Contenuto

• Problema n. 1: messaggio "Impossibile scaricare Pinterest a causa di un errore" su Galaxy S6
• Problema n. 2: come prevenire fastidiosi pop-up pubblicitari su Galaxy S6
• Problema n. 3: impossibile trovare l'app Samsung Knox sul nuovo Galaxy S6
• Problema n. 4: errore "Purtroppo l'orologio si è fermato" su Galaxy S6
• Problema n. 5: soluzione per il problema di congelamento dell'orologio e della sveglia su Galaxy S6
• Problema n. 6: come utilizzare la VPN su un Galaxy S6
• Impegnati con noi

Spesso riceviamo più problemi relativi alle app dalla nostra comunità, quindi questo post è la nostra risposta ad alcuni di essi. Se stai cercando soluzioni ai tuoi problemi con l'app # GalaxyS6, una rapida ricerca in questo articolo potrebbe darti un'idea su cosa fare.

Problema n. 1: messaggio "Impossibile scaricare Pinterest a causa di un errore" su Galaxy S6

Quando vado su Google Play Store e provo a scaricare app, ricevo il seguente messaggio "Impossibile scaricare Pinterest a causa di un errore. (Errore durante il recupero delle informazioni dal server. [RPC: s-7: AEC-7 RAYL-542U-4AHCC]). "

Immagino che questo codice cambi ogni volta che provi a eseguire un'installazione. Ho anche provato a scaricare l'app di Facebook e ottenere le stesse informazioni. Ho provato a cancellare i miei dati memorizzati e la cache nel Google Play Store e a riavviare il telefono e nulla sembra funzionare. L'unica altra applicazione che ho scaricato personalmente è un'app di solitario. - Kim

Soluzione: Ciao Kim. Questo è un messaggio di errore generico causato da un'app Google Play Store non valida o da altri servizi associati a Google Services Framework.

Elimina cache e dati

Se hai già eliminato la cache e i dati di Play Store, devi fare lo stesso per l'app Google Services Framework. Entrambe le app sono delicatamente intrecciate che le modifiche su una possono influenzare drasticamente il funzionamento dell'altra. Google Services Framework è un'app importante che consente a Play Store di comunicare con i server di Google. Se l'app Google Services Framework smette di funzionare, è possibile che gli aggiornamenti automatici e l'installazione di nuove app non funzionino.

Usa un altro account Google

Dopo averlo fatto, la prossima cosa migliore da fare è provare a utilizzare un altro account Gmail. Ciò significa disconnettersi dall'account esistente sull'app Play Store e accedere a un altro. Successivamente, prova a scaricare e installare di nuovo le tue app.

Disinstalla l'aggiornamento di Google Play Store

Un'altra buona cosa da fare è vedere se l'aggiornamento più recente è il motivo del problema tecnico. La disinstallazione degli aggiornamenti esistenti a volte funziona, quindi puoi provare a fare lo stesso per la tua app Google Play Store.

Problema n. 2: come prevenire fastidiosi pop-up pubblicitari su Galaxy S6

Quando riattivo il telefono dopo l'avvio e lo utilizzo per un po ', vengono visualizzati popup da vari giochi di Google Play e pagine Internet. Più a lungo sono lontano dal telefono, peggio è. Ad esempio, la prima cosa al mattino, controllo il telefono e ricevo una mezza dozzina di popup o più, mi siedo letteralmente e aspetto che i popup si fermino in modo da poter controllare il telefono per chiamate o messaggi. Ho bloccato i popup e le notifiche da ogni applicazione sul mio telefono.

L'ho controllato da virus e ho spazzato via la mia cache ogni pochi giorni e niente aiuta.

Ho trollato Internet alla ricerca di soluzioni e ho provato di tutto e NIENTE aiuta ... per favore, aiutami a risolvere questo problema, il telefono funziona perfettamente per me oltre a quei fastidiosi pop-up. - Elle

Soluzione: Ciao Elle. Gli annunci pop-up non sono solo fastidiosi, ma possono anche essere intrusivi. Gli annunci pop-up sono diventati gradualmente attraenti per gli inserzionisti poiché la popolarità di Android continua a crescere nel corso degli anni. Gli adware vengono forniti a un dispositivo Android in diversi modi, tra cui tramite browser mobile, notifiche push, giochi e app. Fortunatamente, ci sono anche diversi modi disponibili per impedire che questi popup si ripresentino.

Pulisci il telefono

Il primo passaggio ideale per risolvere un problema come questo è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò garantisce di eliminare tutto, pulendo il telefono nel processo.

La prevenzione è la migliore cura

Dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la prossima cosa migliore da fare è assicurarti di non installare lo stesso set di app che avevi prima. Molto probabilmente, questi popup vengono forniti da una o più app, quindi dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, non devi semplicemente reinstallare tutto. Invece, quello che vuoi fare dopo è installare solo app affidabili o ufficiali. Per affidabili si intendono le app create da sviluppatori o team fidati.

Evita di reinstallare app o giochi di sviluppatori sconosciuti poiché sono la ragione più probabile per l'adware nel tuo telefono in primo luogo. Per monetizzare le app, alcuni sviluppatori potrebbero dover ricorrere a mezzi dubbi come rendere le loro app come veicoli di consegna di virus, malware o pubblicità fastidiose. Assicurarsi che questi tipi di app non trovino la loro strada nel telefono non è semplice, ma avere una mentalità sospettosa quando si installa qualsiasi app è un buon modo per iniziare.

Se hai già incontrato popup simili in un computer, la tattica che abbiamo consigliato qui è esattamente la stessa che potresti dover fare.

Tieni presente che non tutti gli sviluppatori non si limitano a creare app gratuitamente. Prima o poi troveranno un modo per recuperare le risorse che hanno speso per creare i loro prodotti.

Installa app affidabili per il blocco degli annunci

Se non hai effettuato il root del telefono, salta semplicemente questa soluzione. Le app che promettono di bloccare gli annunci devono accedere e modificare i file host, operazione consentita solo dopo il rooting di un dispositivo.

Oppure scarica una di queste app antivirus per telefoni Android che dovrebbero mantenere il tuo telefono in ordine.

Tuttavia, ti consigliamo di evitare il rooting, se possibile.

Problema n. 3: impossibile trovare l'app Samsung Knox sul nuovo Galaxy S6

Non riesco ad accedere a Knox 2.0. Ho potuto vedere il collegamento Knox nelle app. Ma nell'agente contenitore 2 del gestore applicazioni, la casa personale, il telefono nella casa personale e la procedura guidata di configurazione vengono visualizzati come Non installato. Dopo aver toccato questi, si apre la finestra con tutti i campi grigi come "disinstalla" ma non può eseguire nulla poiché quei tocchi sono disattivati ​​e disabilitati. Ho anche ricevuto una notifica come account Samsung: tocca qui per accedere a Knox. Ma non succede nulla dopo aver toccato e anche dopo aver toccato il collegamento all'app Knox nell'area delle app.

Non sono in grado di fare nulla. Per favore aiuto. - Sandeep

Soluzione: Ciao Sandeep. Samsung Knox non è un'app preinstallata, quindi devi prima scaricarla e installarla. Questo è il motivo per cui non puoi vedere la sua icona, né toccare i soliti pulsanti quando apri il menu dell'app. Scarica Samsung Knox da Google Play Store facendo clic su questo link.

Problema n. 4: errore "Purtroppo l'orologio si è fermato" su Galaxy S6

Errore "Purtroppo l'orologio si è fermato".

Ho guardato su una pagina che hai già e abbastanza recentemente fatto rispondendo alle persone su questo problema dell'orologio. Ho cancellato la cache e i dati dell'app, sono entrato in modalità di ripristino e ho cancellato la partizione della cache. Quando ho ricevuto di nuovo l'errore, ho deciso contro la mia volontà di fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Con il telefono BONE STOCK, ricevo ancora quel messaggio di errore. Ora, dubito che sia correlata a un'app di terze parti, poiché era di ossa e ha ancora ricevuto un errore, ma mi sono sbagliato prima. Mi aiuti per favore. - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Gli effetti del ripristino delle impostazioni di fabbrica possono essere annullati se installi semplicemente le stesse app dopo averlo fatto. La maggior parte dei problemi delle app sono dovuti ad altre app che influiscono sul firmware, quindi se reinstalli semplicemente tutte le tue app dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, non stavi praticamente facendo nulla.

Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria per verificare se la colpa è di un'altra app. Poiché la modalità provvisoria impedisce il caricamento di app di terze parti, di solito è un metodo efficace da provare per primo. Ecco come farlo:

• Tieni premuto il pulsante Volume basso e Energia tasti per 20-30 secondi.
• Quando vedi il logo Samsung, rilascia il file Energia immediatamente ma continuare a premere il tasto Volume basso chiave.
• Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

La modalità provvisoria limita le app che puoi utilizzare, ma ti consigliamo di far funzionare il telefono in questa modalità per almeno 24 ore in modo da poter osservare come va. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, significa che una delle app è il colpevole e potresti averla semplicemente reinstallata dopo un ripristino dei dati di fabbrica.

Prova a disinstallare le app finché il problema non scompare.

Problema n. 5: soluzione per il problema di congelamento dell'orologio e della sveglia su Galaxy S6

Ho degli allarmi impostati e quando li cambio l'allarme mostra ancora il vecchio allarme a meno che non riavvii il sistema. Inoltre, il mio orologio si sta congelando.

Entrambe queste cose sono iniziate dopo l'aggiornamento a Lollipop. Poi c'è stato un aggiornamento circa 2 o 3 settimane fa e hanno iniziato a funzionare correttamente. Quindi la mia batteria si stava scaricando MOLTO velocemente, quindi ho fatto un hard reset e reinstallato tutto, ora non funzionano di nuovo correttamente. - Tina

Soluzione: Ciao Tina. Siamo lieti di sapere che tutto è tornato alla normalità. Sebbene gli aggiornamenti abbiano lo scopo di migliorare l'esperienza dell'utente, introdurre nuove funzionalità o correggere bug noti, ci sono alcuni rari casi in cui accade il contrario.

I principali problemi dopo l'aggiornamento a Lollipop sono stati segnalati sui vecchi modelli Samsung Galaxy S ma non sulla serie S6. Ci aspettiamo però qualche piccolo fastidio (come quello che hai sperimentato) occasionalmente. Android Lollipop è ancora un work in progress e i problemi con le app sono parte integrante di un sistema operativo in evoluzione. È semplicemente impossibile appianare tutto poiché ci sono milioni di possibili punti di errore in un ambiente Android.

Apprezziamo il tuo impegno e il tuo tempo nel condividere ciò che funziona meglio per risolvere il tuo problema. Non vediamo l'ora di sentirti qui nella nostra comunità.

Guarda anche Perché Android Lollipop causa problemi.

Problema n. 6: come utilizzare la VPN su un Galaxy S6

Vorrei scaricare dati tramite VPN, ma non so come. Posso connettermi con VPN, ma dopo mi sono perso. Problema? Non sono esperto di computer e questo sistema telefonico wireless è quasi completamente nuovo per me.

Puoi dirmi come utilizzare questa app VPN passo dopo passo con uno qualsiasi dei motori di ricerca statunitensi? Per favore.

Grazie mille. - Henry

Soluzione: Ciao Henry. Una VPN è un gruppo interconnesso di computer collegati tra loro su Internet per consentire agli utenti di utilizzare le risorse di rete in modo più efficiente. Di solito è gestito da un gruppo di esperti IT (solitamente un gruppo aziendale) per fornire un buon servizio agli utenti. L'utilizzo di una VPN è consigliato se si è particolarmente attenti a salvaguardare le proprie abitudini di navigazione e la comunicazione Internet da altre parti. Molte aziende utilizzano VPN per consentire ai propri dipendenti di connettersi ai propri data center anche quando non sono fisicamente connessi alla propria rete locale. Per una descrizione più dettagliata di come funziona la VPN, prova a visitare questo sito.

Per utilizzare una VPN sul tuo telefono, devi prima installare l'app. Ci sono molti servizi VPN offerti per i dispositivi Android e puoi usarli Google per cercarne uno (se non l'hai ancora fatto). Tieni presente che la maggior parte dei buoni servizi VPN non sono gratuiti e potresti dover pagare un abbonamento a seconda della tua scelta.

Dopo aver installato l'app, potrebbe essere necessario inserire le proprie credenziali e configurare alcune cose prima di poter iniziare a utilizzarla. Non preoccuparti, la maggior parte delle configurazioni VPN sono semplici, quindi puoi gestirle facilmente. Poiché pagherai principalmente per il servizio, hai la certezza dell'aiuto di un team tecnico in caso di problemi (anche se questo accade raramente). Prova a contattare il team di supporto tecnico della VPN per ulteriori dettagli specifici del prodotto e impostazioni di configurazione.

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Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

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