Il Samsung Galaxy J7 è un dispositivo di fascia media con specifiche e caratteristiche davvero buone. Ha ricevuto molte recensioni positive da parte degli appassionati di tecnologia e dei suoi utenti. Tuttavia, alcuni dei nostri lettori hanno riferito che le loro unità in qualche modo si sono bloccate nel bootloop e non possono più avviarsi correttamente nella schermata principale. Il problema, ovviamente, impedisce ai proprietari di utilizzare il telefono, ecco perché deve essere risolto il prima possibile in modo che possiamo provare a vedere se il problema può essere risolto da parte tua.
Risoluzione dei problemi: Ci sono stati casi che abbiamo riscontrato in precedenza in cui il telefono si è bloccato in bootloop dopo un aggiornamento e c'è stato anche un caso in cui è iniziato dopo che il proprietario ha installato un'app dal Play Store. Il punto è che davvero non sappiamo cosa sia successo al tuo telefono se lo baseremo sul problema che ci hai detto. Quindi, dobbiamo risolvere i problemi del tuo dispositivo per sapere qual è il problema e formulare una soluzione che potrebbe semplicemente risolverlo. Ecco cosa devi fare in questo caso in cui il tuo dispositivo non può avviarsi correttamente ...
Passaggio 1: eseguire la procedura di estrazione della batteria
La prima cosa che dobbiamo escludere è la possibilità che questo problema sia causato da un problema tecnico nel sistema e possiamo farlo semplicemente eseguendo la procedura di estrazione della batteria che ripristinerà il telefono. Ecco cosa devi fare ...
- Accendi il telefono anche se continua a riavviarsi da solo.
- Mentre è acceso, rimuovi la cover posteriore.
- Ora, estrai la batteria.
- Mentre la batteria è scollegata dal dispositivo, tieni premuto il tasto di accensione per un minuto.
- Riposizionare la batteria e fissarla con il coperchio posteriore.
- Prova ad accendere il telefono.
Se il telefono è ancora bloccato nel bootloop dopo questo, devi provare il passaggio successivo.
Passaggio 2: prova ad avviare il tuo Galaxy J7 in modalità provvisoria
Ora proveremo a eliminare la possibilità che questo problema sia causato da una o alcune delle app che hai installato. Avviando il telefono in modalità provvisoria, in realtà stai disabilitando temporaneamente tutte le app di terze parti. Naturalmente, se il problema è causato da una o alcune delle app che hai installato, il tuo telefono non dovrebbe più rimanere bloccato nel bootloop. Ora, ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Supponendo che il telefono si avvii correttamente in questa modalità, è chiaro che le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con questo. Ora trova l'app e prova ad aggiornarla, ripristinarla e persino disinstallarla solo per provare a risolvere questo problema.
Come aggiornare le app sul tuo Galaxy J7
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Play Store.
- Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
- Scegli una delle seguenti opzioni:
- Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
- Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.
Come ripristinare le app (cancellare cache e dati) su Galaxy J7
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Tocca Gestione applicazioni.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
- Tocca Svuota cache.
Come disinstallare un'app dal tuo Galaxy J7
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Tocca Gestione applicazioni.
- Tocca l'applicazione desiderata
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
Se il problema persiste dopo tutto questo o se il telefono non può avviarsi correttamente in modalità provvisoria, dovrai andare al passaggio successivo.
Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino
Questa procedura potrebbe probabilmente avere successo poiché l'avvio in Android System Recovery è sempre una delle cose che qualsiasi utente può fare anche se i propri dispositivi hanno problemi firmware complessi. Quindi, è quasi certo che puoi farlo sul tuo Galaxy J7. L'avvio in questa modalità non è importante, ma ciò che puoi fare mentre il telefono è inserito è ciò che potrebbe risolvere il problema. In caso di successo, la prima cosa che voglio che tu faccia è cancellare la partizione della cache e se non funziona, dovrai ripristinare il tuo dispositivo.
Come avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
In questo modo, stai effettivamente eliminando tutte le possibili cache di sistema danneggiate che potrebbero aver causato questo problema. Ma per quanto riguarda i tuoi file e i tuoi dati, rimarranno intatti, quindi non devi preoccuparti così tanto di loro.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Come avviare in modalità di ripristino e ripristinare il telefono
Ci sono almeno un paio di metodi che puoi usare per ripristinare il tuo telefono. Il primo è dal menu Impostazioni e questo è il secondo. Devi fare quest'ultimo poiché il tuo telefono non può avviarsi correttamente e non puoi accedere alle Impostazioni del tuo telefono. Supponendo che il problema sia dovuto a un problema minore del firmware, questo ripristino lo risolverà, ma lo svantaggio è che non sarai in grado di eseguire il backup di file e dati, quindi probabilmente li perderai dopo il ripristino. Pertanto, è la tua chiamata se vuoi andare avanti o trovare aiuto da un tecnico. Se continui, ecco come lo fai:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se tutto il resto fallisce, chiedi assistenza a un tecnico poiché hai già fatto ciò che deve essere fatto da te senza alcun risultato.
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