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Durante le videochiamate, alcuni utenti si sono lamentati del malfunzionamento del microfono Messenger. Secondo loro, il video funziona bene ma le persone dall'altra parte non possono sentirli. Quando si verifica un problema come questo, ci sono sempre alcune possibilità da considerare. Può essere un problema con l'app, il microfono o il firmware.
Pertanto, in questo post, ti guiderò su come risolvere i problemi del tuo dispositivo Android il cui microfono non funziona correttamente quando viene utilizzato durante una videochiamata Messenger. Esamineremo ogni possibilità e le escluderemo una dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di determinare la causa e, si spera, di essere in grado di risolvere il problema. Continua a leggere perché potremmo essere in grado di aiutarti.
Il microfono Messenger non funziona durante le videochiamate
Tempo necessario: 15 minuti
In base alla nostra esperienza, questo problema può essere piuttosto minore, ma se si tratta di un problema hardware, potrebbe essere necessario far controllare il dispositivo da un tecnico. Ma ecco cosa devi fare per provare a risolverlo ...
- Forza il riavvio del telefono
Nella risoluzione dei problemi di uno smartphone che è infastidito da un problema inspiegabile o da un problema iniziato senza motivo o causa apparente, devi sempre escludere la possibilità che sia solo a causa di un problema minore del firmware.
Detto questo, la prima cosa che devi fare è il riavvio forzato. È una rimozione simulata della batteria che aggiorna la memoria del tuo dispositivo e ricarica le sue app e i suoi servizi. Ecco come lo fai:
1. Tenere premuti il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi. Questo costringerà il tuo telefono a spegnersi e riaccendersi.
2. Quando viene visualizzato il logo, rilasciare entrambi i tasti e attendere che il dispositivo abbia terminato il riavvio.
Una volta terminato il riavvio, apri Messenger e prova a fare una videochiamata per sapere se il microfono ora funziona correttamente.
- Apri Impostazioni.
- Trova e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristino dati di fabbrica.
- Scorri verso il basso fino alla parte inferiore dello schermo e tocca Ripristina.
- Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
- Infine, tocca Elimina tutto.
Al termine del ripristino, configura il telefono come nuovo dispositivo.
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