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• Problema n. 1: come riparare un Google Pixel 2 XL che non si accende
• Problema n. 2: Google Pixel 2 presenta diversi problemi e continua a rimanere bloccato sulla schermata del logo di Google

Ciao utenti di Google Pixel! L'articolo di risoluzione dei problemi di oggi affronta due problemi comuni per # GooglePixel2 e # GooglePixel2XL. Ci auguriamo che troverai utile questo post.

Problema n. 1: come riparare un Google Pixel 2 XL che non si accende

Ciao, ho il mio google pixel 2 XL da alcuni mesi e non ho avuto problemi con il dispositivo. Circa un mese fa si è leggermente incrinato lo schermo del telefono nella parte superiore del dispositivo, tuttavia non sono stato per risolverlo perché non causava alcun fastidio e il dispositivo ha funzionato perfettamente fino ad ora. Mi sono svegliato stamattina e il telefono ha iniziato a bloccarsi durante le app, inserendo lucchetti e altri usi generali. La batteria è stata facilmente caricata oltre il 50%, ma il telefono si è rotto e si è spento. Ho provato diversi metodi per riaccendere il telefono, ma finora non ha funzionato nulla. il telefono non mostra nemmeno alcun segno di funzionamento in quanto non dice che è in carica né mi dà alcun lampo di vita.

Soluzione: queste sono le possibili ragioni del problema:

• il cavo di ricarica e / o gli accessori sono danneggiati
• la porta di ricarica è rotta
• lo schermo è danneggiato
• malfunzionamento della batteria
• guasto hardware generale

Controllare gli accessori di ricarica

Questo dovrebbe essere il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che devi controllare. Il tuo Pixel 2 potrebbe non accendersi perché la batteria non è carica a causa di un cavo di ricarica o di un adattatore difettoso. Se hai un altro set di accessori per la ricarica, prova a caricare il tuo Pixel 2 usando quello e guarda cosa succede. Oppure, se hai un altro dispositivo Pixel, prova a caricarlo utilizzando il cavo e l'adattatore attuali. In entrambi i casi dovrebbe aiutarti a determinare se il problema risiede in quegli accessori.

Carica per almeno un'ora

Dopo aver stabilito che non ci sono problemi con gli accessori di ricarica, assicurati di lasciare il telefono in carica per almeno un'ora. Questo dovrebbe aiutare a garantire che la batteria sia sufficientemente carica prima di tentare di riaccendere il telefono.

Controlla la porta di ricarica

La porta di ricarica è una delle parti più comunemente danneggiate di qualsiasi smartphone. Ciò può accadere se un utente non è particolarmente attento ogni volta che inserisce o scollega il cavo di ricarica. L'inserimento del cavo sbagliato può danneggiare fisicamente i minuscoli connettori all'interno, piegarli o rovinarli totalmente. Per vedere eventuali danni fisici evidenti, prova a utilizzare uno strumento di ingrandimento in modo da poter vedere all'interno. Se non puoi farlo, lascialo. Non c'è molto che puoi fare comunque per riparare una porta di ricarica rotta. Lo scopo di questo suggerimento è aiutarti a identificare la possibile origine del problema, il che può essere utile se decidi di far riparare il telefono da un professionista.

Cosa fare se il telefono è acceso ma lo schermo è nero

Se il tuo Pixel 2 emette ancora un suono, vibra o mostra altri segni che si sta accendendo, il problema deve riguardare solo lo schermo. Sfortunatamente, in questo caso, molto probabilmente ti ritroverai comunque con la sostituzione dello schermo. Assicurati di lasciare che Google esegua la riparazione per te per assicurarti che tutto sia gestito correttamente.

Nel caso in cui si verifichi un problema con una delle app di terze parti, che impedisce allo schermo di funzionare correttamente, puoi provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Con il dispositivo acceso, tieni premuto il pulsante di accensione (situato sul bordo destro) finché non viene visualizzato il messaggio di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", quindi rilascia.
3. Tocca OK per confermare.
4. Nota Il completamento del processo di riavvio può richiedere fino a 45 secondi.
5. Nota Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale / di sblocco viene visualizzato "Modalità provvisoria".

Se il tuo Pixel 2 inizierà in modalità provvisoria ma non in modalità normale, significa che hai un problema con l'app. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Pixel 2 XL è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4 finché non hai individuato l'app.

Avvia in modalità di ripristino

In alternativa, puoi anche provare a vedere se il tuo telefono può avviarsi in modalità di ripristino in questo momento. A differenza della modalità provvisoria, questa procedura per la risoluzione dei problemi ha lo scopo di verificare se ci sono problemi con il sistema operativo Android. La modalità di ripristino è un ambiente software diverso che non dipende da Android. Se il tuo telefono può avviarsi in Recovery ma non in modalità normale, puoi scommettere che hai un problema software.

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di eseguire l'avvio in RecoveryMode. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino. Se il telefono non si carica e il telefono non risponde da un po 'di tempo, salta questo suggerimento. Non ha senso eseguire il resto dei passaggi seguenti se il telefono è completamente spento (non è alimentato e non si carica).
2. Tieni premuti i pulsanti di accensione + riduzione del volume e attendi alcuni secondi. Se non funziona nulla a questo punto (non si avvia in modalità bootloader), il telefono è morto. Ripeti i passaggi 1 e 2 ancora una volta. Se non hai ancora nulla, non sprecare tempo e fatica con il resto dei passaggi seguenti.
3. Se il tuo telefono risponde e si avvia in modalità bootloader, è un buon segno.
4. Qui, usa il pulsante di riduzione del volume per scorrere l'elenco ed evidenziare la modalità di ripristino
5. Usa il pulsante di accensione che ti porterà ad avviare la modalità di ripristino
6. Vedrai il logo rotto di Android qui e per passarlo segui il resto delle linee guida
7. Tieni premuto il pulsante di accensione, quindi premi una volta il pulsante Volume su per avviare il ripristino di serie
8. Sono i pulsanti hardware per l'avvio in modalità di ripristino (in Google Pixel 2 e Pixel 2 XL)

In modalità bootloader, puoi installare ROM personalizzate o firmware di serie o ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Assicurati di premere "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo.

Riparazione

Se a questo punto non funziona nulla, puoi presumere di avere un problema hardware. Può essere una batteria difettosa, un gruppo schermo o la scheda madre. Contatta il tuo negozio di riparazioni di telefoni locale per la loro opinione.

Problema n. 2: Google Pixel 2 presenta diversi problemi e continua a rimanere bloccato sulla schermata del logo di Google

Nell'ultimo mese e mezzo ho riscontrato i seguenti problemi:

-Il volume si abbassa automaticamente fino a quando non viene disattivato - succede con tutte le app: spotify, youtube, ecc ... -Il telefono si surriscalda durante la ricarica -Il telefono non riceve chiamate -Il microfono e la fotocamera funzionano a intermittenza - dovrei riavviare il mio telefono 2-3 volte solo per fare una telefonata! -Il telefono diventa molto glitch a intermittenza - dopo 2-3 minuti dalla comparsa del glitch, si riavvia da solo e si blocca nella schermata di caricamento con la visualizzazione del logo di Google. Dovrei tenere premuto il pulsante di accensione per diversi secondi per eseguire un riavvio a freddo e poi andrà bene per un'ora. I problemi di cui sopra stanno sostanzialmente rendendo questo telefono inutile .. Ho acquistato questo telefono nell'aprile del 2017, è passato appena un anno…. cosa sta succedendo??? È la prima volta che acquisto un prodotto Google e devo dire che sono estremamente deluso.

Soluzione: ammesso che il tuo Pixel 2 non sia rootato, lampeggiato con firmware non ufficiale o danneggiato fisicamente, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolvere i problemi. I difetti che hai menzionato potrebbero essere causati da un'app difettosa o da un bug del sistema operativo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Pixel 2, segui questi passaggi:

1. Crea un backup dei tuoi file.
2. Se il tuo dispositivo è acceso, spegnilo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica.
3. Tieni premuto il pulsante Volume giù. Tenendo premuto il volume, tieni premuto il tasto
4. Pulsante di accensione fino all'accensione del telefono. Vedrai la parola "Inizio" circondata da una freccia.
5. Premi il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Recovery mode".
6. Premere il pulsante di accensione per avviare la modalità di ripristino. Vedrai un'immagine di un robot Android con un punto esclamativo (potresti anche vedere "Nessun comando").
7. Tieni premuto il pulsante di accensione.Tenendo premuto il tasto di accensione, premere una volta il pulsante di aumento del volume. Quindi rilascia il pulsante di accensione.
8. Se "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica" ​​non è evidenziato, premi il pulsante Volume giù finché non lo è. Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Premere il pulsante di riduzione del volume fino a evidenziare "Sì" (o "Sì - elimina tutti i dati utente"). Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
10. Al termine del ripristino, premere il pulsante di accensione per selezionare "Riavvia il sistema ora".

Ora che il tuo Pixel 2 è stato ripristinato, lascialo funzionare per alcune ore dopo averlo configurato di nuovo. Assicurati di non installare alcuna app durante questo periodo, così saprai se c'è una differenza quando non vengono aggiunti dati utente al sistema.

Se tutto va bene, è il momento in cui vuoi installare le tue app. Poiché c'è ancora la possibilità che una delle tue app sia da incolpare, assicurati di aggiungere le app singolarmente. Questo è un buon modo per sapere se una delle tue app è incompatibile o causa interferenze con Android.

Ottieni un aiuto professionale

Se gli stessi problemi si verificano dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica (e quando non ci sono ancora app installate), dovrai inviare il telefono in modo che il suo hardware possa essere esaminato e riparato.