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Il tuo Samsung Galaxy S8 ha specifiche hardware davvero impressionanti e un sistema operativo stabile (Android 7 Nougat che sarà presto aggiornato a Oreo) ma ci sono momenti in cui il sistema si blocca effettivamente. Quando succede potresti avere un telefono con una schermata nera della morte o solo uno schermo congelato.
Entrambi questi problemi hanno sintomi simili e lasciano il tuo telefono insensibile che qualunque cosa tu faccia, non c'è differenza. Nel caso di uno schermo bloccato, potrebbe verificarsi durante l'utilizzo di un'app, l'ascolto di musica o lo streaming di video. Potresti notare che il telefono diventerebbe così lento e ritarda prima che il display si blocchi su un determinato schermo.
Ma finché il telefono non è stato lasciato cadere su una superficie dura, questo problema può essere risolto e condividerò con voi la soluzione che abbiamo sempre utilizzato per risolvere problemi simili in passato. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e hai attualmente a che fare con uno schermo bloccato, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S8 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Cosa fare con un Galaxy S8 congelato
Ci sono solo un paio di cose che puoi fare per rendere il tuo Samsung Galaxy S8 che lo farà rispondere di nuovo. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che il problema non si verificherà in futuro, ma almeno sai già cosa fare. Detto questo, ecco cosa dovresti fare al riguardo ...
- Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o fino al riavvio del telefono.
Questa procedura è ciò che chiamiamo riavvio forzato. Puoi stare certo che il tuo telefono risponderà perché è cablato per eseguire questa procedura se la combinazione è eseguita correttamente. Se hai familiarità con l'estrazione della batteria, questo è l'equivalente di quello. Aggiorna la memoria del telefono, chiude tutte le app in esecuzione in background e ricarica tutti i servizi e le funzioni principali.
Prova a eseguire la stessa procedura alcune volte se il telefono non risponde al primo tentativo. Puoi anche provare quanto segue nel caso in cui il telefono non risponda dopo alcuni tentativi ...
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non lasciarlo andare.
- Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi.
Fondamentalmente ha lo stesso effetto della prima procedura solo che si tiene premuto il pulsante Volume giù prima di attivare il telefono per accendersi premendo il pulsante di accensione. Tieni presente che se si preme prima il tasto di accensione, il telefono reagirà immediatamente perché è cablato per farlo. Quando ciò accade, la combinazione Volume giù e Accensione non verrà mai eseguita correttamente, quindi il telefono potrebbe non accendersi poiché premendo e tenendo premuto il tasto di accensione non si potrebbe fare qualcosa contro un arresto anomalo del firmware.
Se anche la seconda procedura non riesce a far rispondere il telefono, è possibile che la batteria si sia scaricata e appena prima che si scarichi l'alimentazione, il sistema potrebbe essersi bloccato. Immagina di avere un arresto anomalo del sistema e una batteria scarica insieme. Per affrontare tale possibilità, ecco cosa dovresti fare:
- Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
- Collegare il telefono al caricabatterie utilizzando il cavo originale.
- Consentire al telefono di caricarsi per alcuni minuti indipendentemente dal fatto che il simbolo di ricarica sia visualizzato o meno.
- Dopodiché, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi, ma questa volta mentre il telefono è collegato al caricabatterie.
Se il telefono continua a non rispondere dopo questo, prova a eseguirlo in modalità di ripristino per vedere se è in grado di farlo e se si avvia effettivamente in tale modalità, prova a eseguire il ripristino generale:
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Indipendentemente dal fatto che tu sia stato in grado di ripristinare il telefono o meno, suggerisco di portarlo al tecnico perché un problema serio potrebbe essere la causa di tutto questo.
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