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• Come risolvere i problemi del tuo HTC U11 che non si accende

L'HTC U11 è stato a giugno ma abbiamo già ricevuto molti problemi dai nostri lettori, ecco perché riteniamo necessario pubblicare articoli di supporto che aiuteranno gli utenti a risolvere problemi e problemi comuni. Tra i messaggi che abbiamo ricevuto ci sono rapporti secondo cui ci sono unità U11 che non si accendono più dopo essersi spente da sole. Apparentemente, non possiamo davvero dire quale sia il problema con il telefono, tranne per il fatto che non risponde, quindi dobbiamo fare qualcosa al riguardo.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo HTC U11 che non si accende più. Cercheremo di esaminare ogni possibilità e di escluderle una per una fino a quando non saremo in grado di individuare il problema. In questo modo, possiamo anche provare a formulare una soluzione che possa risolvere il problema e impedire che si ripeta in futuro. Quindi, se possiedi questo fantastico nuovo telefono HTC, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe aiutarti.

Ma prima di passare alla risoluzione dei problemi, se ti capita di cercare una soluzione a un problema diverso, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi dell'HTC U11 perché potremmo aver già affrontato problemi simili al tuo. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Se non funzionano e hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android e premendo invia.

Come risolvere i problemi del tuo HTC U11 che non si accende

Il corso della nostra risoluzione dei problemi consiste nel determinare se questo problema ha qualcosa a che fare con il firmware o l'hardware del telefono. Non c'è molto che possiamo fare per un telefono che non si accende, quindi la nostra risoluzione dei problemi sarà incentrata su come accendere il telefono anche in modalità normale o in altre modalità. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare con il tuo HTC U11 che non si accende ...

Passaggio 1: prova a eseguire la procedura di riavvio forzato

Gli arresti anomali del sistema si verificano continuamente e quando si verificano sul tuo HTC U11, il risultato potrebbe essere un telefono che non risponde. Il fatto è che i crash di sistema lasciano l'impressione che il telefono sia spento e non si accenda più, il che lo rende un po 'più complicato rispetto a quando il telefono semplicemente non risponde.

Un crash può sempre essere corretto estraendo la batteria, ecco perché abbiamo già eseguito la procedura di "estrazione della batteria", ma poiché il tuo HTC U11 non ha una batteria rimovibile (e così facendo potresti invalidare la garanzia), puoi fare una combo per simulare scollegamento della batteria che sostanzialmente ha lo stesso effetto della procedura di estrazione della batteria.

Tieni premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per 12-15 secondi. Il telefono potrebbe vibrare e riavviarsi quando lo fai e questo è il segno che il tuo dispositivo si è riavviato correttamente. Questa potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per riportare in vita il tuo U11. Tuttavia, se non risponde a questo problema, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: caricare il telefono e provare a eseguire nuovamente la procedura di riavvio forzato

È possibile che il firmware del tuo telefono si sia arrestato in modo anomalo quando la batteria stava per scaricarsi completamente, quindi quando hai eseguito la procedura di riavvio forzato, non ha risposto affatto a causa della mancanza di batteria per accendere il suo hardware.

Prova a caricare il telefono per almeno dieci minuti per assicurarti che la batteria sia sufficiente e se ancora non si accende quando premi il tasto di accensione, fai quello che hai fatto nel primo passaggio mentre è collegato. Questa volta potrebbe accendersi .

Bene, la cosa sulla ricarica è che ti dice immediatamente se il tuo telefono ha un possibile problema hardware o meno perché mostrerà i segni di ricarica come il simbolo della batteria con un bullone al centro o accenderà un LED nella parte superiore del display . Se nessuno di questi segnali viene visualizzato dopo alcuni minuti di ricarica, è sempre possibile che il telefono soffra di un problema hardware. Ma prova a eseguire i passaggi successivi per vedere se riesci ancora a riportare in vita il telefono.

Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria

È possibile che il problema sia causato da una o alcune delle app installate sul telefono. Abbiamo riscontrato problemi simili prima in cui alcune app continuavano a bloccarsi e il risultato è stato un telefono che non si accende più. Possiamo ancora considerarlo come un arresto anomalo del sistema, ma più spesso il telefono sarà in grado di avviarsi se quelle app non vengono caricate durante l'avvio.Ciò richiede di avviare il telefono in modalità provvisoria, anche se in questo caso è un po 'lungo, prova a farlo per escludere questa possibilità.

Come eseguire HTC U11 in modalità provvisoria utilizzando i tasti hardware

1. Spegnere l'HTC U11 (potrebbe essere già spento).
2. Premere il pulsante di accensione per accenderlo.
3. Quando il logo HTC viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Rilascia il pulsante quando vedi Modalità provvisoria nella parte inferiore sinistra dello schermo.

Se il telefono non si è acceso in questo passaggio, passare al passaggio successivo.

Passaggio 4: prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino

Il ripristino del sistema Android o noto come modalità di ripristino è un ambiente a prova di errore in cui ti consente di fare qualcosa che potrebbe influire notevolmente sul firmware e sulle prestazioni generali del telefono. Se questo problema è dovuto a un problema con il firmware, dovrebbe comunque essere in grado di avviarsi in questa modalità, quindi è molto importante che tu abbia provato prima di portare il telefono al tecnico. Se riesci a far funzionare correttamente il tuo telefono in questa modalità, puoi fare un paio di cose che potrebbero semplicemente risolvere il problema. Dopotutto, quando il telefono si avvia in questa modalità, è abbastanza chiaro che l'hardware va bene e il problema potrebbe essere con il firmware.

La prima cosa che dovresti fare quando il telefono si avvia in questa modalità è cancellare la partizione della cache, se ciò non riesce, dovresti eseguire il ripristino generale.

Come avviare HTC U11 in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

1. Il tuo HTC U11 dovrebbe essere spento prima di poter procedere, il che potrebbe già essere il caso del tuo dispositivo.
2. Porta il telefono in modalità download premendo e tenendo premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione. Se riesci a vedere il testo rosso, blu e giallo su sfondo nero dopo averlo fatto, significa che sei entrato con successo nella modalità di download.
3. Ora, utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "riavvia su bootloader" e quindi premi il tasto di accensione per selezionarlo.
4. Usando nuovamente il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "riavvia per il ripristino" e premi il tasto di accensione per sceglierla.
5. Quando ti viene richiesto con il triangolo e il punto esclamativo, tieni premuto il tasto di accensione e premi il pulsante di aumento del volume finché non vedi un'altra schermata con testi gialli, blu e bianchi.
6. Utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "wipe cache partition" e per selezionarla, premere il tasto di accensione.
7. Potrebbero essere necessari alcuni secondi prima che l'HTC U11 elimini tutte le cache di sistema e, al termine, verranno visualizzate altre opzioni. Questa volta, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per confermare.

Potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il telefono si avvii correttamente mentre ricostruisce le cache. Se si avvia, questa potrebbe essere la fine del problema. Dopotutto, tutto ciò che vogliamo è riportare in vita il telefono e credo che l'abbiamo già fatto. Ma anche se il telefono non si è avviato correttamente, puoi comunque fare quasi la stessa cosa, ma questa volta lo ripristinerà.

Come avviare HTC U11 in modalità di ripristino ed eseguire il ripristino totale

1. Il tuo HTC U11 dovrebbe essere spento prima di poter procedere, il che potrebbe già essere il caso del tuo dispositivo.
2. Porta il telefono in modalità download premendo e tenendo premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione. Se riesci a vedere il testo rosso, blu e giallo su sfondo nero dopo averlo fatto, significa che sei entrato con successo nella modalità di download.
3. Ora, utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "riavvia su bootloader" e quindi premi il tasto di accensione per selezionarlo.
4. Usando nuovamente il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "riavvia per il ripristino" e premi il tasto di accensione per sceglierla.
5. Quando ti viene richiesto con il triangolo e il punto esclamativo, tieni premuto il tasto di accensione e premi il pulsante di aumento del volume finché non vedi un'altra schermata con testi gialli, blu e bianchi.
6. Utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e per selezionarla, premere il tasto di accensione.
7. Potrebbero essere necessari alcuni secondi prima che l'HTC U11 elimini tutte le cache di sistema e, al termine, verranno visualizzate altre opzioni. Questa volta, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per confermare.

Se il problema persiste dopo questo o se non riesci a far avviare il telefono in modalità di ripristino, allora è il momento di portarlo in un negozio e lasciare che il tecnico gestisca il problema per te.

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