla schermata Home per accedere al menu delle app.
- Navigare verso Impostazioni-> Rete e Internet.
- Tocca per attivare il Interruttore Wi-Fi su. Verrà quindi visualizzato un elenco delle reti Wi-Fi disponibili nel raggio d'azione.
- Tocca per selezionare il file Rete Wi-Fi a cui vuoi connetterti.
- Se richiesto, inserisci la password corretta per la rete Wi-Fi selezionata.
- Rubinetto Collegare.
Dopo alcuni secondi, dovresti vedere l'icona Wi-Fi nella barra di stato che mostra che il tuo telefono è connesso.
Quinta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul telefono.
Potrebbe essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di rete per eliminare errori di rete complessi, in particolare quelli attribuiti a impostazioni di rete non valide o errate sul telefono. Ciò eliminerà le impostazioni di rete correnti comprese le informazioni APN. Se desideri continuare, segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di rete sullo smartphone HTC U12 / U12 Plus:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Rubinetto Generale tab.
- Rubinetto Riavvia e ripristina.
- Selezionare Ripristino delle impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
- Quindi tocca Ripristina le impostazioni due volte per confermare.
Il telefono si riavvierà automaticamente al termine del ripristino. A quel punto, puoi configurare e riconnetterti alla tua rete Wi-Fi per utilizzare nuovamente Internet. Gli errori Wi-Fi dovrebbero quindi essere cancellati.
Se nessuna di queste soluzioni funziona, controlla e assicurati che il software del tuo telefono sia aggiornato. Potrebbe essere necessario installare un nuovo aggiornamento per eliminare eventuali bug che potrebbero aver causato conflitti con le funzioni di rete wireless del telefono. Se non hai impostato il tuo HTC U12 / U12 Plus per l'aggiornamento automatico del software, puoi invece controllare manualmente l'aggiornamento. È possibile utilizzare un computer per aggiornare il telefono, se è disponibile una nuova versione del software.
Altre opzioni
Si può scegliere di segnalare il problema al proprio provider di servizi Internet o operatore telefonico per ulteriore assistenza nell'esecuzione di soluzioni più avanzate per affrontare gli errori di connessione di rete. Chiedi loro anche di controllare il loro sistema di interruzione per vedere se ci sono interruzioni in corso che potrebbero aver causato la connessione Wi-Fi. Se si sospetta che il problema riguardi l'apparecchiatura di rete (router / modem wireless), contattare il produttore dell'apparecchiatura e chiedere aiuto su come risolverlo. Altrimenti, puoi impostare una visita tecnica in modo che un tecnico possa venire a casa tua e controllare accuratamente la configurazione della rete e i dispositivi per eventuali difetti. Parla con il tuo fornitore di servizi / operatore per fissare un appuntamento per quella materia.
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