Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S7 edge non risponde | Galaxy S7 bloccato nella schermata del logo Samsung
• Problema n. 2: opzione di anteprima del messaggio mancante del Galaxy S7 dopo un aggiornamento
• Problema n. 3: Galaxy S7 edge più problemi di aggiornamento | Problema con lo schermo nero del Galaxy S7 dopo l'installazione di Android Nougat
• Problema n. 4: opzione dei rapporti di consegna SMS e MMS mancanti su Galaxy S7 dopo l'installazione dell'aggiornamento
• Problema n. 5: Galaxy S7 edge non si accende
• Problema n. 6: Galaxy S7 si riavvia in modo casuale da solo
• Impegnati con noi

Problema n. 1: Galaxy S7 edge non risponde | Galaxy S7 bloccato nella schermata del logo Samsung

Ho il problema che il mio bordo S7 continua a riavviarsi da solo, ma non va mai oltre la fase "Samsung". Una luce blu nella parte superiore del telefono è sempre accesa anche quando il telefono è completamente nero. Ho provato tutte le soluzioni per la risoluzione dei problemi e nulla si è ancora bloccato. Ho tentato di collegarlo al mio PC ma non succede nulla. Ha un sacco di carica mentre lo stavo usando e si è appena spento e ha continuato questo ciclo. - Ray

Soluzione: Ciao Ray. Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi da parte tua, l'unico passaggio che puoi fare è verificare se il tuo telefono può riavviarsi correttamente normalmente o in altre modalità. Se il telefono continua a non rispondere o è bloccato sullo schermo del logo Samsung, la causa potrebbe essere un problema più profondo come un malfunzionamento della scheda madre. In questo caso, è necessario inviare il telefono in modo che l'hardware possa essere controllato o il telefono sostituito.

Per riferimento, ecco i passaggi su come avviare S7 in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Se non l'hai ancora provato, puoi anche vedere se il tuo S7 risponderà ai comandi dei pulsanti per ripristinarlo gradualmente procedendo come segue:

• Tieni premuti i pulsanti di accensione (situati sul bordo destro) e di riduzione del volume (situati sul bordo sinistro) per 12 secondi.
• Usa il pulsante Volume giù per scorrere fino all'opzione Spegni.
• Premere il tasto Home per selezionare.
• Nota Il dispositivo si spegne completamente. Si consiglia di accendere il dispositivo in modalità provvisoria.

Se tutti questi comandi dei pulsanti hardware non funzionano affatto e il telefono rimane bloccato nella schermata del logo Samsung, contatta Samsung in modo che possa controllare o sostituire il telefono.

Problema n. 2: opzione di anteprima del messaggio mancante del Galaxy S7 dopo un aggiornamento

Ho ricevuto solo di recente un Samsung (da un iPhone) e ho provato a trovare la mia risposta online ma non ho avuto fortuna, quindi speravo che potessi andare all'inferno! Da quando ho eseguito l'ultimo aggiornamento non riesco a trovare l'opzione di anteprima del messaggio. Quando ricevo un messaggio, la notifica che ricevo dice solo "messaggio ricevuto" e non indica da chi proviene effettivamente il messaggio. Speravo ci fosse da qualche parte nelle impostazioni che avrei potuto cambiare questo così quando ricevo una notifica sul mio schermo mi dice da chi proviene il messaggio di testo ?? È solo qualcosa di piccolo che conosco ma mi sta facendo impazzire ahah. Grazie in anticipo per eventuali suggerimenti che potresti avere. - Cj

Soluzione: Ciao Cj.La prima cosa che vuoi fare è assicurarti di aggiornare la cache di sistema per ridurre al minimo i bug e possibilmente risolvere il problema che stai riscontrando in questo momento. Questo viene fatto cancellando la partizione della cache, che contiene la cache di sistema e altri file scaricati.

Per cancellare la partizione della cache, segui questi passaggi:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
• Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, osserva il telefono e controlla se hai ancora lo stesso problema. In tal caso, apri l'app Impostazioni e controlla le impostazioni di notifica per l'app con cui hai problemi.

In alternativa, puoi provare a modificare le impostazioni di notifica di una particolare app nella schermata di blocco. Quando ricevi un messaggio per la tua app di messaggistica, dai una leggera spinta alla notifica da destra a sinistra in modo da accedere alle opzioni (piccola chiave inglese). Tocca questa icona per personalizzare le notifiche per questa particolare app. Puoi anche tenere premuta la notifica per ottenere lo stesso risultato. Se hai bisogno di più opzioni per quell'app, puoi scegliere l'opzione Altre impostazioni che ti porterà a un'altra schermata offrendoti più personalizzazioni per quell'app.

Se la modifica delle impostazioni dell'app di messaggistica non aiuta, considera la possibilità di cancellare la cache e i dati eseguendo i passaggi seguenti:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
• Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Problema n. 3: Galaxy S7 edge più problemi di aggiornamento | Problema con lo schermo nero del Galaxy S7 dopo l'installazione di Android Nougat

Ehi, grazie per questi suggerimenti che stanno aiutando molto. Ok il mio problema è Samsung S7 edge. Ho ricevuto l'aggiornamento a 7.0 e sembra che abbia incasinato le mie impostazioni. Ad esempio, la batteria sotto dice dati in roaming, o qualche volta dice schermata di blocco, nel wifi sotto dice schermata di blocco, così via e tutto è incasinato, ma non è tutto, il problema è che non funzionano correttamente quando tu voglio vedere ad esempio l'utilizzo della batteria si ottiene solo lo schermo nero ... BISOGNO di aiuto, grazie. -Denisbilali

Soluzione: Ciao Denisbilali. Ci sono tre cose che puoi fare se riscontri problemi dopo un aggiornamento di sistema: cancellare la partizione della cache, installare tutti gli aggiornamenti delle app, pulire il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Per cancellare la partizione della cache, fare riferimento ai passaggi precedenti.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, assicurati di installare anche tutti gli aggiornamenti dell'app. Questo è spesso l'errore più comune che molti utenti Android fanno dopo un aggiornamento. L'aggiornamento di Android non aggiorna automaticamente le app. Ciò può creare un problema se un'app installata non è ancora pronta per l'ultima versione del sistema operativo. Un'app incompatibile può portare a tutti i tipi di problemi, quindi assicurati di installare solo un'app compatibile. Passa all'elenco delle app e verifica se sono tutte compatibili con Nougat. Se non sei sicuro, visita la loro pagina del Google Play Store e controlla le recensioni di altri utenti di Nougat. Meglio ancora, contatta lo sviluppatore e vedi se puoi ottenere consigli direttamente da loro. La maggior parte delle app tradizionali e ufficiali sono aggiornate, quindi cerca di concentrare i tuoi sforzi sul controllo delle app meno popolari o di quelle provenienti da sviluppatori sconosciuti.

Se pulire la cache e aggiornare le app non aiuta, esegui un ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di creare un backup dei tuoi file prima di procedere. Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S7:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 4: opzione dei rapporti di consegna SMS e MMS mancanti su Galaxy S7 dopo l'installazione dell'aggiornamento

Ho avuto la mia versione sbloccata S7 per circa un anno. Uso Cricket come mio vettore. Circa un mese fa ho attivato i rapporti di consegna di SMS e MMS nella mia app Messaggi di riserva. Ieri non mi hanno più notificato quando ho inviato un SMS o un MMS. Ho disattivato e riattivato le opzioni, riavviato il telefono un paio di volte (cosa che dovevo fare ieri quando Cricket ha rilasciato il loro nuovo programma di posta vocale). Qualche modo per risolvere questo problema in modo da poter ricevere notifiche che i miei testi vengono restituiti per funzionare correttamente? - Erica

Soluzione: Ciao Heather. La funzione dei rapporti di consegna di SMS e MMS è specifica del vettore. Ciò significa che la loro funzione dipende dal fatto che il tuo operatore lo supporti o meno. Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi da parte tua, sei limitato a quelli di base come cancellare la partizione della cache, cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica e il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Prova a eseguirli prima e verifica se la funzione dei rapporti di consegna ritorna. Se non funziona, contatta Cricket e vedi se possono aiutarti.

Problema n. 5: Galaxy S7 edge non si accende

Ciao! Ok, questo è il mio problema e spero che tu possa aiutarmi con esso. Stavo solo guardando un film su Internet quando il mio telefono si è improvvisamente spento e mi sono detto che cosa è successo? E sicuramente sto andando fuori di testa in quel momento perché so che ha ancora il 90% di carica della batteria. Ma l'ho acceso ancora ma si è fermato nella parte Samsung e provo a spegnerlo ma non si è semplicemente spento. Quindi l'ho lasciato e posso sentire che il mio telefono si sta surriscaldando, quindi di nuovo sono fuori di testa. Ma 1-2 ore si è spento e immagino di essere scarica, quindi l'ho caricato ma ancora non si accende e mi porta solo al logo o nella parte del bordo del Samsung Galaxy S7 e il led viola è sbatto le palpebre e aspetto e aspetto ma non succede nulla. Per favore aiutatemi. Sto iniziando. Io non so cosa fare. Non posso farlo sapere ai miei genitori, temo. E non posso portarlo in un negozio di riparazioni poiché sono completamente al verde. Quindi per favore. - Jeanssen

Soluzione: Ciao Jeanssen. Come accennato in precedenza, non c'è molto poco o niente che un utente possa fare quando si tratta di un problema come questo. La risoluzione dei problemi del software può essere eseguita solo se un telefono può essere avviato. Se rimane bloccato o non risponde, deve esserci un problema con la scheda madre che lo causa. Si prega di fare riferimento ai nostri suggerimenti per Ray sopra su come provare ad avviare il telefono in altre modalità. Ancora una volta, puoi seguire la risoluzione dei problemi solo se il telefono può avviare un'altra modalità. Se ciò non accade, l'unica soluzione efficace è la riparazione o la sostituzione. Sappiamo che è l'ultima cosa che vorresti sentire da noi, ma questa è la verità. Se possibile, di 'la verità ai tuoi genitori in modo che possano aiutarti a inviare il telefono.

Problema n. 6: Galaxy S7 si riavvia in modo casuale da solo

Mi è stato regalato questo telefono da un amico che non ne aveva più bisogno perché lo aveva aggiornato. Dopo aver ricevuto il telefono, ha spiegato che si riavvia in modo casuale da solo. Lo sto usando da circa 4 mesi. Sembra che il problema non solo sia persistito, ma sia peggiorato. Lo schermo lampeggerà e parti di esso si bloccheranno e si spegneranno; si riavvierà molte volte mentre lo uso. E a volte si blocca e si spegne completamente. Ho eseguito un ripristino della cache di sistema e ho lampeggiato il telefono ma il problema persiste. PER FAVORE PER FAVORE aiutami. Di recente proverò ad accenderlo e si bloccherà con il segno Samsung lampeggiante su di esso OPPURE si accenderà ma lo userò solo per 3 o 5 minuti e si spegnerà di nuovo. Cosa posso fare? - AL-Marie

Soluzione: Ciao Al-Marie. I problemi di blocco e riavvio casuale possono essere causati da un problema tecnico o hardware del software. I problemi del software sono generalmente relativamente facili da risolvere e la maggior parte viene risolta tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. La regola generale nella risoluzione dei problemi di Android è provare prima tutti i passaggi di risoluzione dei problemi del software applicabili. Se hai esaurito tutta la risoluzione dei problemi software o se il problema persiste dopo il ripristino dei dati di fabbrica del dispositivo, puoi presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso.

Il tuo amico ha menzionato di aver fatto cadere accidentalmente il telefono o di averlo bagnato? Shock e / o esposizione all'acqua non necessari possono causare l'assassino del telefono e possono manifestarsi in molti modi. Per alcuni, i danni al telefono possono manifestarsi molto tempo dopo la caduta o l'esposizione all'acqua, mentre per altri gli effetti possono essere immediati. Se il telefono continua a riavviarsi in modo casuale dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica (e senza installare app di terze parti), puoi scommettere che il problema è di natura hardware. Se vuoi arrivare alla fine del problema, prova a far esaminare l'hardware.

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