Contenuto

• Fattori comuni che possono far sì che si verifichino chiamate interrotte sul tuo Galaxy A3
• Potenziali soluzioni e soluzioni alternative

Molti utenti del Galaxy A3 hanno sollevato reclami per un problema con le chiamate interrotte. In risposta, Samsung ha spiegato che la colpa potrebbe essere del posizionamento dell'antenna principale. L'antenna principale del Galaxy A3 si trova nella parte inferiore, quindi più spesso sarà coperta con le mani o altri oggetti. Ed è qui che possono scatenare problemi di connettività e un rapido esaurimento della batteria. Samsung ha quindi consigliato di non coprire l'area dell'antenna del dispositivo soprattutto durante una telefonata in quanto vi è una maggiore possibilità che la copertura di rete venga disturbata.

Tuttavia ci sono anche altri casi in cui i problemi di interruzione delle chiamate sono causati da altri fattori. Questo insieme a potenziali soluzioni e soluzioni alternative verrà affrontato in questo post. Quindi, se hai un Samsung Galaxy A3 che continua a far cadere le chiamate, questo contenuto potrebbe essere in grado di aiutarti.

Prima di procedere, se hai altri dubbi con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi A3 perché abbiamo già risolto molti problemi con questo telefono in precedenza. Sfoglia la pagina e trova problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci e ti aiuteremo. Basta compilare questo questionario e premere invia. Non preoccuparti, è gratuito.

Fattori comuni che possono far sì che si verifichino chiamate interrotte sul tuo Galaxy A3

Oltre al posizionamento dell'antenna principale, ci sono anche altri fattori che è necessario considerare quando si affrontano frequenti problemi di chiamata interrotta sullo smartphone Galaxy A3. Tra i colpevoli più comuni ci sono problemi di rete, cattiva scheda SIM, problemi tecnici del software e, peggio, danni all'hardware.

Problemi di rete come connettività intermittente, segnale scarso o copertura debole o nessun servizio sono molto probabilmente le cause sottostanti. Senza una copertura di rete forte e stabile, anche i servizi pertinenti, comprese le chiamate, potrebbero non funzionare correttamente.

Una cattiva scheda SIM può anche causare lo stesso problema su qualsiasi dispositivo. La stessa cosa può accadere quando la scheda SIM non è installata correttamente o fissata nello slot della scheda SIM. C'è la tendenza a staccarsi quando il dispositivo viene spostato.

Problemi o bug del software possono anche causare la caduta delle chiamate più spesso, specialmente quando l'app Telefono è interessata. Anche gli aggiornamenti software possono procurarti gli stessi problemi in quanto anch'essi possono contenere alcuni bug che fanno emergere problemi post-aggiornamento.

La peggiore tra le possibili cause è il danno all'hardware. È più probabile che la colpa sia di un danno fisico o liquido, soprattutto se si sono verificati casi precedenti in cui il telefono è caduto o è stato esposto a liquidi. L'antenna o altri componenti rilevanti del telefono potrebbero essere stati danneggiati da quell'incidente precedente.

Per quanto possibile, cerca di escludere i danni all'hardware dalle possibili cause in modo da poter procedere con la risoluzione dei problemi. Ma se si sospetta che il problema delle chiamate interrotte sia causato da un hardware difettoso, è possibile risparmiare tempo e fatica portando il dispositivo direttamente a un centro di assistenza nelle vicinanze per la valutazione dell'hardware e / o la riparazione, se necessario.

Potenziali soluzioni e soluzioni alternative

Considerando che la causa sottostante è associata al software, uno qualsiasi di questi metodi successivi può eventualmente risolvere il problema. Non dimenticare di eseguire una chiamata di prova dopo aver eseguito ciascun metodo per scoprire se il problema è stato risolto o meno. Procedere alla successiva soluzione applicabile, se necessario.

Se non l'hai già fatto, aggiorna il tuo Galaxy A3 all'ultimo software Android disponibile. Ciò può aiutare a ottimizzare le funzioni del dispositivo, inclusa la chiamata.

Oppure puoi anche provare a effettuare una chiamata in una posizione diversa. Considera l'idea di farlo se il tuo dispositivo ha una copertura di rete debole o scarsa, come indicato dall'intensità del segnale sulla barra di stato.

Riavvia il tuo Galaxy A3 (soft reset)

Un semplice riavvio del dispositivo può fare miracoli. In effetti, problemi software minori come app e servizi sintomatici vengono spesso risolti da un riavvio. Analogamente a un programma per computer, anche le app mobili possono presentare anomalie casuali, che spesso richiedono un riavvio o un ripristino del programma. Il processo non influirà sui dati critici memorizzati sul dispositivo, quindi è sicuramente un processo sicuro per cominciare. Ecco come viene eseguito un soft reset sul Galaxy A3:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per pochi secondi.
2. Quando viene visualizzata la schermata del menu, selezionare l'opzione per Spegni.
3. Attendi alcuni secondi, quindi premi nuovamente il pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne.

Dopo il riavvio, prova a eseguire una chiamata di prova, quindi valuta se è ancora in calo.

Rimuovere e reinserire la carta SIM

Per eliminare la possibilità che un'installazione della scheda SIM difettosa causi questo problema durante le chiamate sul tuo Galaxy A3, prova a rimuovere e quindi reinserisci la scheda SIM sul dispositivo. Assicurati di farlo correttamente per evitare di causare ulteriori danni alla SIM, allo slot / vassoio della scheda SIM o al dispositivo stesso. Segui questi passi:

1. Tieni pronto lo strumento di espulsione della SIM o lo spillo di espulsione.
2. Spegni completamente il dispositivo.
3. Inserire il perno di espulsione nel foro sul vassoio della scheda SIM per allentare il vassoio. Assicurarsi che il perno di espulsione sia perpendicolare al foro per evitare di danneggiare il dispositivo.
4. Sentirai un leggero clic quando il vassoio fuoriesce.
5. Quindi estrarre delicatamente il vassoio dallo slot e rimuovere la scheda SIM dal vassoio.
6. Esaminare la scheda SIM e il vassoio per eventuali segni di danni come graffi o tracce di liquido. Contatta il tuo operatore se vedi segni di possibili danni sulla SIM.
7. Dopo esserti assicurato che non siano danneggiati i componenti della SIM, riponi delicatamente la SIM nel vassoio con i contatti dorati rivolti verso il basso.
8. Reinserire delicatamente il vassoio della scheda SIM nello slot del vassoio della scheda SIM.
9. Assicurarsi che il vassoio sia fissato o chiuso saldamente per evitare che acqua e polvere penetrino nel dispositivo.

Dopo aver reinstallato la scheda SIM, accendi il dispositivo, quindi esegui una chiamata di prova per vedere se questo ha risolto il problema con le chiamate interrotte.

Configura o modifica le modalità di rete sul tuo Galaxy A3

Alcuni utenti hanno scoperto una soluzione temporanea passando da un'opzione dati cellulare all'altra sul proprio telefono. Ad esempio, da LTE a 3G, 2G e simili. Se stai ancora cercando di trovare una soluzione, potresti anche considerarla tra le opzioni rimanenti. Se desideri provare, ecco come:

1. Toccare e tenere premuta la barra delle notifiche nella parte superiore della schermata Home, quindi far scorrere il dito verso il basso.
2. Scorri il dito verso sinistra per visualizzare più opzioni.
3. Toccare e tenere premuto Dati mobili.
4. Rubinetto Modalità di rete.
5. Toccare per selezionare una modalità di rete da utilizzare. Se vuoi usare il 4G, seleziona o abilita il LTE / WCDMA / GSM opzione. Se desideri passare alla rete 3G, seleziona WCDMA / GSM opzione.

Dopo aver apportato modifiche alla modalità di rete, riavvia il dispositivo, quindi prova a eseguire una chiamata di prova.

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Ripristina le impostazioni di rete sul tuo Galaxy A3

Se il problema si è verificato dopo aver apportato alcune modifiche alle impostazioni di rete del dispositivo, è possibile che alcune impostazioni siano configurate in modo errato, quindi il risultato è che le chiamate sono frequenti.Se pensi che questo sia la causa del tuo problema, prova a ripristinare le impostazioni alla configurazione precedente prima dell'insorgenza del problema. Tuttavia, il monitoraggio dell'errore potrebbe essere troppo difficile da realizzare, soprattutto se hai già apportato molte modifiche. Come rimedio, puoi semplicemente ripristinare le impostazioni di rete sul tuo dispositivo. Tieni presente, tuttavia, che le informazioni di rete, comprese le credenziali di rete e le password, verranno cancellate durante il processo. Detto questo, assicurati di scriverli prima di procedere con questi passaggi:

1. Rubinetto App dalla schermata Home.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Scorri verso il basso e seleziona Più reti opzione.
4. Rubinetto Reti mobili.
5. Rubinetto Nomi dei punti di accesso.
6. Rubinetto Menù.
7. Tocca l'opzione per Riportare alle condizioni originali.

Dopo aver ripristinato la rete, riavvia il dispositivo, quindi esegui una chiamata di prova per valutare.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (opzionale)

Se nient'altro funziona ed esaurisci altre opzioni, considera un ripristino delle impostazioni di fabbrica come ultima risorsa. Questo ripristino spesso risolve problemi complessi nei dispositivi mobili, in particolare quelli attivati ​​da bug del software che affliggono la struttura del sistema. L'unico aspetto negativo da notare di questo ripristino è che tutte le tue informazioni personali verranno cancellate, comprese app, download, impostazioni e altri dati critici archiviati nella memoria interna del telefono. Detto questo, assicurati di eseguire il backup delle tue informazioni prima di procedere. Una volta che tutto è impostato, segui questi passaggi per ripristinare il tuo Galaxy A3 alle impostazioni di fabbrica:

1. Rubinetto App dalla schermata Home.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Scorri verso il basso e seleziona Backup e ripristino.
4. Rubinetto Ripristina il dispositivo continuare.
5. Scorri fino a e tocca Ripristino dati di fabbrica.
6. Rubinetto Cancellare tutto per confermare l'azione.

Attendi che il tuo dispositivo completi il ​​processo di ripristino, quindi procedi con la configurazione iniziale in seguito.

Cerca altro aiuto

Puoi chiedere ulteriore assistenza contattando il tuo fornitore di servizi / operatore. Puoi chiedere e confermare le possibili interruzioni che interessano i servizi di rete al tuo posto. Oppure puoi richiedere ulteriore assistenza per la risoluzione dei problemi di interruzione delle chiamate su Galaxy A3 utilizzando strumenti / software avanzati dell'assistenza Samsung.

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