Contenuto
- Come risolvere la disattivazione di PS4
- Come risolvere i problemi WiFi PS4
- Come risolvere i problemi di lettura del disco PS4
- Come risolvere i problemi di espulsione di PS4
- Come risolvere i problemi audio e video di PS4
- Come risolvere i problemi e le correzioni PSN
- Come risolvere i problemi del controller PS4 (Dual Shock 4)
- Come risolvere il blocco di PS4
- Come risolvere i tremolii dello schermo nero PS4
- Come risolvere i problemi di PS4 HDR e PS4 Pro 4K
- Come risolvere i problemi di PS4 testardo
Questa guida spiegherà i problemi comuni di PS4 e risolverà questi problemi che ti aiuteranno a tornare a giocare a PlayStation 4 o PS4 Pro più velocemente senza dover chiamare Sony o cercare un sostituto.
Abbiamo riscontrato numerosi nuovi problemi relativi a PS4 durante l'anno e i problemi PSN sono presenti con maggiore frequenza. Con molti aggiornamenti del software PS4 che aggiungono nuove funzionalità e opzioni, ci sono anche alcuni problemi che potresti incontrare che non c'erano prima della correzione.
Puoi utilizzare questo elenco di problemi comuni di PlayStation 4 e le correzioni per tornare più velocemente ai giochi. È comunque una buona idea avvisare Sony di eventuali potenziali bug e problemi di PS4 e puoi utilizzare la sezione commenti per condividere le tue correzioni con altri utenti.
Leggi: Suggerimenti e trucchi per PS4
I problemi di PS4 includono errori del disco, la PS4 si spegne senza preavviso e problemi di connessione a PSN per giocare con gli amici o per scaricare i giochi. A volte i problemi di connessione PS4 sono dovuti a gruppi di hacker che portano la rete PSN offline durante le vacanze e altre volte è necessario intervenire per riparare la rete domestica. Clicca su questo sommario per saltare direttamente
- Fix PS4 Turning Off
- Risolve i problemi WiFi PS4
- Risolve i problemi del disco PS4
- Come risolvere i problemi di espulsione di PS4
- Risolve problemi audio e video PS4
- Problemi e correzioni PSN
- Risolve i problemi del controller PS4
- Come risolvere il blocco di PS4
- Sfarfallio dello schermo nero PS4
- Problemi di PS4 HDR e PS4 Pro 4K
- Risolvi i problemi di PS4 testardi
Qui ci sono problemi comuni di PS4 e come risolverli da soli in modo da poter tornare a giocare più velocemente.
Come risolvere la disattivazione di PS4
Il problema più comune di PS4 che vediamo è che la PS4 si spegne casualmente mentre i giocatori usano la console. Questo potrebbe anche apparire accanto alla console non accendendosi quando il proprietario preme il pulsante di accensione.
Un problema comune di PS4 è la console che si spegne casualmente.
Se si verifica questo problema PS4, gli utenti vedranno una luce blu lampeggiante o una luce rossa lampeggiante sulla console anziché una luce bianca. Questo problema è apparso per la prima volta a novembre 2013 e Sony ha presto offerto una raccolta di correzioni per questo problema di PS4, inclusa un'opzione per ottenere una sostituzione se nessuna di queste funzioni. Da quello che possiamo dire che questo problema è in gran parte passato, ma se hai questo problema dovresti.
- Controllare il cavo HDMI
- Controlla il disco rigido
- Assicurati che la PS4 sia ventilata
Sony offre una guida alla risoluzione dei problemi per questo problema. Se tutto il resto fallisce, contattare Sony per un PS4 sostitutivo.
Come risolvere i problemi WiFi PS4
Se si verificano problemi con PS4 WiFi, scollegare il router, attendere un minuto e quindi ricollegarlo. Quindi sulla PS4 eliminare la connessione WiFi e quindi riconnettersi alla rete Wi-Fi. Questo può risolvere semplici problemi. È necessario verificare la posizione del router e, se possibile, spostarlo in una posizione più alta che non sia ostruita.
Gli utenti che vedono il codice di errore PS4 NW-31297-2 dopo aver installato l'aggiornamento di PS4 4.5 possono provare a riconnettersi alla rete Wi-Fi inserendo nuovamente la password, ma per molti utenti ciò non verrà risolto. Ci sono un sacco di lamentele sui forum di PlayStation da parte di utenti che non possono risolvere questo problema di PS4 WiFi. Con l'aggiornamento di PS4 5.0 e più in alto questo non dovrebbe essere più un problema.
Potresti ancora imbatterti in problemi di PS4 WiFi a causa della posizione della tua console e delle interferenze nella tua casa. Alla fine ho fatto passare un cavo ethernet alla mia PS4 attraverso le pareti, così ho potuto giocare senza ritardo.
In definitiva potrebbe essere necessario acquistare un Extender WiFi con una porta Ethernet, un adattatore Power over Ethernet o un cavo Ethernet per la tua PS4 per giocare online in modo affidabile fino a quando Sony non risolve il problema.
Come risolvere i problemi di lettura del disco PS4
Questo non dovrebbe essere tanto un problema ora che Sony ha consegnato un aggiornamento, ma se inserisci un disco e la PS4 non lo leggerà puoi comunque seguire lo stesso consiglio.
Assicurati che il disco sia espulso (se verrà espulso) e poi spegni completamente la PS4. Devi assicurarti che non stia semplicemente dormendo. Dopo averlo spento, attendi un minuto e riaccendilo. Se questo non risolve il problema, puoi spegnerlo e scollegarlo per un minuto.
Se entrambe queste soluzioni falliscono, è necessario contattare Sony per una riparazione.
Come risolvere i problemi di espulsione di PS4
Se non hai inserito alcun disco ma PS4 ha costantemente cercato di espellere un disco, c'è una semplice soluzione. Ci siamo imbattuti in questo problema mentre cercavamo di interpretare Assassin's Creed, e non siamo soli. Ecco come riparare una PS4 che continua a cercare di espellere un gioco.
- Scollega tutti i fili dalla tua PS4. Questo include HDMI, Ethernet, audio e alimentazione.
- Adesso, contare fino a 10 e poi premere il pulsante di accensione fino all'accensione della PS4 per solo mezzo secondo.
- Sì, funziona con il cavo di alimentazione scollegato.
- Dopo questo succede, conta fino a 5 e ricollega PS4 e tornare al gioco.
Sembra una cosa strana da fare, ma questo ha risolto il problema in meno di un minuto quando altre fonti ci hanno detto che la PS4 avrebbe dovuto essere riparata.
Come risolvere i problemi audio e video di PS4
Un altro problema comune di PS4 riguarda audio e video. Il rapporto delinea le denunce di audio PS4 mancanti, video mancanti o entrambi mancanti. La PS4 si collega con un cavo HDMI che trasporta audio e video e un cavo ottico che trasporta solo audio. Se gli utenti non vedono o sentono la PS4, è probabile che una connessione sia impostata in modo errato.
Controlla i tuoi cavi e la porta HDMI per risolvere questo problema PS4.
Se riscontri questo problema con PS4, ecco i passaggi da seguire.
- Assicurati che il cavo HDMI sia a filo e non teso da un piccolo pezzo di metallo.
- Prova un nuovo cavo HDMI
- Prova una nuova TV HD
Se il sistema funziona su un nuovo HDTV, dovresti andare su Impostazioni -> Suono e schermo -> imposta manualmente l'uscita video sul televisore tu vuoi usare. Spegni la console e spostala sull'altra HDTV e inizia a giocare.
Se c'è un piccolo pezzo di metallo che impedisce al cavo HDMI di collegarlo completamente, piegarlo leggermente per una maggiore aderenza o contattare Sony per discutere uno scambio.
Come risolvere i problemi e le correzioni PSN
In caso di problemi con la connessione a PSN per giocare, acquistare giochi e connettersi con gli amici, potrebbe essere necessario eseguire alcuni interventi di manutenzione sulla rete domestica.
Si consiglia di utilizzare una connessione cablata, se possibile, ma se ciò non è possibile, è possibile provare a reimpostare il router e il modem per risolvere molti problemi.
Potrebbe essere necessario posizionare la PS4 in una DMZ o abilitare Quality of Service sul router per assicurarsi che la PS4 abbia la priorità su altri elementi come Netflix. Cerca il tuo numero di modello del router e QoS o DMZ per maggiori informazioni, oppure cerca il modello del tuo router e le impostazioni PS4 per i suggerimenti degli utenti con la tua stessa configurazione.
Inoltre, assicurati di controllare le correzioni per i problemi comuni di PSN che possono anche aiutarti a giocare offline e ad aggirare altri problemi.
Come risolvere i problemi del controller PS4 (Dual Shock 4)
Se hai problemi con Dualshock 4, puoi spesso risolverli acquistando di nuovo il controller o accoppiandolo nuovamente su PS4.
Il modo più semplice per risolvere una serie di problemi, tra cui nessuna vibrazione, è ripristinare il controller. Utilizzare una graffetta o un oggetto simile per spingere il pulsante incassato sul retro del controller PS4 vicino al grilletto L2. Tieni premuto il pulsante per alcuni secondi per resettarlo. Al termine, reinserire il controller PS4 con il cavo USB e collegarlo nuovamente alla console.
Come risolvere i problemi comuni del controller PS4.
Se hai problemi di stick analogici DualShock 4 con la parte in gomma che si consuma, puoi contattare Sony per la sostituzione. Gli utenti segnalano che Sony impiega circa un mese per sostituire un nuovo controller e che è necessario pagare per la spedizione a Sony.
Come risolvere il blocco di PS4
Alcuni utenti segnalano che la PS4 si blocca mentre gioca. Questo può portare a progressi persi e molta frustrazione per i giocatori. Questo è un problema comune, ma non sembra essere diffuso. Ci sono due cose principali che gli utenti dovrebbero fare se questo accade.
La prima cosa da fare è cercare eventuali aggiornamenti PS4. Sony rilascia periodicamente un nuovo software per PS4 che corregge bug e problemi di prestazioni. Questo potrebbe risolvere il blocco di PS4 per molti utenti che potrebbero aver saltato un aggiornamento.
Se la PS4 si blocca dopo averla suonata per lunghi periodi, assicurarsi che non si surriscaldi. Se si trova in un centro di intrattenimento chiuso o non su una superficie liscia potrebbe essere surriscaldato. Se questo è il caso, spostare la PS4 in un'area più aperta potrebbe impedire il congelamento durante le sessioni di gioco lunghe.
Se hai ancora problemi con PS4 contattare l'assistenza è l'opzione migliore, ma spero che queste soluzioni ti consentano di risparmiare tempo.
Per gli utenti che non possono risolvere questi o altri problemi PS4, il supporto Sony è la prossima fermata. La PS4 ha solo mesi di vita, quindi qualsiasi problema non causato da abuso o incidenti dovrebbe essere coperto dalla garanzia inclusa. Gli utenti possono parlare per supportare chat o telefono con un'attesa media di 15 minuti al telefono o senza attendere la chat in questo momento.
Come risolvere i tremolii dello schermo nero PS4
Durante la riproduzione sulla nostra PS4, otteniamo costantemente sfarfallio dello schermo nero. Questo è successo dopo che abbiamo cambiato televisore lo scorso anno e dopo molte ricerche, stiamo trovando una soluzione per alcuni utenti. Attenzione, questo non aggiusterà lo sfarfallio dello schermo nero PS4 per tutti, ma è un primo passo importante.
Sostituire il cavo HDMI che si utilizza per connettersi all'HDTV e, se possibile, provare una connessione HDMI diversa.
Abbiamo anche ascoltato un sacco di successo da parte di chi ha impostato l'uscita video PS4 su 720P, ma non è ottimale. Un nuovo cavo HDMi non ha risolto il nostro problema, ma potrebbe esserti d'aiuto.
Come risolvere i problemi di PS4 HDR e PS4 Pro 4K
La PS4 supporta i giochi HDR e PS4 Pro supporta 4K e HDR nei giochi, ma puoi facilmente incontrare problemi nel tentativo di configurarlo. Prima di tutto, hai bisogno di una TV 4K e di una che supporti l'HDR per ottenere questi benefici. Non tutte le TV 4K supportano l'HDR, quindi ti consigliamo di cercare il tuo modello TV prima di fare molta risoluzione dei problemi.
La prossima cosa da fare è assicurarsi di essere collegato alla porta HDMI corretta. La maggior parte dei televisori ha una sola porta HDMI migliore che offre le migliori velocità per 4K e HDR. Collegati a quella porta per assicurarti di ottenere 4K HDR. se usi una soundbar o un ricevitore, assicurati di supportare il passthrough 4K, altrimenti perderai i benefici. Se non riesci a ottenere 4K o HDR, collegalo direttamente alla TV e vedi se ottieni contenuti HDR 4K. Potrebbe essere necessario procurarsi una nuova soundbar o una spina nella TV e inviare l'audio alla soundbar. Su alcuni televisori potrebbe essere necessario aggiornare la TV e attivare l'HDR sul televisore.
Successivamente, dovrai assicurarti di avere l'HDR attivo nelle impostazioni di PS4. Vai su Impostazioni, Suono e Schermo, Impostazioni uscita video, Imposta HDR e Deep Color su Automatico. Ecco di più sulla configurazione HDR. Puoi utilizzare questa guida di Sony per assicurarti di attivare 4K per PS4 Pro.
Come risolvere i problemi di PS4 testardo
Se hai un problema PS4 che non riesci a risolvere seguendo i passaggi precedenti, puoi provare le seguenti opzioni.
Spegni completamente la PS4 per un minuto, scollegala e riavvialo.
Se ciò non risolve il problema, puoi provare ad aggiornare il tuo software PS4. Questo potrebbe includere correzioni per il tuo problema.
Prova ad avviare la PS4 in modalità provvisoria per la risoluzione dei problemi. Spegni completamente la PS4. Tenere premuto il pulsante di accensione per circa otto secondi fino a quando la PS4 emette due segnali acustici. Collegare un controller con il cavo Micro USB e quindi premere il pulsante PlayStation sul controller.
In modalità provvisoria, puoi provare a modificare la risoluzione, installare un aggiornamento, ripristinare le impostazioni predefinite senza cancellare i dati e ricostruire il database. Una ricostruzione DB può risolvere alcuni problemi.
Un'ultima opzione da provare è ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua PS4. Puoi farlo in modalità provvisoria o normale in Impostazioni -> Inizializzazione - Ripristina impostazioni predefinite. Questo cancellerà tutti i dati e non potrai annullare questo.
