Contenuto

• Problema n. 1: come recuperare le foto se Galaxy S6 è bloccato nel ciclo di avvio
• Problema n. 2: la funzione Active Sync non funziona quando Galaxy S6 è in Wi-Fi
• Problema n. 3: Verizon Galaxy S6 non è in grado di ricevere chiamate da determinati numeri
• Problema n. 4: cosa fare con il Galaxy S6 danneggiato dall'acqua
• Problema n. 5: come proteggere il Galaxy S6 dal malware
• Impegnati con noi

Problema n. 1: come recuperare le foto se Galaxy S6 è bloccato nel ciclo di avvio

Ciao, scusa se è già stata data una risposta, ma ho limitato l'accesso a Internet. Il Samsung S6 di mia moglie è rimasto bloccato in un ciclo di avvio. Solo la schermata del logo Samsung, quindi si riavvia.

Pensiamo che fosse a metà di un aggiornamento quando ha afferrato il telefono per uscire. Siamo in vacanza quindi web limitato. Sfortunatamente il telefono ha le foto delle vacanze non ancora sottoposte a backup. Abbiamo provato a svuotare la partizione della cache. Nessun miglioramento. Non possiamo portarlo in modalità provvisoria.

C'è un modo per rimuovere i dati (foto) prima di un ripristino completo?

Ho visto l'opzione di menu per ADB e ho un laptop con me. Mi trovo a mio agio con la riga di comando, se è quello che serve. (Dos, Linux ecc.)

Il telefono non è rootato e aveva un Rom con tre marchi, se questo è importante.

Per favore, puoi aiutarci a riavere le nostre foto dell'anniversario?

Il più grato per qualsiasi aiuto. - Kris

Soluzione: Ciao Kris. Il ciclo di avvio può essere il prodotto di una varietà di cose. Al suo livello più elementare, ciò che accade durante un ciclo di avvio è che la sequenza di avvio viene interrotta da un comando incompleto o da un insieme di file di sistema danneggiato. I cicli di avvio si verificano quando un utente tenta di modificare i file del sistema operativo principale come il rooting o il romming, o se l'installazione di file di sistema critici non riesce per qualche motivo. Non conosciamo la cronologia completa del dispositivo in questione, quindi possiamo solo fare ipotesi per quanto riguarda la causa del problema.

Ora, quando si tratta di soluzioni, non c'è nulla che un utente possa fare. Le soluzioni più efficaci disponibili per te includono la cancellazione della partizione della cache, il ripristino delle impostazioni di fabbrica e l'installazione della ROM personalizzata / stock. Il primo è innocuo mentre gli ultimi due significano eliminare o riformattare il dispositivo in un modo.

Per darti una risposta sincera, non c'è modo di recuperare le tue foto a meno che il telefono non si riavvii normalmente in modalità normale dopo aver cancellato la partizione della cache. Non sappiamo come ti sia venuta l'idea di utilizzare ADB come soluzione, ma non è consigliato agli utenti medi in quanto richiede conoscenze di programmazione avanzate e difficili da fare al meglio. Inoltre, le possibilità di successo sono molto basse. Abbiamo provato a farlo su almeno 3 dispositivi Samsung S e non siamo riusciti a farlo funzionare. L'utilizzo di ADB come soluzione è una procedura molto specifica per il dispositivo e i passaggi critici possono variare da un telefono all'altro, anche se sono dello stesso modello. Se hai intenzione di farlo da solo, prova a cercare online guide affidabili.

Problema n. 2: la funzione Active Sync non funziona quando Galaxy S6 è in Wi-Fi

Ciao. Da quando ho aggiornato il firmware, non posso più eseguire la sincronizzazione attiva con il mio server Microsoft Exchange di Office365 tramite Wi-Fi. Non appena disattivo il Wi-Fi e accedo solo ai dati mobili (4G), tutto funziona correttamente. Inoltre, non c'è niente di sbagliato nel mio Wi-Fi poiché posso svolgere tutte le altre attività relative a Internet (ad es. Navigare sul Web, scaricare app, ecc.).

Ho visto su Internet che non sono l'unica persona che ha questo problema, quindi non è specifico per il mio telefono. So che il problema verrà risolto se ripristino le impostazioni di fabbrica del mio telefono e così facendo torno a una versione precedente del software, ma questo è estremamente scomodo.

Non credo che questo possa essere risolto modificando le impostazioni sul telefono o sul mio Wi-Fi (che funziona bene). Penso che l'unica risposta sia un aggiornamento della patch del firmware da Samsung. Se questo non è disponibile, so che dovrò convivere con questo problema fino a quando Samsung non rilascerà un aggiornamento del firmware (sono sull'ultimo ora).

Se puoi suggerire qualcosa che possa aiutare, lo apprezzerei molto. Grazie.

Cordiali saluti. - Dennis

Soluzione: Ciao Dennis. Questo problema continua a verificarsi anno dopo anno in un'ampia varietà di smartphone. È stato osservato su entrambe le piattaforme iOS e Android, quindi non è assolutamente specifico per piattaforma o dispositivo. Il fatto è che non esiste una soluzione globale anche per il problema. Se hai il tempo di esaminare altri forum che trattano questo problema, ti renderai facilmente conto che una soluzione per un utente potrebbe non funzionare per un altro. Questo ci dice che sebbene il sintomo possa sembrare identico - smartphone non in grado di utilizzare Active Sync durante la connessione Wi-Fi - la causa per ciascuno di essi potrebbe non essere la stessa.

In questo senso, troviamo efficace se fai la tua ricerca per una soluzione che funzioni nel tuo caso. Puoi iniziare controllando i forum in questo Risultato della pagina di ricerca di Google.

Problema n. 3: Verizon Galaxy S6 non è in grado di ricevere chiamate da determinati numeri

Spero tu possa aiutare! Il telefono di mia figlia è di Verizon e ci sta facendo impazzire.

Il resto di noi ha un iPhone e quando proviamo a chiamarla, spesso riceviamo questo messaggio che non può completare la chiamata e chiamare Verizon. Dicono di non sapere perché.

Chiamiamo altre persone con Android e non lo capiamo e nessun altro che conosciamo ha il problema di chiamarla.

Questo è il suo secondo telefono in quanto il primo ha smesso di caricarsi. Anche il primo ha fatto questo.

Peggio ancora, questa cosa sta mangiando dati anche se ha il limite. Lo ha in wifi, ecc. Ha usato 8 GB in un mese in cui è stato fuori servizio per due settimane. Questo è accaduto all'improvviso con il precedente e ora da tre mesi con questo. Verizon ha esaminato le impostazioni due volte e ha detto che erano corrette, e anche noi abbiamo controllato.

Siamo così sconvolti, al verde e preoccupati dal momento che non possiamo contattarla per lasciare anche messaggi vocali la maggior parte del tempo.

Per favore aiuto!

Grazie mille! - Michelle

Soluzione: Ciao Michelle. Hai considerato la possibilità che tua figlia abbia bloccato i tuoi numeri di telefono accidentalmente o intenzionalmente? Se hai già controllato questo angolo, la prossima cosa che vuoi fare è prendere il telefono di tua figlia in modo da poter eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica su di esso. Può sembrare drastico, ma è l'unica soluzione efficace a cui possiamo pensare in questo caso. Ora, la cosa importante di questa procedura è controllare se c'è qualcosa che blocca le tue chiamate come un'app di terze parti che potrebbe aver installato e dimenticato. Poiché il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinerà tutte le impostazioni e il software allo stato iniziale, dovrebbe dirti se la nostra impressione è giusta o meno. Assicurati di non installare alcuna app dopo il ripristino dei dati di fabbrica in modo da poter vedere la differenza. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica di un S6, segui gentilmente i passaggi seguenti:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, prova a chiamare di nuovo il telefono per vedere se ora riceverà la tua chiamata. Se il problema persiste, significa che non sarai in grado di risolvere il problema al tuo livello. Contatta Verizon e chiedi loro assistenza diretta.

Problema n. 4: cosa fare con il Galaxy S6 danneggiato dall'acqua

Giovedì sera ho lasciato cadere il telefono nella toilette. Woops. Ho messo il telefono in un sacchetto di riso e sono diventato impaziente circa 12 ore dopo e l'ho portato fuori per vedere come stava andando. Si comportava in modo anomalo, quindi l'ho spento immediatamente. Il giorno dopo l'ho tenuto nella borsa e oggi (sabato) l'ho tirato fuori. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono e ho cancellato tutte le informazioni. Si stava caricando all'inizio della giornata in cui ho provato, ma dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica non riconosce la carica. BOO! Non penso che questo sia un problema riparabile, ma ho pensato di chiedere. C'è qualcos'altro che dovrei provare? Ce l'ho di nuovo nel sacco del riso sperando che i piccoli asiatici lo sistemino. - Erin

Soluzione: Ciao Erin. Lo scopo di lasciare il telefono all'interno di una borsa (dei piccoli asiatici) è quello di consentire all'umidità all'interno del dispositivo di essere adsorbita al riso. Di solito si consiglia di lasciare il dispositivo nella borsa per diversi giorni prima di tentare di riaccenderlo. E anche così facendo non si garantisce che un dispositivo assorbito funzionerà normalmente in seguito. Apparentemente, il tuo dispositivo non funziona più correttamente. A seconda della quantità di acqua che è penetrata all'interno, la scheda madre potrebbe o meno essere un disastro totale in questo momento. Se sei fortunato e nessun componente critico è danneggiato, una riparazione potrebbe salvarlo. Altrimenti, risucchialo e prendi un nuovo dispositivo.

Problema n. 5: come proteggere il Galaxy S6 dal malware

Due volte ho ricevuto un messaggio sul mio schermo che mi dice che ho visitato troppi siti Web porno, ho un virus e devo installare qualcosa da Samsung per risolverlo. Non ho mai visitato un sito porno su alcun dispositivo che possiedo e dubito che lo farò mai. Il mio telefono vibra quando premo la freccia indietro per rimuovere il post dallo schermo e finisco per dover premere il pulsante Home per rimuoverlo dallo schermo. Entrambe le volte è successo, ho acceduto a Google. Credo che possa essere un qualche tipo di spam o malware, ma non sono sicuro di come controllarlo e rimuoverlo. Spero che tu possa aiutarmi con questo. Grazie in anticipo. - Elaine

Soluzione: Ciao Elaine. Se sospetti che il tuo dispositivo possa essere infettato da un virus o malware, la cosa migliore che provi include eseguire prima un ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra), quindi assicurarti di non reinstallare nuovamente lo stesso set di app . Alcune forme di malware vengono trasmesse da altre app, quindi la mentalità della vecchia scuola di prevenire le infezioni è più efficace della semplice installazione di un'app antivirus.

Il malware più avanzato potrebbe essere in grado di eludere i sistemi utilizzati dalle applicazioni antivirus generiche, quindi avere un antivirus non è una garanzia che il tuo dispositivo rimanga pulito.

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo S6, assicurati di lasciare le app che non usi o qualsiasi cosa che non conosci. Se sei preoccupato per la sicurezza del telefono, minori sono le app che hai, meglio è. In questo senso, stai riducendo al minimo la potenziale fonte di infezione da malware. Cerca di attenersi alle app ufficiali ed evitare giochi di sviluppatori sconosciuti o dubbi. Lo stesso vale per tutti i tipi di app che installi. Assicurati di visitare la pagina di revisione di un'app prima di installarla per vedere se altri utenti hanno dubbi malsani al riguardo.

La maggior parte dei tipi di malware del telefono oggi sono progettati per rubare informazioni piuttosto che rovinare il telefono o l'esperienza dell'utente. Questi malware possono rimanere nascosti per molto tempo e potrebbero non essere facilmente rilevabili, quindi è ancora più importante proteggere il telefono assicurandosi di non consentire l'installazione di potenziali fonti di malware. La sicurezza del tuo telefono è una tua responsabilità.

Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, aiutaci spargendo la voce ai tuoi amici. TheDroidGuy ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra comunità nelle nostre pagine Facebook e Google+.