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Se un'app popolare come Instagram continua a bloccarsi su un dispositivo di fascia alta come il Samsung Galaxy S10 Plus, il problema potrebbe essere con l'app stessa o solo il risultato di un problema minore del firmware. È sempre stato così per quasi tutti i problemi relativi alle app che abbiamo riscontrato in passato. Sebbene questi problemi siano piuttosto fastidiosi in quanto potresti incontrarli quando hai un disperato bisogno dell'app, sono abbastanza facili da risolvere, quindi c'è sempre qualcosa che puoi fare al riguardo.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S10 Plus con Instagram che continua a bloccarsi o continua a mostrare l'errore "Purtroppo Instagram si è fermato". Cercheremo di considerare ogni possibilità e di escluderle una dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di determinare qual è il problema e, si spera, risolverlo. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti.
Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.
Instagram continua a bloccarsi su Galaxy S10 Plus
Nella risoluzione dei problemi del tuo telefono con problemi con le app, devi essere accurato in quanto potresti essere in grado di risolverlo utilizzando le procedure di base. Innanzitutto, devi scoprire se si tratta solo di un problema con l'app e poi procedi nella risoluzione dei problemi del firmware se il problema persiste. Detto questo, ecco le cose che devi fare:
Prima soluzione: cancella le app in background e forza il riavvio del telefono
La prima cosa che devi fare è chiudere tutte le applicazioni che vengono lasciate in esecuzione in background per cancellare la memoria. Instagram, essendo un'app social, è associata a molte applicazioni che potrebbero aver contribuito allo sviluppo di questo problema. Quindi, dobbiamo solo assicurarci che non sia a causa di altre app che stai riscontrando questo problema. Per chiudere tutte le app in background, torna alla home e quindi tocca il tasto Recenti. Di solito si trova sul lato sinistro del tasto Home. Successivamente, tocca Chiudi tutto.
Dopo aver chiuso tutte le applicazioni in esecuzione in background, è il momento di forzare il riavvio del telefono per aggiornare la memoria e ricaricare tutte le sue applicazioni e servizi. Segui questi passi:
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo ancora.
- Tenendo premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o fino a quando non viene visualizzato il logo Galaxy S10 Plus.
Dopo aver fatto queste cose, apri l'app per sapere se Instagram continua a bloccarsi anche dopo il riavvio forzato. In caso affermativo, passare alla procedura successiva.
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Seconda soluzione: elimina la cache dell'app Instagram
Una delle cause più comuni di un arresto anomalo dell'app è la cache danneggiata o obsoleta. Si tratta di file temporanei creati dal sistema per far funzionare l'app senza problemi dopo il primo utilizzo. Puoi eliminare questo file e verrà sostituito con uno nuovo ed ecco come farlo:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Una volta aperte le Impostazioni, scorri verso il basso per trovare App e quindi toccala.
- Trova e tocca Instagram.
- Tocca Archiviazione.
- Ora tocca Cancella cache.
Dopodiché, torna alla schermata principale e apri il cassetto delle app, quindi apri Instagram. Se si blocca ancora, è ora di ripristinarlo.
Terza soluzione: cancella i file di dati di Instagram per ripristinarlo
Se è solo un problema con l'app, questa procedura lo risolverà sicuramente. Devi solo eliminare i suoi file di dati per ripristinarlo. In questo modo l'app tornerà alle impostazioni predefinite. Verrai disconnesso dal tuo account ma non preoccuparti, potrai accedere nuovamente quando il problema sarà risolto. Inoltre, non preoccuparti perché nessuno dei tuoi post su Instagram verrà eliminato. Ecco come funziona sul tuo Galaxy S10 Plus ...
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Una volta aperte le Impostazioni, scorri verso il basso per trovare App e quindi toccala.
- Trova e tocca Instagram.
- Tocca Archiviazione.
- Ora tocca Cancella dati.
- Conferma il ripristino toccando OK.
Se Instagram continua a bloccarsi anche dopo aver eseguito questa procedura, forse alcuni dei suoi file di installazione sono già stati danneggiati. Passa alla soluzione successiva.
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Quarta soluzione: disinstallare Instagram e reinstallarlo
La disinstallazione dell'app rimuoverà tutti i suoi file e associazioni con altre app e con il firmware. Nessuna traccia dell'app può essere trovata nel tuo telefono dopo questo. Quindi, se il problema è causato da alcuni file di installazione corrotti, questo rimuoverà quei file e quando reinstallerai l'app, puoi essere certo che stai utilizzando la versione più recente. Per fare ciò, segui questi passaggi:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto per aprire il cassetto delle app.
- Trova Instagram e quindi toccalo in attesa.
- Quando vengono visualizzate le opzioni, tocca Disinstalla.
- Riavvia il telefono.
- Una volta che il telefono diventa attivo dopo il riavvio, apri Play Store.
- Cerca "instagram" e poi tocca Instagram.
- Tocca Installa per avviare il processo di download e installazione.
La maggior parte delle volte, quando si tratta di arresti anomali delle app, questa procedura è sufficiente per risolverli. Tuttavia, se Instagram continua a bloccarsi dopo aver fatto tutto ciò, i crash potrebbero essere stati causati da un problema del firmware. Per questo, è necessario ripristinare il telefono.
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Quinta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono
Un ripristino è la soluzione definitiva a qualsiasi problema relativo al software, inclusi i crash dell'app. Tuttavia, siamo spesso titubanti nel suggerire questa procedura senza prima esaurire tutte le possibili soluzioni in quanto potresti finire per perdere alcuni file e dati importanti. Ma dal momento che non hai altra scelta ora, è ora di ripristinare il telefono. Prima del ripristino, assicurati di eseguire il backup dei file importanti e quindi rimuovere i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo averlo fatto.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando il logo Galaxy S10 Plus viene visualizzato sullo schermo, rilascia tutti i tasti.
- Il telefono continuerà il processo di avvio finché non raggiunge la modalità di ripristino.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che siamo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Galaxy S10 Plus con Instagram continua a bloccarsi. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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