Il messaggio di errore "Sfortunatamente, le impostazioni si sono interrotte" sul tuo Samsung Galaxy J5 parla fondamentalmente dell'app Impostazioni che si blocca. È molto difficile determinare la causa della chiusura forzata dell'app che copre tutte le altre app. Questo è il motivo per cui dobbiamo risolvere i problemi in modo da poter provare a sbarazzarcene e riportare il telefono al suo stato e funzionamento normali.

Passaggio 1: eseguire la procedura di riavvio forzato / ripristino software

A parte le sue specifiche e le sue prestazioni fluide, un'altra cosa davvero buona del J5 è che ha una batteria rimovibile. Quindi, eseguire riavvii forzati o ripristini software è molto facile. È importante eseguire prima questa procedura poiché è possibile che il problema sia causato da un problema tecnico nel sistema o nell'hardware. Mentre un normale riavvio può anche risolvere i problemi, ci sono casi in cui devi davvero aggiornare la memoria del telefono e devi "shock di potenza" per farlo.

1. Rimuovi la cover posteriore del telefono.
2. Estrarre la batteria mentre il telefono è ancora acceso.
3. Tenere premuto il tasto di accensione per un minuto mentre la batteria è scarica.
4. Sostituire la batteria e fissarla con la cover posteriore.
5. Riaccendi il telefono e osserva se l'app Impostazioni continua a bloccarsi.

Se il problema persiste dopo aver eseguito questa operazione, il problema è più di un semplice problema tecnico. Passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavviare in modalità provvisoria e osservare

Ora proviamo a isolare il problema per sapere se è causato da una o alcune app di terze parti installate sul telefono o dalle app e dal firmware integrati. Quando avvii il telefono in modalità provvisoria, in realtà stai disabilitando temporaneamente tutte le app di terze parti. Quindi, se il problema è causato da uno di essi, l'errore non dovrebbe verificarsi in questa modalità. Ecco come avvii il tuo J5 in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy J5.
2. Tieni premuti il ​​pulsante Volume giù e il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Consenti al telefono di avviarsi tenendo premuto il pulsante Volume giù; potrebbero essere necessari alcuni secondi per completare.
5. Quando il telefono raggiunge la schermata iniziale e puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, ha successo. Altrimenti, ripeti i passaggi dall'alto.

In alternativa, puoi semplicemente eseguire questi passaggi se non vuoi spegnere il telefono solo per riavviarlo:

1. Premere il tasto di accensione per visualizzare le opzioni di alimentazione sullo schermo.
2. Tocca e tieni premuta l'opzione "Spegni" finché non viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", quindi rilascia.
3. Tocca Riavvia.
4. Il completamento del processo di riavvio può richiedere fino a 45 secondi.
5. Al riavvio, la modalità provvisoria viene visualizzata nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale / di sblocco.

Se l'errore persiste, potrebbe trattarsi di un problema del firmware. Tuttavia, se l'errore non viene visualizzato, devi trovare l'app o le app che lo attivano e disinstallarlo:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione in questione.
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: eliminare le cache di sistema poiché potrebbero essere danneggiate / obsolete

Ci sono momenti in cui le cache di sistema vengono danneggiate e quando il sistema continua a utilizzarle, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni incluso l'arresto anomalo di alcune app. Dobbiamo escludere questa possibilità prima di passare alla fase successiva. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file o dati andrà perso quando lo fai, quindi è sicuro ed efficace:

1. Spegni il tuo Galaxy J5.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
10. Dopo questa procedura, il riavvio del telefono richiederà un po 'più di tempo, ma attendere che raggiunga la schermata principale prima di utilizzarlo.

Se il problema persiste dopo aver eseguito questa operazione, è necessario ripristinare il dispositivo.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati e ripristinare il telefono

A questo punto, è necessario ripristinare il telefono per escludere la possibilità che il problema sia dovuto a un problema del firmware che potrebbe includere file e dati corrotti. Tuttavia, i tuoi file e dati personali verranno eliminati quando lo fai, quindi assicurati di creare un backup. Dopo aver eseguito il backup dei file, disabilitare l'antifurto.

Come disabilitare la funzione Antifurto Galaxy J5

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come resettare il tuo Galaxy J5

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Oppure puoi semplicemente ripristinare il telefono tramite il menu delle impostazioni:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Spero che questo aiuti.

Mettiti in comunicazione con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Supportiamo ogni dispositivo Android disponibile e siamo seri in quello che facciamo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.