Contenuto

• Problema 1: come nascondere il contenuto degli SMS in arrivo nella schermata di blocco del Galaxy Note 5
• Problema 2: Galaxy Note 5 continua a perdere il segnale cellulare
• Problema 3: la sveglia del Galaxy S7 non funziona, i video non vengono riprodotti dopo un aggiornamento
• Problema 4: lo schermo del Galaxy Note 5 non risponde quando viene inserita la scheda SIM
• Problema 5: lo schermo del Galaxy Note 5 non risponde, non è possibile creare backup
• Problema 6: lo schermo del Galaxy Note 5 rimane nero, non risponde
• Problema 7: Galaxy Note 5 danneggiato dall'acqua continua a riavviarsi da solo
• Problema 8: Verizon Galaxy Note 5 mostra un errore durante la composizione di un codice
• Problema 9: le notifiche audio e le suonerie del Galaxy Note 5 non funzionano correttamente dopo l'aggiornamento di Nougat

Ciao fan di # GalaxyNote5! Benvenuti nel nostro primo post di Note 5 per la settimana. Questo articolo risolve altri 9 problemi di Note 5 inviati dalla scorsa settimana. Assicurati di controllare i nostri altri post su Note 5 nei prossimi giorni.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: come nascondere il contenuto degli SMS in arrivo nella schermata di blocco del Galaxy Note 5

Nella schermata iniziale vengono visualizzati tutti i messaggi di testo in arrivo. Vorrei fermare tutto questo. Ho cercato una soluzione su Internet, ma ciò che viene mostrato non si applica al mio telefono. Forse a causa degli aggiornamenti da allora. Ho cercato nelle impostazioni dalla schermata principale nei messaggi di testo, nelle impostazioni, nelle app e nelle notifiche. Sono in grado di disattivare le notifiche di testo e interrompe la visualizzazione dei messaggi sulla schermata iniziale, tuttavia, il mio telefono non ronza per il testo in arrivo. Grazie. Non so come dire quale versione ho. Scusa. - Lanaparks88

Soluzione: Ciao Lanaparks88. Se desideri ricevere notifiche sonore per gli SMS in arrivo ma preferisci non mostrare i messaggi nella schermata di blocco, ecco le cose che devi fare:

1. Aperto impostazioni app.
2. Rubinetto Notifiche.
3. Assicurati che l'app di messaggistica che stai utilizzando sia autorizzata a ricevere notifiche. Basta impostare il cursore a destra per consentire le notifiche.
4. Rubinetto AVANZATE (nell'angolo in alto a destra).
5. Tocca l'app di messaggistica che stai utilizzando.
6. Nel Sulla schermata di blocco sezione, assicurati che Nascondi contenuto l'opzione è selezionata.

Problema 2: Galaxy Note 5 continua a perdere il segnale cellulare

Ho appena ricevuto una nota 5 nuova di zecca. Ho inserito una scheda SIM 3G e ha ricevuto il segnale. Quindi, dopo 5 minuti, il segnale Internet è semplicemente scomparso. E non posso suonare o fare niente. Ho provato Lyca e le schede SIM Vodafone e ho riscontrato lo stesso problema. Funziona per 5 minuti, poi il segnale dati va, ritorna brevemente e poi scompare completamente. Ho provato a resettare ma si presenta lo stesso problema. Una volta inserita una scheda SIM al momento del ripristino, non funzionerà affatto a meno che non venga inserita una scheda SIM di rete diversa. - Ffiorik

Soluzione: Ciao Ffiorik. Esistono due tipi di tecnologia di rete che i telefoni utilizzano oggigiorno: CDMA e GSM. I telefoni di entrambe le varietà possono avere uno slot per schede SIM anche se c'è una grande differenza. I telefoni CDMA hanno uno slot per schede SIM per consentire loro di utilizzare 4G LTE mentre i telefoni GSM utilizzano lo slot per schede SIM per svolgere quasi tutte le funzioni di rete cellulare. Se disponi di un CDMA Note 5 ma il tuo operatore utilizza la tecnologia GSM, potrebbe verificarsi un problema di incompatibilità. Il problema può verificarsi al contrario: se hai un telefono GSM e la tua rete è CDMA. Assicurati di sapere quale dispositivo stai utilizzando controllando la documentazione fornita con esso. Prendi nota del numero di modello, fai qualche ricerca online se si tratta di un dispositivo CDMA o GSM, quindi contatta il tuo operatore per ricevere assistenza diretta su come configurarlo.

Se il tuo operatore non può aiutarti, fai sostituire il telefono.

Problema 3: la sveglia del Galaxy S7 non funziona, i video non vengono riprodotti dopo un aggiornamento

La mia sveglia non funziona e i video non vengono riprodotti (Facebook e Youtube). Non è mai l'uno o l'altro, sempre entrambi alla stessa ora. L'orologio mostra la notifica ma nessun suono. I video mostrano solo errori.

Questo è iniziato dopo l'aggiornamento del torrone. Se riavvio il telefono, funziona tutto ma presto smetterà di funzionare di nuovo. Ho provato il nuovo widget dell'orologio, nessuna differenza. Ho chiamato il tutor intelligente di Samsung e non ha fatto altro che disattivare tutte le app. Ho dovuto dare nuovamente i permessi a tutti e l'orologio e i video hanno smesso di funzionare di nuovo. - Michael

Soluzione: Ciao Michael. Un'app di terze parti potrebbe causare questo problema, quindi la tua prima attività è osservare come funzionano i video e la sveglia mentre il telefono funziona in modalità provvisoria. La modalità provvisoria blocca le app di terze parti, quindi è un buon modo per verificare se il nostro sospetto è corretto. Ecco i passaggi su come riavviare S7 in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. Osserva il telefono per alcune ore e prova a replicare il problema. Se il problema non si verifica, significa che è un'app di terze parti a causare il problema. Per risolverlo, è necessario disinstallare le app finché il problema non sarà risolto.

Cancella la partizione della cache

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, la prossima mossa sarebbe aggiornare la cache di sistema. Ecco come si fa:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se entrambe le soluzioni di cui sopra non funzionano, prendi in considerazione la possibilità di pulire il telefono per renderlo di nuovo pulito. Ecco come farlo:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti ecc. Puoi usare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 4: lo schermo del Galaxy Note 5 non risponde quando viene inserita la scheda SIM

Ho un Galaxy Note 5 che funziona meravigliosamente in ogni singolo modo tranne quando c'è una scheda SIM al suo interno. Il touchscreen non risponde tranne che in alcuni punti quando è inserita una scheda SIM. Ho sostituito la scheda SIM 3 volte e potrebbe funzionare per un giorno o due, ma dopo un po 'torna sempre a non rispondere. L'ho ripristinato alle impostazioni di fabbrica, utilizzato lo smart switch Samsung per inizializzare, aggiornato il sistema operativo a nougat (questo problema esisteva prima dell'aggiornamento a nougat) e una moltitudine di altri ripristini software. Pensi che questo sia uno strano malfunzionamento dell'hardware (il telefono non è in garanzia). - Generalmike99

Soluzione: Ciao Generalmike99. Non abbiamo sentito parlare di alcun problema hardware simile o vicino a quello che stai riscontrando, ma sappiamo per certo che non è nemmeno un problema di software, quindi questo potrebbe essere un caso isolato. Se devi utilizzare sempre una scheda SIM, ti suggeriamo di contattare Samsung in modo che possano esaminare il problema. Ciò potrebbe comportare una sostituzione, quindi assicurati di eseguire il backup dei file e pulire il telefono prima di inviarlo a loro.

Problema 5: lo schermo del Galaxy Note 5 non risponde, non è possibile creare backup

Di recente, lo schermo del mio Note 5 non rispondeva. Sembra normale, ma non leggerà il mio dito. Sembra essere un problema tecnico, poiché ha iniziato a funzionare perfettamente in modo casuale per brevi periodi di tempo, ma torna a non rispondere. Era comunque il momento per il mio aggiornamento e il mio operatore mi ha detto che non avrei avuto bisogno dello schermo del vecchio telefono per funzionare per utilizzare "Smart Switch" per trasferire i file. Sbagliato. Devi "consentire" il trasferimento di file sul vecchio telefono. Come posso aggirare questo problema? Il nuovo telefono è un Galaxy S8 plus. Il vecchio telefono non ha una scheda SD accessibile e non ho memorizzato il mio telefono su Google, quindi non posso recuperare i file in questo modo. - Maggie

Soluzione: Ciao Maggie. Hai ragione. È necessario autorizzare l'app Smart Switch ad accedere ai dati del telefono toccando il pulsante "ok" in un messaggio. Se non puoi farlo, non sarai in grado di eseguire il backup dei tuoi file. Sfortunatamente, questo vale anche quando utilizzi altri software di backup; devi comunque dare il permesso esplicito per consentire a un altro software di accedere ai tuoi file. Se i tuoi file valgono un paio di centinaia di dollari, puoi sostituire prima il gruppo schermo. Questa è l'unica soluzione per questo problema.

Problema 6: lo schermo del Galaxy Note 5 rimane nero, non risponde

Venerdì sera ho guardato un film sul mio Samsung Galaxy Note 5 utilizzando un'app di streaming chiamata Kodi con un componente aggiuntivo chiamato Exodus. Successivamente, stavo cercando diversi provider di streaming e, a volte, devi ottenere un '"autorizzazione / permesso / qualunque cosa" da un sito web esterno. Sono qualcosa di simile https: //xxx.xx/pair, non ricordo il sito web effettivo.

Ad ogni modo, è apparso un pop-up che diceva qualcosa del tipo "il mio modello Samsung Galaxy Note 5 era stato infettato da qualche virus e se non facevo clic sulla casella fornita, il mio browser sarebbe stato bloccato in 24 ore". Bene, ho pensato che fosse una truffa, quindi non ho cliccato su di essa, ho chiuso quella scheda e tutte le altre nella mia cronologia di Chrome. Bene, il telefono ha funzionato bene durante il fine settimana e fino alla mattina presto di oggi. Verso metà mattina stavo per fare una chiamata e il mio telefono è praticamente fritto. So che è acceso. Le luci "recente" e "indietro" mostrano, ma non fanno nulla. Riesco a sentirlo cambiare volume, ricevere una chiamata o un messaggio, ma non posso fare nulla per far sì che il telefono risponda. È come se il mio schermo fosse inutilizzabile. Riesco a malapena a vedere un Samsung Galaxy Note 5 scolorito quando lo riavvio, ma poi tutto scompare. Coincidenza o virus? Hai un indizio? - colpetto

Soluzione: Ciao Pat. Non possiamo davvero dire con certezza se il tuo telefono sia stato attaccato da malware. Molto probabilmente ha appena smesso di rispondere, quindi la prima cosa che vuoi provare è il soft reset. Ecco come farlo:

1. Tieni premuti i pulsanti di accensione (situati sul bordo destro) e di riduzione del volume (situati sul bordo sinistro) per 12 secondi.
2. Usa il pulsante Volume giù per scorrere fino all'opzione Spegni.
3. Premere il tasto Home per selezionare. Il dispositivo dovrebbe ora spegnersi completamente

Se il problema persiste o se lo schermo rimane nero, prova ad avviare la modalità di ripristino in modo da poter provare a cancellare la partizione della cache o ripristinare le impostazioni di fabbrica. Ecco come:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Se il telefono è ancora bloccato e non risponde a una combinazione di pulsanti hardware, farlo riparare o sostituire.

Problema 7: Galaxy Note 5 danneggiato dall'acqua continua a riavviarsi da solo

Ho un Samsung Galaxy Note 5 e il mio cane ci ha recentemente fatto la pipì e ho letto il tuo articolo sul ragazzo che l'ha lasciato cadere sul pavimento bagnato ma per il suo è stato costantemente mostrato e sul mio passerebbe avanti e indietro tra la ricarica e la batteria con un triangolo giallo con un punto esclamativo. Ho mandato il mio a mio cugino che lavora con i telefoni e ha detto che ha pulito i connettori della batteria ma il mio telefono sta ancora passando dalla ricarica al segno per favore aiutatemi. - Kat.nash05

Soluzione: Ciao Kat.nash05. Bene, non c'è davvero molto che possiamo dire su questo problema. Liquido, acqua o umidità non funzionano con l'elettronica. Se sei fortunato, un buon tecnico potrebbe comunque essere in grado di salvare il telefono sostituendo alcuni componenti.Altrimenti, stai davvero guardando un fermacarte costoso in questo momento. Tuttavia, ti consigliamo di far controllare l'hardware da un professionista.

Problema 8: Verizon Galaxy Note 5 mostra un errore durante la composizione di un codice

Ciao. Sono Yinka dalla Nigeria. Di recente ho acquistato un Samsung Galaxy Note 5 Verizon sbloccato. Non ho notato altri problemi, ma il mio problema principale è che quando provo a comporre un codice ( * 737 #), è un codice per la mia rete nigeriana. Continua a mostrare " * 73 l'inoltro di chiamata verrà disattivato." quando faccio clic su Spegni, tenterà di comporre * 73 e non succede mai nulla. Come faccio a disattivare tutti questi codici * [stella] forniti con il mio Verizon sbloccato? - Drjonade

Soluzione: Ciao Drjonade. Il tuo Note 5 potrebbe essere sbloccato dalla rete, il che significa che alcuni dei suoi software sono stati modificati per consentirgli di utilizzare reti non Verizon, ma il suo software principale e le app preinstallate sono ancora tecnicamente quelli di Verizon. Poiché ogni rete ha il proprio modo di comunicare con il proprio sistema, riteniamo che la programmazione di Verizon non sia compatibile con il sistema del tuo operatore. Questo potrebbe essere il motivo per cui continui a ricevere quel messaggio quando componi un determinato codice.

Come possibile soluzione alternativa, considera l'utilizzo di un'app Telefono diversa. Ci sono molte app gratuite nel Play Store che possono consentirti di chiamare, quindi prova a utilizzarne una per vedere se ciò aggirerà la restrizione impostata dall'app del telefono di Verizon.

Se questo non risolve il problema, temiamo che non ci sia più niente che tu possa fare.

Problema 9: le notifiche audio e le suonerie del Galaxy Note 5 non funzionano correttamente dopo l'aggiornamento di Nougat

Dall'aggiornamento di Nougat, tutti i suoni sono intermittenti. Nessuna suoneria, nessun suono di notifica, nessun allarme, nessun suono di alcun tipo. Il riavvio del telefono ripristinerà temporaneamente il suono. Di solito devo riavviare più volte al giorno. Ho chiamato due volte il supporto tecnico di Verizon e ho visitato un negozio locale senza aiuto. Lo stesso problema è stato segnalato da molti altri. Finora non è stata trovata alcuna correzione. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica non funziona. - Bettywright234

Soluzione: Ciao Bettywright234. Se hai già provato il ripristino delle impostazioni di fabbrica, il problema è causato da un'app di terze parti non valida o da una codifica del firmware scadente e inefficiente.

Per vedere se si tratta di un'app di terze parti, pulisci il telefono ancora una volta con il ripristino delle impostazioni di fabbrica e osserva come funzionano le notifiche e le suonerie quando non sono installate app di terze parti. Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e non ci sono app installate, è la prova che si tratta di un problema del sistema operativo. È necessario segnalare il problema allo sviluppatore del firmware - Verizon.

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