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Quando uno smartphone si blocca sullo schermo nero e non risponde più indipendentemente da ciò che fai, allora è quello che chiamiamo Black Screen of Death (BSoD). Non è davvero un problema comune, ma si verifica di tanto in tanto e spesso si traduce in un dispositivo che non risponde. Ma contrariamente a quello che molti utenti pensano che si tratti di un problema hardware, il più delle volte è solo un problema con il firmware, che puoi effettivamente risolvere da solo senza dover fare un viaggio al negozio o al negozio.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A10 che è rimasto bloccato su uno schermo nero. Condividerò con te un paio di soluzioni che puoi utilizzare per far rispondere di nuovo il tuo telefono. Finché il tuo dispositivo non presenta segni di danni fisici o liquidi, questo problema può essere risolto. Quindi continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. È probabile che sul nostro sito Web siano già presenti soluzioni o, almeno, ci siano problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Risolto il problema con il Galaxy A10 bloccato su Black Screen of Death
È importante dedicare del tempo a controllare il telefono per rilevare eventuali segni di danni fisici o liquidi. Come proprietario, dovresti sapere se lo stato fisico del tuo telefono. Se è caduto o si è bagnato e il problema è iniziato, non ha senso risolverlo. Portalo immediatamente al negozio e chiedi al tecnico di controllarlo per te. Ma supponendo che non vi siano segni di danni fisici o liquidi, ecco cosa devi fare:
Prima soluzione: forza il riavvio del telefono per risolvere il problema dello schermo nero
Se questo problema si è verificato senza una ragione o una causa apparente, probabilmente è solo un arresto anomalo del sistema. La prima cosa che devi fare è il riavvio forzato. È una rimozione simulata della batteria ed è molto efficace nel risolvere i crash del firmware o le anomalie. In effetti, potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per far rispondere di nuovo il tuo telefono. Ecco come si fa:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o più.
Se il logo viene visualizzato mentre tieni abbassati il volume e i tasti di accensione, significa che il problema è stato risolto. Dopotutto, quello che stiamo cercando di ottenere qui è far rispondere il tuo telefono. Tuttavia, se il telefono è ancora bloccato sullo schermo nero dopo il primo tentativo, eseguire la stessa procedura alcune altre volte prima di passare alla procedura successiva.
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Seconda soluzione: carica il tuo Galaxy A10 ed esegui il riavvio forzato
Il più delle volte, una batteria scarica non è davvero un problema perché qualsiasi dispositivo risponderà immediatamente una volta che l'utente lo collega al caricabatterie che è collegato a una fonte di alimentazione. Tuttavia, ci sono momenti in cui il telefono non risponde anche al caricabatterie. È allora che il firmware si è arrestato in modo anomalo, il che può verificarsi anche se si consente al dispositivo di esaurire la batteria. È perché alcuni servizi e componenti non vengono chiusi correttamente quando il telefono si esaurisce. Di conseguenza, dovrai affrontare un paio di problemi che si traducono entrambi in un dispositivo che non risponde. Per escluderlo, ecco cosa devi fare:
- Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
- Utilizzando il cavo originale, collega il telefono al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il simbolo di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
- Dopodiché e mentre il telefono è ancora collegato al caricabatterie, tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy A10 non viene visualizzato sullo schermo.
Se sei riuscito a far rispondere il tuo telefono utilizzando una di queste due soluzioni, il problema è con il firmware. Tuttavia, se lo stesso problema continua a verificarsi in futuro, considera la possibilità di ripristinare il telefono per risolvere il problema una volta per tutte. Prima del ripristino, assicurati di creare un backup dei tuoi file importanti e quindi segui questi passaggi poiché questo tipo di ripristino è un po 'più lungo del normale ripristino tramite le impostazioni.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia chiavi.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A10, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy A10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
D'altra parte, se il telefono è rimasto bloccato su una schermata nera della morte anche dopo questa procedura, allora è il momento di tornare al negozio e far controllare il telefono perché è un possibile problema hardware.
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Spero che saremo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Samsung Galaxy A10 che è rimasto bloccato su uno schermo nero della morte. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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