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Gli smartphone moderni sono dotati di una serie di nuove funzionalità e servizi avanzati. Tuttavia, tutto ciò potrebbe non essere così piacevole se i servizi di base come gli SMS o le funzioni di messaggistica di testo non funzionano. Ma tali problemi sono inevitabili e quindi si verificano in qualsiasi momento. Uno dei motivi più comuni per cui non sarai in grado di inviare o ricevere SMS o messaggi di testo sul tuo smartphone è dovuto a errori di connettività di rete. La stessa cosa può accadere se la reputazione del tuo account non è buona così come quando si verifica un'interruzione nella tua zona.
Tra gli altri fattori scatenanti da considerare sono anche problemi software sul telefono, compresi quelli causati da aggiornamenti difettosi, malware, impostazioni non valide e danneggiamento dei dati. Nel peggiore dei casi, la colpa è di danni hardware come una scheda SIM danneggiata o un componente di rete rotto. Di seguito sono elencate le potenziali soluzioni e le soluzioni alternative suggerite che puoi provare se ti imbatti nello stesso problema sul tuo Huawei Mate 10 Pro, che non è in grado di inviare o ricevere SMS o messaggi di testo. Continua a leggere se hai bisogno di più input su come risolvere e risolvere il problema da parte tua.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi di Mate 10 Pro che non è in grado di inviare / ricevere messaggi di testo
Prima di risolvere gli errori del software che potrebbero aver causato conflitti con le funzioni SMS del tuo Huawei Mate 10 Pro, controlla e verifica se il tuo telefono ha il segnale di rete. È possibile che tu stia utilizzando il telefono in un luogo che non è più raggiungibile dalle torri di rete e quindi il telefono non riceve un buon segnale. Di conseguenza, le funzioni di rete di base come gli SMS non funzionano. Se il tuo telefono riceve un segnale stabile (almeno 1 barra) ma non riesce ancora a inviare o ricevere messaggi di testo o SMS, prova questi metodi successivi per risolvere i problemi del software.
Prima soluzione: soft reset / riavvio del telefono.
Se si è appena verificato che il telefono non è riuscito a inviare o ricevere un messaggio di testo o SMS, potrebbe essere dovuto a un problema tecnico casuale sull'app di messaggistica o sul software del telefono. Per risolverlo, si consiglia di eseguire un soft reset o il riavvio del dispositivo. In questo modo scaricherai la cache e i dati temporanei dal sistema telefonico, aggiornerà le app e cancellerai gli errori minori del software. Ecco come eseguire il soft reset di un Huawei Mate 10 Pro:
- premi il Pulsante di accensione per alcuni secondi o finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
- Selezionare Spegni opzione e quindi toccare ok. In questo modo si spegnerà il telefono.
- Dopo 30 secondi, premere il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino al riavvio del dispositivo.
Consenti al telefono di terminare il riavvio, quindi avvia l'app di messaggistica e crea un messaggio di testo o SMS di esempio da inviare e ricevere. Se il problema persiste, passare alla soluzione successiva.
Seconda soluzione: svuota la cache e cancella i dati sulla tua app di messaggistica.
È anche possibile che l'app di messaggistica abbia problemi e quindi sia un po 'irregolare. In tal caso, puoi provare a svuotare la cache e a cancellare i dati sulla tua app di messaggistica. In questo modo verranno eliminati i file memorizzati nella cache errati che potrebbero aver causato conflitti e interrotto l'invio o la ricezione di messaggi SMS da parte dell'app di messaggistica. Ecco come si fa:
- Vai al Menu principale.
- Rubinetto impostazioni.
- Selezionare Gestore dell'applicazione.
- Seleziona il Tutti tab.
- Selezionare la tua app di messaggistica dall'elenco delle app.
- Tocca l'opzione per Cancella cache o Eliminare i dati. Scegliere Cancella cache opzione per svuotare la cache senza cancellare i dati salvati sull'app. Scegliere Eliminare i dati opzione per eliminare tutte le informazioni temporanee salvate sull'app di messaggistica. Quest'ultima opzione è necessaria se la colpa è dei dati dell'app della fotocamera danneggiati.
- Se richiesto, leggi e rivedi l'avviso, quindi tocca ok per confermare l'azione.
Riavvia il telefono dopo aver svuotato la cache e i dati dell'app, quindi riprova a inviare e ricevere messaggi di testo o SMS di esempio sul tuo dispositivo. Se ancora non funziona, continua con la risoluzione dei problemi.
Terza soluzione: elimina i messaggi vecchi e indesiderati dalla tua app di messaggistica.
Non sarai in grado di inviare o ricevere altri messaggi se hai già superato il limite di messaggi. Questo è probabilmente il problema se non hai impostato il tuo dispositivo per eliminare automaticamente i vecchi messaggi quando ha raggiunto un certo numero prima di raggiungere il numero massimo di messaggi. Come soluzione, prova a eliminare i messaggi vecchi e indesiderati dalla tua app di messaggistica con questi passaggi:
- Apri la tua app di messaggistica.
- Scorrere e premere a lungo sul messaggio che si desidera eliminare.
- Quindi tocca il tre punti all'estrema destra.
- Selezionare Di Più.
- Quindi tocca per selezionare tutti i messaggi che desideri eliminare.
Per eliminare un singolo messaggio di testo dal tuo Huawei Mate 10 Pro, segui questi passaggi:
- Apri la tua app di messaggistica.
- Quindi apri la conversazione in cui desideri eliminare un messaggio di testo.
- Individua il messaggio e quindi premi a lungo su di esso fino a quando non viene visualizzata una finestra di messaggio.
- Infine, tocca Elimina per confermare.
Cancella l'app di messaggistica e riavviala per vedere se funziona già come previsto.
Quarta soluzione: aggiorna l'app di messaggistica o il software del telefono.
L'installazione dell'aggiornamento per la tua app di messaggistica può potenzialmente risolvere il problema se è dovuto ad alcuni bug o malware. Gli aggiornamenti non solo introducono nuove funzionalità, ma offrono anche correzioni di bug per cancellare l'app da bug e malware. Per controllare manualmente gli aggiornamenti delle app in sospeso, in particolare per un'app di messaggistica di terze parti (scaricata), segui questi passaggi:
- Rubinetto Play Store dalla schermata Home.
- Scorri rapidamente dall'angolo destro dello schermo, quindi seleziona Le mie app e i miei giochi.
- Se è disponibile un aggiornamento per la tua app di messaggistica, vedrai il suo nome nell'elenco. Seleziona la tua app di messaggistica dall'elenco, quindi tocca il Aggiornare pulsante accanto ad esso.
Attendi fino al termine dell'aggiornamento dell'app, quindi apri l'app di messaggistica per testare e vedere se le funzioni SMS stanno già funzionando.
Se stai utilizzando l'app di messaggistica stock, prova a verificare la disponibilità di un nuovo aggiornamento software da scaricare e installare sul telefono. Gli aggiornamenti software possono anche contenere le correzioni richieste per app stock errate. Ecco come verificare la presenza di nuovi aggiornamenti sul tuo Huawei Mate 10 Pro:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Rubinetto Sistema.
- Scorri fino a e tocca Aggiornamento del sistema.
- Tocca il pulsante per Controlla gli aggiornamenti. In questo modo verrà richiesto al dispositivo di verificare la presenza di aggiornamenti.
- Se è disponibile un aggiornamento, vedrai i dettagli completi nella schermata seguente. Per installare la nuova versione del software, tocca il file Aggiornamento rapido pulsante.
Riavvia o ripristina il tuo Huawei Mate 10 Pro dopo aver installato gli aggiornamenti per assicurarti che tutte le nuove modifiche al software siano applicate correttamente e allo stesso modo per evitare che le app diventino canaglia.
Quinta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul telefono.
Il ripristino delle impostazioni di rete può anche essere la chiave per risolvere il problema se è innescato principalmente da impostazioni di rete non valide o errate. Se il problema si verifica dopo aver apportato modifiche alle impostazioni del telefono, la causa deve essere una configurazione non valida. La stessa cosa quando il problema si è verificato a seguito di un'installazione di aggiornamento. È possibile che l'aggiornamento abbia modificato automaticamente le impostazioni di rete e che alla fine abbia provocato questo conflitto. Per cancellarlo, segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo Huawei Mate 10 Pro, quindi configurare manualmente le opzioni di rete in base alle tue preferenze precedenti prima che il problema iniziasse:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata principale delle app.
- Scorri fino a e tocca Impostazioni avanzate.
- Scorri e tocca seleziona Backup e ripristino opzione.
- Quindi seleziona Ripristino delle impostazioni di rete.
- Rubinetto Ripristino delle impostazioni di rete di nuovo per confermare.
Il telefono si riavvierà al termine del ripristino delle impostazioni di rete. Non dimenticare di riconnetterti alla tua rete dati Wi-Fi e / o cellulare.
In alternativa, puoi provare a rimuovere e reinserire la scheda SIM sul tuo Huawei Mate 10 Pro. È un altro trucco per aggiornare le funzioni di rete sul telefono. Assicurati di spegnere completamente il telefono prima di rimuovere la scheda SIM per evitare di causare qualsiasi tipo di danno.
Altre opzioni
Se non funziona, potresti dover inoltrare il problema al tuo operatore o contattare il supporto Huawei per ulteriore assistenza e soluzioni avanzate. Se non puoi inviare SMS o messaggi di testo ma puoi riceverli, controlla lo stato del tuo account e assicurati che abbia una buona reputazione e che i tuoi servizi siano attivi. Se necessario, risolvi eventuali problemi relativi all'account con il tuo operatore poiché anche questo può essere il motivo principale per cui i servizi in uscita per i tuoi account non sono al momento disponibili.
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