Il ritardo e il blocco sono solo due dei tanti problemi di prestazioni che potresti riscontrare dopo alcuni mesi di utilizzo del telefono. Dispositivi come il Samsung Galaxy J7 in realtà hanno specifiche impressionanti ma non sono esentati. In effetti, abbiamo già ricevuto molti messaggi dai nostri lettori che si lamentano di questo dispositivo che continua a bloccarsi, ecco perché ci sentiamo obbligati ad affrontare questo tipo di problema.

Soluzione: In realtà, questo tipo di problema può essere facilmente risolto con un ripristino, ma il motivo per cui non ricorriamo immediatamente a tale metodo è perché è una seccatura eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati, specialmente se ne hai molti. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di provare prima ...

Passaggio 1: scopri se il tuo telefono si blocca in modalità provvisoria

Dobbiamo considerare la possibilità che una delle app installate stia causando il problema. Per confermare ciò, è necessario provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria e osservare se il telefono si blocca ancora mentre si trova in quell'ambiente. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi se una di esse causa il problema, il tuo J7 non dovrebbe bloccarsi mentre è in modalità provvisoria. Ecco come avvii il tuo J7 in quell'ambiente:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il telefono funziona correttamente in questa modalità, è stato confermato che una o alcune delle app installate stanno causando il problema. È necessario trovare quelle app e cancellare le loro cache e i dati, aggiornarle o disinstallarle se il problema persiste.

Come cancellare la cache e i dati dell'app su Galaxy J7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come aggiornare le app su Galaxy J7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come disinstallare le app dal tuo Galaxy J7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 2: cancella la partizione della cache in modo che le cache vengano sostituite

Dopo aver eseguito il passaggio precedente o se il telefono si blocca ancora in modalità provvisoria, dovresti provare a seguire le cache di sistema poiché alcune di esse potrebbero essere state danneggiate durante il processo di aggiornamento, mentre altre potrebbero essere diventate obsolete. Quindi, avvia il telefono in modalità di ripristino e quindi cancella la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo questo e il problema si verifica ancora, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Passaggio 3: eseguire il backup di file e dati e ripristinare il telefono

A questo punto, il ripristino è la soluzione migliore. Anche in questo caso, questa procedura è molto efficace e potrebbe risolvere il problema, tuttavia è necessario eseguire il backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati. Dopo il backup, assicurati di disabilitare la funzione antifurto del tuo telefono disconnettendoti dal tuo account Google in modo da non essere bloccato dopo il ripristino.

Come disabilitare l'antifurto su Galaxy J7

Per disattivare l'antifurto del dispositivo, dovrai uscire dal tuo ID Google sul dispositivo e scegliere di non accedere con un ID Google a nessun servizio Google. Dopo aver effettuato l'accesso con un ID Google a qualsiasi servizio e impostato un PIN, una password o un blocco tramite impronta digitale, si attiva automaticamente l'antifurto. Per uscire dal tuo ID Google, segui questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come resettare il tuo Galaxy J7

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Oppure puoi seguire questi passaggi per ripristinare dal menu Impostazioni ...

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina dispositivo.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.

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