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Qualsiasi smartphone dovrebbe essere in grado di connettersi a una rete WiFi a meno che non ci sia davvero un problema con l'hardware. Tuttavia, alcuni proprietari del Motorola Moto G7 si sono lamentati perché le loro unità non si connettono alla rete utilizzata per connettersi. Questo potrebbe essere un problema con il firmware del telefono o solo un problema minore con la rete stessa.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Moto G7 che non si connette a una rete WiFi. Cercheremo di considerare ogni possibilità e di escluderle una per una fino a quando non saremo in grado di determinare qual è realmente il problema e, si spera, essere in grado di risolverlo. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Risoluzione dei problemi relativi a Moto G7 che non si connette al WiFi
Hai solo bisogno di eseguire alcune procedure per essere in grado di risolvere questo problema, o almeno sapere di cosa si tratta. Per prima cosa proverà a vedere se questo è solo il risultato di un piccolo problema tecnico nel sistema, quindi passerà alla risoluzione dei problemi dei dispositivi di rete. Detto questo, ecco cosa dovresti fare su questo problema ...
Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato per riparare Moto G7 che non si connette
È importante che la prima cosa che devi fare sia il riavvio forzato. È una rimozione simulata della batteria che aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutte le app e i servizi. Questo problema è il possibile risultato di un piccolo problema tecnico del firmware e questa procedura dovrebbe essere in grado di risolverlo se è davvero così. Ecco come lo fai:
- Tieni premuto il tasto di accensione per 15 secondi o finché non viene visualizzato il logo Motorola e lo schermo diventa blu.
Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, prova a lasciare che il telefono si ricolleghi alla rete per vedere se il problema è stato risolto. Se ancora non si connette, passa alla soluzione successiva.
LEGGI ANCHE: Come riparare un Motorola Moto G7 che continua a perdere la connessione WiFi
Seconda soluzione: spegnere e riaccendere il dispositivo di rete
Se il problema persiste dopo il riavvio forzato, è tempo di vedere se ciò è dovuto a un problema con il modem o il router. Questi dispositivi devono essere aggiornati di tanto in tanto e un semplice riavvio risolverà anche i problemi che sembrano complicati. Quindi, segui questi passaggi e verifica se questa procedura può risolvere il problema:
- Scollegare il modem o il router dalla presa a muro o scollegare semplicemente il cavo di alimentazione dall'unità principale.
- Lascialo senza alimentazione per un minuto o due.
- Dopodiché, ricollegalo alla presa a muro o ricollega il cavo.
- Attendi che il dispositivo diventi online, quindi lascia che il telefono si ricolleghi ad esso.
Dopo aver fatto ciò, lascia che il tuo Moto G7 si ricolleghi alla stessa rete. Se il telefono continua a non connettersi, è il momento di risolvere i problemi del firmware del dispositivo.
LEGGI ANCHE: Guide al ripristino del Motorola Moto G7: come ripristinare a fondo il tuo Moto G7
Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di rete del telefono
Spegnere e riaccendere i dispositivi di rete aggiornerà la connessione, ma un altro modo per farlo è ripristinare le impostazioni di rete del telefono. Eliminerà tutte le connessioni esistenti e aggiornerà i servizi del dispositivo, compresi quelli che rendono possibile la connettività radio. Ecco come si fa sul tuo Moto G7:
- Dalla schermata principale, scorri verso l'alto per aprire il cassetto delle app.
- Trova e tocca Impostazioni.
- Tocca Sistema, quindi tocca Avanzate.
- Tocca Ripristina opzioni.
- Ora tocca Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Tocca di nuovo Ripristina impostazioni per confermare l'azione.
Dopo aver eseguito questa procedura e il telefono continua a non connettersi alla rete, passare alla soluzione successiva.
LEGGI ANCHE: Come riparare Motorola Moto G7 è andato completamente morto e non risponde
Quarta soluzione: Ripristina master il tuo Moto G7
Se tutto il resto fallisce, la prossima cosa che devi fare è il ripristino totale. Se questo è solo un problema con il firmware, un ripristino dovrebbe essere in grado di risolverlo. Tuttavia, prima di farlo, assicurati di creare una copia dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati e potresti non essere in grado di recuperarli dopo. Si consiglia inoltre di rimuovere il proprio account Google solo per evitare che il telefono ti blocchi dopo il ripristino. Quando tutto è in ordine, segui questi passaggi per ripristinare il tuo dispositivo:
- Spegni il tuo Moto G7.
- Tieni premuto il tasto di accensione e il pulsante di riduzione del volume per 3 secondi o fino a quando ti trovi su uno schermo con un robot Android rotto.
- Utilizzare il pulsante Volume giù o Su per scorrere la MODALITÀ DI RECUPERO, quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
- Lo schermo diventerà blu con il logo Motorola su di esso e ti porterà a un'altra schermata nera con Android rotto con punto esclamativo.
- Tieni premuto il pulsante di accensione e premi Volume su, quindi rilascia entrambi i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù per evidenziare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica", quindi premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Premi una volta il pulsante Volume giù per evidenziare "Sì" e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Evidenzia Dati utente + contenuto personalizzato utilizzando il pulsante di riduzione del volume, quindi premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Il ripristino inizierà e una volta terminato, evidenzia Riavvia il sistema ora e premi il tasto di accensione.
- Attendi che il telefono termini il riavvio, quindi configura il telefono come nuovo dispositivo.
Dopo il ripristino, configura il telefono come nuovo dispositivo. Se il telefono continua a non connettersi alla rete WiFi e tutti gli altri dispositivi possono farlo, il problema potrebbe essere con l'hardware. È ora che lo porti in un negozio locale e lo faccia controllare da un tecnico.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Moto G7 che non si connette al WiFi. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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