Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono il #Samsung #Galaxy # J5 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Oggi affronteremo il problema del touchscreen Galaxy J5 che non risponde e altri problemi correlati. Quello che succede in questo caso è che quando tocchi lo schermo per aprire un'app o vai alle impostazioni del telefono non c'è risposta dal dispositivo. Daremo uno sguardo a questo particolare problema e ad altri problemi che ci sono stati inviati.

Il touchscreen J5 non risponde

Problema:Sporadicamente il touchscreen del mio telefono funzionerà. O non risponderà al tatto, o si comporterà come se toccasse un posto diverso, o "penserà" che ho toccato da qualche parte quando non ho mai toccato lo schermo. Di solito riesco a farlo funzionare di nuovo se spengo lo schermo, quindi lo schiaffo contro la mia gamba o qualcosa del genere. Quando è incasinato, assomiglia ai sintomi di una goccia d'acqua sullo schermo, ho provato i ripristini software, ma non ho ancora eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica, anche se credo che sia un problema hardware, poiché devo colpirlo per ripristinarlo alla corretta. Tutti i pulsanti funzionano indipendentemente da cosa, solo i problemi del touch screen.

Soluzione: Il tuo telefono ha una protezione per lo schermo installata? In tal caso, a volte ciò può causare l'attivazione del touchscreen. Prova a rimuovere la protezione dello schermo se il tuo telefono ne ha una installata.

Un altro possibile fattore che può causare questo problema è un problema tecnico del software. Per verificare se questo è il caso, dovrai eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app nel telefono. Prova a verificare prima se il problema persiste.

Se il problema persiste, molto probabilmente è causato da un problema con alcuni componenti del telefono. La cosa migliore da fare adesso è portarlo a un centro di assistenza e farlo controllare.

J5 si spegne al 40% della durata della batteria

Problema:All'inizio il mio telefono a volte si congelava, scaricava rapidamente la batteria (consento solo a circa 6 app di funzionare in background) e si spegneva mentre la batteria era al 40% e si scaricava all'istante. Dopo aver controllato, ho scoperto di avere una batteria gonfia. Ha cambiato la batteria giorni fa e si spegne ancora intorno al 40 o 30%. Ho notato anche che quando spengo la connessione dati per la notte, la trovo la mattina successiva con qualche attività registrata.

Soluzione: Quello che vorrai fare in questo momento è verificare se un problema tecnico del software sta causando questo problema. Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica. Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app nel telefono. Prova a verificare prima se il problema persiste. In tal caso, è possibile che ciò sia causato da un circuito integrato di alimentazione difettoso. Ti consiglio di portare il tuo telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

Lo schermo J5 si illumina solo parzialmente

Problema: Ciao. Mio marito aveva Samsung J5 in tasca della tuta, deve averlo messo sotto pressione quando lavorava a soffitto e ora lo schermo si illumina solo parzialmente in alto e non è troppo chiaro. Ho provato il soft reset ma non ho fatto alcuna differenza. Ho anche provato a mettere in modalità di ripristino e avere un'illuminazione diversa nella parte superiore ma è molto difficile leggere ciò che dice. Pixelated ecc. Ho una foto dello schermo se lo richiedi. Sarebbe fantastico se potessimo usare di nuovo il telefono, come il suo precedente J5, esattamente la stessa cosa ma circa 3-4 mesi dopo averlo lasciato cadere. Aveva una crepa molto sottile nello schermo (non riuscivo a sentirlo con le unghie) e ha funzionato bene per diversi mesi prima di provocare lo stesso problema sullo schermo. Entrambi sono stati in una custodia antiurto, ma lo stesso problema con lo schermo. Molte grazie e attendo suggerimenti.

Soluzione: Poiché il problema si verifica anche quando si avvia il telefono in modalità di ripristino, ciò potrebbe significare che il display è stato danneggiato fisicamente. Puoi comunque provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per verificare se un problema tecnico del software sta causando il problema. Assicurati solo di aver eseguito un backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino. Nel caso in cui il problema persista dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

J5 Non rileva la scheda microSD

Problema:Il telefono non sembra voler riconoscere la scheda SD da 16 GB. Ho provato a formattare la scheda e non ha funzionato. Ci sono solo 5 foto sul telefono e non molte app non molto grandi, ma si dice comunque che nessuno spazio di archiviazione può inviarne foto.

Soluzione: Prova a inserire una scheda microSD diversa sul telefono, quindi controlla se viene letta. In caso contrario, controlla se questa carta viene letta da un altro dispositivo. Se la carta può essere letta da un altro dispositivo, il problema potrebbe riguardare il telefono stesso. Dovresti far controllare lo slot della scheda microSD del telefono presso un centro di assistenza poiché questo slot potrebbe essere difettoso.

Le app J5 non si aprono

Problema:Ieri sera ho iniziato ad avere un problema con la mia galleria che non si apriva e stamattina ho appreso che neanche il mio Google Play si aprirà. Non ricevo un messaggio di errore. Si apre solo lampeggiando e quindi torna automaticamente alla schermata iniziale.Ho provato ad aggiornare il software sul mio telefono. Spegnendo e riaccendendo il telefono. Riavvio del telefono. Ho provato ad attivare e disattivare la modalità aereo. Connessioni sia mobili che wi-fi. Ho provato a cancellare i dati e la cache. Assicurati che le app avessero l'autorizzazione su calendario e posizione. Questa è la prima volta che ho riscontrato questo problema. Preferirei di gran lunga non dover cancellare tutti i miei dati e le immagini con un ripristino delle impostazioni di fabbrica se può essere evitato. Ho anche notato questa mattina questo cappello che la mia app di Facebook sta cercando di aggiornare ma non può nemmeno avviarsi prima che venga chiuso.

Soluzione: Per questo particolare problema dovresti provare a cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino. Se non funziona, dovrai eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Le app J5 continuano ad aggiornarsi

Problema:Mentre si utilizzano app come facebook tumblr e ricerca google, il telefono continua ad aggiornare l'app riportandomi all'inizio della pagina. Inoltre, quando spengo lo schermo, lo schermo si riaccende su se stesso nella schermata di blocco, quindi si spegne di nuovo dopo 10 secondi circa, quindi lo fa immediatamente e ripetutamente. Il tentativo di ripristino software e la cancellazione delle app recenti non hanno impedito che ciò accada. qualche idea? Grazie.

Soluzione: La cosa migliore da fare in questo caso è eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app nel telefono. Se il tuo telefono ha una scheda microSD installata, rimuovila anche tu. Prova a verificare se il problema persiste. Se il problema persiste, è necessario portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.

Impossibile caricare J5

Problema: Sto riscontrando problemi mentre cerco di caricare il mio telefono Samsung J5. Mi sta dando l'errore "Impossibile caricare, assicurati di utilizzare una batteria compatibile Samsung" anche se sto usando la stessa. Ho acquistato questo telefono lo scorso giugno, anche se ora non è in garanzia.

Soluzione: Quello che vorrai fare adesso è pulire prima la porta di ricarica del telefono usando una bomboletta di aria compressa poiché a volte lo sporco o i detriti bloccati in questa porta possono causare questo problema. Dovresti anche provare a utilizzare un cavo di ricarica e un caricatore a muro diversi per caricare il telefono ed eliminare eventuali problemi di ricarica.

Se il problema persiste, prova a procurarti una nuova batteria.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, è necessario portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

Errore di riproduzione video J5 non riuscita

Problema:Ho dei video (mp4) memorizzati su un SanDisk Ultra Plus da 32 GB. Quando si tenta di riprodurre alcuni video si interrompe dopo e viene visualizzato il messaggio di errore Impossibile riprodurre il video Si è verificato un errore sconosciuto. Ho provato a trasferire i file sul mio iMAc ma il trasferimento arriva così lontano e poi fallisce. Ho interrotto il video offensivo nel lettore video del J5 e sono andato avanti velocemente oltre il punto di arresto anomalo e il video viene riprodotto normalmente. Si tratta di blocchi danneggiati e come posso trasferire i file sul Mac e magari modificarli intorno al problema tecnico?

Soluzione: È molto probabile che il file video sia danneggiato o che una parte del file sia stata salvata in un settore danneggiato della scheda microSD. Puoi provare a scaricare un'altra app per lettore video sul tuo telefono, quindi controlla se è in grado di riprodurre completamente il file video. In caso contrario, puoi provare a inviare il file tramite e-mail a te stesso, quindi aprire l'allegato utilizzando iMac. Ciò è possibile solo se la dimensione del file del video non supera la dimensione del limite per gli allegati dell'email che stai utilizzando. Puoi anche provare a sincronizzare il file video sul cloud, quindi scaricarlo sul tuo iMac.