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Al momento della stesura di questo documento, è stato confermato che i dispositivi Huawei più recenti non godranno più dei servizi Google. Tuttavia, i dispositivi che erano già stati venduti prima del divieto continueranno ad avere i servizi di Google Play senza problemi. Se il tuo Huawei P30 Play Store smette di funzionare solo di recente, allora chiaramente non sei interessato dal divieto. Il divieto di Google si applica solo ai nuovi telefoni e tablet Huawei. Scopri come risolvere il tuo problema seguendo i nostri suggerimenti di seguito.
Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Cosa fare se Huawei P30 Play Store smette di funzionare | Google Play Store continua a bloccarsi
Se il tuo Huawei P30 Play Store smette di funzionare e non sai come risolverlo, segui i passaggi seguenti.
Huawei P30 Play Store smette di funzionare, correzione n. 1: verifica errori o soluzioni online
Possono esserci diversi tipi di problemi nel Play Store. Se ricevi un messaggio di errore quando provi ad aprire Google Play Store, assicurati di prenderne nota. Quindi, vuoi eseguire una rapida ricerca su Google al riguardo. Assicurati di digitare la dicitura esatta dell'errore o del codice di errore. Se sei fortunato e il problema è noto, potresti trovare una soluzione efficace online.
Huawei P30 Play Store smette di funzionare correzione n. 2: Forza la chiusura del Play Store
Uno dei modi migliori per correggere la maggior parte degli errori del Play Store è forzare la chiusura. Di tanto in tanto, le app potrebbero riscontrare bug che possono farle bloccare o non rispondere. Ciò può costringere Android a riavviarli come indicato da frequenti arresti anomali. Per vedere se un semplice riavvio dell'app aiuta, segui questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Vai a Gestione applicazioni.
- Tocca la scheda Tutto.
- Seleziona la tua app Play Store.
- Quindi tocca Forza interruzione
Huawei P30 Play Store smette di funzionare, correzione n. 3: Aggiorna Play Store
Se dopo il riavvio dell'app Play Store non funziona nulla, la prossima mossa che vuoi fare è assicurarti che sia aggiornata. Di solito, il tuo dispositivo dovrebbe scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti da solo, ma se hai disattivato questa funzione, assicurati di aggiornare manualmente sia il software che tutte le app, inclusa l'app Play Store.
Huawei P30 Play Store smette di funzionare, correzione n. 4: svuota la cache del Play Store
L'eliminazione della cache è uno dei modi diretti per risolvere i problemi di un'app problematica. Di solito è efficace per correggere bug minori causati da cache obsoleta o file temporanei. Può essere fatto in sicurezza senza perdere alcun contenuto relativo all'utente nell'app. Ecco come si fa:
- Apri l'app Impostazioni.
- Vai a Gestione applicazioni.
- Tocca la scheda Tutto.
- Seleziona l'app Instagram.
- Tocca Cancella cache.
- Verifica il problema.
Huawei P30 Play Store smette di funzionare correzione n. 5: disconnettiti dal tuo account Google
A volte, le app Google come Play Store potrebbero essere difettose se c'è qualche problema con l'account Google. Prova a eliminare il tuo account Google dal dispositivo e accedi di nuovo. Se sei fortunato, questa potrebbe essere la soluzione più semplice che stai cercando.
Huawei P30 Play Store smette di funzionare correzione n.6: Ripristina l'app Play Store
Se non accade nulla dopo aver svuotato la cache di un'app e il Play Store del tuo Huawei P30 smette di funzionare, la prossima cosa buona che puoi fare è cancellare i dati dell'app. A differenza della procedura precedente, questa potrebbe eliminare informazioni o dati importanti all'interno dell'app. Ad esempio, se stai cercando di risolvere un problema con un'app di messaggistica, la cancellazione dei suoi dati eliminerà tutti i tuoi messaggi. Per i giochi, questa operazione potrebbe cancellare i tuoi progressi. Se non vuoi perdere cose importanti, assicurati di eseguirne il backup in anticipo.
- Apri l'app Impostazioni.
- Vai a Gestione applicazioni.
- Tocca la scheda Tutto.
- Seleziona la tua app Play Store.
- Tocca Cancella dati.
- Verifica il problema.
Huawei P30 Play Store smette di funzionare correzione n. 7: dispositivo di ripristino software
Il riavvio del dispositivo dovrebbe essere la mossa successiva se nessuno dei suggerimenti sopra riportati non ha aiutato finora. Questo aggiornerà il sistema e potenzialmente eliminerà anche il bug. Il riavvio di un dispositivo a volte può fare miracoli. Prova a eseguire un riavvio forzato premendo e tenendo premuto il tasto di accensione per 10-15 secondi. Se il tuo telefono funziona, dovrebbe riavviarsi e dovresti sentire una vibrazione e vedere il logo Huawei. Nel caso in cui non senti la vibrazione e lo schermo è ancora vuoto, tieni semplicemente premuto il tasto di accensione per più tempo finché non vedi il dispositivo che si riavvia.
Se non cambia nulla dopo aver tentato di riavviare il dispositivo alcune volte, è possibile abbandonare questa risoluzione dei problemi e procedere a quelle successive di seguito.
Huawei P30 Play Store smette di funzionare correzione n. 8: Cancella partizione cache
Per caricare rapidamente le app, Android memorizza gli elementi utilizzati di frequente come collegamenti a siti Web, immagini, video, annunci, tra gli altri in una parte della memoria interna chiamata partizione cache. A volte, questi elementi chiamati collettivamente cache di sistema possono diventare obsoleti o danneggiati causando problemi di prestazioni o bug. Per assicurarti che il tuo telefono funzioni in modo efficiente e la cache in perfetta forma, devi cancellare regolarmente la partizione della cache (circa una volta ogni pochi mesi). Quando si tratta di problemi con l'app, questo può anche essere uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi. Ecco come farlo:
- Con il telefono spento, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per almeno 10 secondi.
- Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il logo Honor.
- Poco dopo aver visto il logo, viene visualizzata la schermata EMUI con le opzioni della modalità di ripristino.
- Premere il pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare l'opzione Wipe cache partition.
- Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
- Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere ed evidenziare le opzioni successive e il pulsante di accensione per confermare la selezione.
Huawei P30 Play Store smette di funzionare correzione n. 9: Ripristina le impostazioni di rete
A volte, un'impostazione di rete errata può anche causare problemi. Una configurazione di rete errata può verificarsi per molti motivi. A volte, un'app o un aggiornamento possono portare a nuove impostazioni di rete. Per ripristinare tutte le impostazioni di rete, segui questi passaggi:
Apri l'app Impostazioni.
- Vai a Impostazioni avanzate.
- Scorri e tocca Backup e ripristino.
- Seleziona Ripristina impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
- Se richiesto, leggi il messaggio di avviso e tocca due volte Ripristina impostazioni di rete per confermare.
Consenti al dispositivo di terminare il ripristino delle impostazioni di rete e ripristinare i valori predefiniti. Al termine del ripristino delle impostazioni di rete, riavvia il telefono, quindi riconnettiti alla rete Wi-Fi.
Huawei P30 Play Store smette di funzionare, correzione n.10: riavvia in modalità provvisoria
Se il problema si verifica dopo aver aggiunto una nuova app, la colpa potrebbe essere quella. Eliminalo e vedi se risolve il problema. A volte, un'app di terze parti può causare problemi o interferire con il sistema operativo. Avere problemi di rete a causa di una cattiva app non è inaudito nei dispositivi Huawei. Riavvia il telefono in modalità provvisoria e verifica se è così. In modalità provvisoria, nessuna app di terze parti dovrebbe essere in grado di funzionare. Quindi, se il wifi funziona normalmente in modalità provvisoria, puoi scommettere che la colpa è di un'app di terze parti difettosa. Ecco come avviarlo in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Riaccendilo.
- Una volta visualizzata l'animazione Huawei sullo schermo, tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Puoi vedere la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra una volta che il dispositivo termina l'avvio.
- Ora che il dispositivo è stato avviato in modalità provvisoria, caricalo e verifica se c'è una differenza.
Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo Huawei P30 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Huawei P30 Play Store smette di funzionare correzione n. 11: ripristino delle impostazioni di fabbrica
La tua mossa finale è ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo. Questo di solito è efficace quando si affrontano problemi causati da un bug del software o dell'app. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per evitare di perderli.
Esistono due metodi per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo Huawei P30. Vuoi eseguire prima il primo se non ci sono problemi ad andare nel menu Impostazioni.
Metodo 1: hard reset su Huawei P30 tramite Impostazioni
La cancellazione dei dati dal telefono con il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà automaticamente le informazioni dalla memoria interna del dispositivo. L'ambiente software del tuo dispositivo viene sostanzialmente riportato alla sua forma originale, proprio come quando ha lasciato la fabbrica. Ciò significa che tutto ciò che hai aggiunto al dispositivo come file, foto, video e app verrà eliminato. Se non vuoi perdere dati insostituibili, assicurati di creare un backup in anticipo.
Possono esserci molti motivi diversi per cui un utente potrebbe voler ripristinare le impostazioni di fabbrica di un dispositivo. Se la tua situazione richiede un hard reset su Huawei P30 e sei in grado di accedere al menu delle impostazioni del tuo dispositivo, questo primo metodo è per te. È più facile da fare rispetto al secondo di seguito, quindi questo è un metodo per te.
Per eseguire un hard reset su Huawei P30 tramite Impostazioni:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Accendi il dispositivo.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Sistema.
- Scegli Ripristina.
- Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
- Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
- Conferma l'azione toccando Ripristina tutte le impostazioni.
- Attendi il completamento del ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Metodo 2: hard reset su Huawei P30 tramite la modalità di ripristino
Questo metodo è utile in una situazione particolare: quando il menu Impostazioni non è accessibile. Potrebbero esserci diversi motivi per cui il menu Impostazioni potrebbe diventare irraggiungibile. In alcuni casi, il dispositivo potrebbe essersi semplicemente bloccato o non rispondere. Altre volte, può essere dovuto a un problema che stai attualmente cercando di risolvere. In ogni caso, è necessario eseguire un hard reset su Huawei P30 tramite la modalità di ripristino quando la situazione lo obbliga. Ti consigliamo comunque di utilizzare il primo metodo come opzione principale per motivi di praticità. Dal punto di vista degli effetti, i due metodi non hanno alcuna differenza. Il dispositivo verrà completamente disinfettato e tutti i dati dell'utente verranno eliminati dopo aver eseguito uno qualsiasi di essi.
Per eseguire un hard reset su Huawei P30 tramite la modalità di ripristino:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Spegnere il cellulare premendo il tasto di accensione per alcuni istanti.
- Tieni premuti i pulsanti Volume su e Accensione per un paio di secondi.
- Quando viene visualizzata la modalità di ripristino, rilascia tutti i tasti.
- Ora scegli "cancella dati / ripristino dati di fabbrica". Usa i pulsanti del volume per navigare e il tasto di accensione per accettarlo.
- Conferma l'operazione digitando "sì" e seleziona "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Quando vedi le informazioni di Google Verification conferma l'operazione selezionando "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Infine scegli "riavvia il sistema ora" utilizzando il tasto di accensione.
Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.
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