I problemi di rete sono in genere la ragione principale per cui le funzioni SMS non funzionano sul tuo telefono. Tuttavia ci sono anche altri fattori da considerare, inclusi gli errori software che si verificano sul dispositivo. Questo post contiene alcuni modi utili su come affrontare un problema relativo alla rete su un Motorola Moto X4, in particolare in caso di errore di testo o SMS. Continua a leggere per scoprire cosa fare se il tuo Moto X4 improvvisamente non è riuscito a inviare o ricevere messaggi di testo o SMS.

Prima di risolvere il problema, prova a eliminare i messaggi vecchi e indesiderati dal tuo telefono. Potrebbe essere necessario liberare spazio e consentire l'arrivo di nuovi messaggi.Se non hai impostato il tuo dispositivo per l'eliminazione automatica dei vecchi messaggi una volta raggiunto il limite di messaggi, dovrai eliminare i messaggi manualmente. Per fare ciò, apri l'app di messaggistica che stai utilizzando, quindi tocca per eliminare un singolo messaggio toccando e tenendo premuto il messaggio, quindi tocca l'opzione per eliminarlo. Puoi anche eliminare un'intera conversazione selezionando la conversazione e quindi toccando l'opzione per eliminarli.

Assicurati inoltre di aver impostato l'app di messaggistica predefinita del telefono sulla tua app preferita o su quella che stai utilizzando. Ciò sarebbe necessario se hai scaricato più di un'app di messaggistica o quando utilizzi un'app di messaggistica diversa anziché l'app di serie.

Ancora più importante, assicurati che il tuo telefono sia connesso alla tua rete. Se non vedi alcun servizio o nessun segnale sulla barra di stato, questo è il motivo principale per cui non sei in grado di inviare o ricevere messaggi di testo / SMS. In tal caso, dovrai prima affrontare i problemi di connettività di rete e, una volta risolto, gli SMS e le altre funzioni di rete dovrebbero riprendere. In caso contrario, prova i seguenti metodi per risolvere i problemi del telefono e cancellare eventuali errori che potrebbero aver impedito di inviare messaggi di testo o SMS.

Prima soluzione: forza la chiusura dell'app di messaggistica, quindi riavvia il telefono.

L'app potrebbe essere stata danneggiata e quindi non funziona a meno che non venga riavviata. Per far funzionare le cose come previsto, forza la chiusura dell'app di messaggistica con questi passaggi:

1. Apri il App menu dalla schermata Home.
2. Selezionare impostazioni.
3. Vai al file Dispositivo sezione.
4. Quindi seleziona App.
5. Seleziona la tua app di messaggistica dal file In esecuzione tab.
6. Tocca l'opzione per Fermare sotto Servizi sezione.
7. Se richiesto con l'estensione Arresta il servizio di sistema prompt, tocca ok per confermare.
8. In alternativa, puoi toccare il Tasto menu (di forma quadrata) accanto al pulsante Pulsante Home per visualizzare tutte le app attualmente aperte o in esecuzione. Individua l'anteprima dell'app di messaggistica, quindi scorri per chiuderla.

Questo dovrebbe cancellare tutti gli errori che potrebbero aver causato il glitch dell'app. Dopo aver forzato la chiusura dell'app di messaggistica, riavvia o reimposta il tuo Moto X4 per scaricare la cache dalla sua memoria, inclusi i dati temporanei che sono stati danneggiati. In questo modo si eviterà che uno qualsiasi di questi file provochi conflitti con le funzioni SMS sul dispositivo. Ecco come viene eseguito un soft reset:

1. premi il Pulsante di accensione per alcuni secondi, quindi rilasciare quando viene visualizzato il menu.
2. Selezionare Spegni quindi tocca ok. Il telefono verrà quindi spento.
3. Dopo 30 secondi, premere il pulsante Pulsante di accensione per riaccendere il telefono.

Consenti al dispositivo di terminare il riavvio, quindi apri di nuovo l'app di messaggistica per vedere se funziona già correttamente.

Seconda soluzione: svuota cache e dati o ripristina l'app di messaggistica.

Se il riavvio dell'app non risolve il problema, cancellare la cache e i dati o ripristinare l'app di messaggistica può essere considerata l'opzione successiva da provare. Se il problema è causato da una cache errata dall'app, dovrebbe essere risolto svuotando la cache dell'app. Ecco come:

1. Rubinetto impostazioni dal cassetto delle app.
2. Rubinetto App o Applicazioni.
3. Rubinetto Messaggi o la tua app di messaggistica in uso.
4. Rubinetto Conservazione.
5. Rubinetto Cancella cache per svuotare la cache per l'app.
6. Rubinetto Eliminare i dati per eliminare i dati salvati temporaneamente per l'app.
7. Rubinetto ok o Elimina per confermare.

Riavvia il telefono, quindi crea un messaggio SMS di esempio da inviare e ricevere sul tuo numero. Se non riesci ancora a inviare o ricevere il messaggio, continua con la risoluzione dei problemi e prova la successiva soluzione applicabile.

Terza soluzione: aggiorna l'app di messaggistica e il software del telefono all'ultima versione.

Si consiglia di mantenere le app aggiornate per mantenerle il più possibile prive di bug. Se non hai impostato il tuo dispositivo per installare automaticamente gli aggiornamenti, alcune delle tue app hanno già esaurito i dati e pertanto devono essere aggiornate. Per verificare e installare manualmente gli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo Moto X4, segui questi passaggi:

1. Apri il App menù.
2. Tocca per aprire Play Store.
3. Clicca il Icona del menu.
4. Vai a Le mie app e i miei giochi.
5. Tutte le app con aggiornamenti disponibili verranno elencate in alto.
6. Se vedi un file Aggiorna tutto opzione, quindi toccala per installare più aggiornamenti delle app contemporaneamente. Altrimenti, aggiorna ogni app individualmente.

Per assicurarti di non perdere più aggiornamenti per le tue app, puoi impostare il tuo dispositivo per l'aggiornamento automatico delle app con questi passaggi:

1. Vai al Casa schermata quindi trascina il file freccia in alto simbolo.
2. Scorri fino a e tocca Play Store.
3. Clicca il Icona del menu nell'angolo in alto a sinistra della schermata principale di Google Play Store.
4. Scorri fino a e tocca Impostazioni.
5. Rubinetto App di aggiornamento automatico.
6. Seleziona l'opzione desiderata su come desideri consentire gli aggiornamenti.

Conferma la selezione e torna alla schermata Home quando hai finito.

Oltre agli aggiornamenti dell'app, puoi anche verificare e installare l'aggiornamento del software disponibile per il tuo Moto X4. La patch di correzione del nuovo aggiornamento potrebbe essere la chiave per risolvere il problema se è inflitta da bug del software e malware. Per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti sul tuo Moto X4, segui questi passaggi:

1. Vai alla schermata Home, quindi trascina il simbolo della freccia verso l'alto.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Scorri fino a e poi tocca Sistema.
4. Selezionare Aggiornamenti di sistema.

Dovresti vedere una notifica se è disponibile un nuovo aggiornamento. Segui le istruzioni sullo schermo per continuare a scaricare e installare il nuovo aggiornamento sul tuo dispositivo.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete / APN sul tuo Moto X4.

Un ripristino delle impostazioni di rete può aiutare a eliminare i problemi relativi alla rete, inclusi quelli che interessano le funzioni SMS sul dispositivo. In questo modo le impostazioni di rete correnti, inclusi eventuali errori, verranno cancellate e verranno ripristinate le impostazioni predefinite. Ecco come:

1. Scorri verso sinistra dalla schermata Home.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Scorri fino a e tocca Di Più.
4. Selezionare Reti mobili.
5. Rubinetto Nomi dei punti di accesso.
6. Quindi tocca il Icona del menu (tre punti verticali) nell'angolo in alto a destra della schermata APN.
7. Selezionare Riportare alle condizioni originali opzione.

Riavvia il telefono al termine del ripristino, quindi riconnettiti alla rete Wi-Fi o cellulare.

Quinta soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Moto X4.

Questo può aiutare a cancellare eventuali errori di rete causati dalla cache di sistema errata. La cancellazione della partizione della cache è solitamente necessaria quando si verificano problemi a seguito dell'installazione di un aggiornamento. Ecco come si fa:

1. Spegni il telefono.
2. Quindi, tieni premuti entrambi i pulsanti Volume basso e Pulsanti di alimentazione per alcuni secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti quando il Opzioni di avvio appare la schermata.
3. premi il Pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare Recupero.
4. premi il Pulsante di aumento del volume selezionare. Il Logo Motorola verrà visualizzato seguito dalla schermata di ripristino di Android.
5. Nella schermata di ripristino di Android, tieni premuto il pulsante Pulsante di aumento del volume per circa 10-15 secondi.
6. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Pulsante di accensione. Il Recupero Android verrà quindi visualizzata la schermata.
7. premi il Pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare Cancella partizione cache dalle opzioni fornite.
8. premi il Pulsante di accensione per confermare la selezione. Il tuo dispositivo attiverà quindi la cancellazione della partizione della cache e ti chiederà di farlo Riavvia il telefono quando fatto.
9. Per confermare il riavvio, premere il tasto Pulsante di accensione.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, prova a rimuovere e reinstallare la scheda SIM sul telefono. Oltre a garantire che la scheda SIM non sia allentata o rimossa, ciò può anche aiutare ad aggiornare e cancellare gli errori dai servizi relativi alla SIM sul dispositivo. Prima di rimuovere la scheda SIM, spegnere il dispositivo per evitare di danneggiare i suoi componenti.

Cerca più aiuto

Contatta il tuo fornitore di servizi di rete o operatore per segnalare il problema e richiedere ulteriore assistenza per risolverlo. Verifica e assicurati che il tuo account sia in buono stato e che non vi siano interruzioni di rete in corso che potrebbero influire sui servizi di rete al momento. Se sospetti che il problema sia attribuito a una carta SIM difettosa, puoi richiedere una nuova sostituzione della carta SIM anche al tuo operatore.