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Il messaggio di errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" che continua a comparire sul tuo Samsung Galaxy S10e significa che le applicazioni di messaggistica di testo predefinite si sono bloccate per qualche motivo. Questo problema potrebbe essere temporaneo e facile da risolvere o potrebbe essere un segno di un problema del firmware più serio. Poiché l'app si arresta in modo anomalo subito dopo l'avvio, non puoi più inviare messaggi di testo o leggere quelli che hai ricevuto.
Apparentemente, è un problema che devi risolvere immediatamente in modo da poter continuare a utilizzare il servizio di sms. Ma non preoccuparti perché non è così difficile da risolvere, soprattutto se sei stato in grado di inviare messaggi di testo senza problemi prima che si verificasse questo problema. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere perché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.
Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. È probabile che abbiamo già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Correzione dell'errore "Messaggi interrotti" su Galaxy S10e
Se l'errore si è verificato improvvisamente senza motivo o causa apparente, questo problema potrebbe essere risolto eseguendo un paio di procedure di risoluzione dei problemi. In caso contrario, ricorreremo a metodi che hanno un grande impatto sulle prestazioni del telefono. Detto questo, ecco cosa devi fare con il tuo telefono con l'errore "Messaggi interrotti".
Prima soluzione: forza il riavvio del tuo Galaxy S10e
La prima cosa che devi fare è assicurarti che questo problema non sia dovuto a un problema minore del firmware. I glitch si verificano continuamente e tra i risultati più comuni ci sono arresti anomali delle app e prestazioni scadenti. Pertanto, prova a forzare il riavvio del telefono e verifica se il problema viene risolto. Per farlo, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi o più.
In questo modo riavvierai il telefono come fa normalmente, ma la sua memoria viene aggiornata e tutte le sue app e servizi. Una volta che il dispositivo diventa attivo dopo il riavvio, apri Messaggi e verifica se l'app continua a bloccarsi. Se continua a mostrare l'errore "Messaggi interrotti" invece di funzionare correttamente, passa alla procedura successiva.
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Seconda soluzione: usa il telefono in modalità provvisoria
Questo ci dirà immediatamente se la causa del problema è un'app di terze parti o meno perché in modalità provvisoria, tutte le app scaricate sono temporaneamente disabilitate. Solo le applicazioni preinstallate possono essere eseguite mentre il telefono è in questa modalità in modo da poter determinare facilmente le cause dell'errore "Messaggi interrotti". Ecco come riavviare il telefono in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
Mentre il telefono è in questa modalità, prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero. Se l'errore si presenta nel momento in cui apri l'app, significa che il problema è con il firmware. Tuttavia, se puoi utilizzare l'app senza problemi in questa modalità, dovrai cercare l'app che causa il problema e disinstallarla. Questo dovrebbe risolvere il problema.
Terza soluzione: svuota la cache e cancella i dati di Messaggi
La prossima cosa che dovresti fare se il problema sembra indicare un problema del firmware è svuotare la cache e cancellare i dati dell'app Messaggi per ripristinarla. Se il problema è con l'app, questa procedura lo risolverà poiché ripristina la configurazione predefinita, nonché elimina e sostituisce la cache e i file di dati che potrebbero essere stati danneggiati. Ecco come si fa:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
- Trova e tocca Messaggi.
- Rubinetto Conservazione > CLEAR CACHE > ELIMINARE I DATI > ELIMINA.
Tieni presente che potresti perdere i tuoi messaggi se lo fai, ma è una procedura necessaria per questo tipo di problema. Successivamente, apri l'app e verifica se l'errore "Messaggi interrotti" viene ancora visualizzato. Se continua a funzionare, non hai altra scelta che eseguire la procedura successiva.
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Quarta soluzione: eseguire il backup dei file importanti e ripristinare il telefono
Potrebbe essere solo un problema con un'app che continua a bloccarsi, ma tieni presente che Messaggi è una delle applicazioni preinstallate e principali. Significa che è incorporato nel firmware e se ha problemi, potrebbe essere solo il risultato di un problema del firmware più serio. Quindi, la prossima cosa che devi fare e la soluzione definitiva all'errore "Messaggi interrotti" è un ripristino totale. Tuttavia, prima di ripristinare effettivamente il telefono, assicurati di creare un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati. Inoltre, è meglio rimuovere il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Una volta che tutto è impostato, segui questi passaggi:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a correggere l'errore "Messaggi interrotti" sul tuo Galaxy S10e. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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