Benvenuti alla prima parte della nostra serie di risoluzione dei problemi focalizzata sui problemi relativi alle app sul Samsung Galaxy Note 2. Se possiedi questo modello classico e riscontri problemi relativi a arresti anomali delle app, blocchi o errori di download di Google Play Store, sei nel posto giusto poiché forniremo soluzioni a questi tipi di problemi.
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Nota 2 Impossibile installare Facebook e Yahoo Mail
Problema: Salve, sono stato al telefono con Verizon da questa mattina. All'improvviso il mio Facebook è completamente sparito e non possiamo installarne uno nuovo e la stessa cosa con yahoo mail. Ho un Samsung note 2 e sto impazzendo da questa mattina, lunedì 15 giugno. Plz mi consiglia cosa fare per risolvere questo problema. Sono molto stressato perché sono un agente immobiliare e ho una posta yahoo e non posso accedervi. Inoltre ho una brutta dipendenza con il mio Facebook e il mio instgram e non riesco nemmeno ad aprire il mio Facebook.
Soluzione: Un'app normalmente non scompare su un telefono Android. Prova a controllare in Impostazioni - App - Tutto quindi controlla se Facebook e Yahoo Mail sono inclusi nell'elenco delle app. Se vedi entrambe le app, prova a svuotare la cache e i dati per entrambe le app e verifica se questo risolve il problema. Se il problema persiste, disinstalla entrambe le app, quindi reinstalla una nuova versione dal Google Play Store.
Se tuttavia non riesci a vedere entrambe le app in Impostazioni - App, dovresti prendere in considerazione il backup dei dati del telefono e il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note II", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.
Nota 2 Errore "Google Play si è fermato"
Problema: Ho una nota galassia 2 tramite Verizon. Ce l'ho da circa un anno e mezzo. Circa 2 settimane fa continuavo a ricevere il messaggio "Google Play si è interrotto". Non potevo nemmeno usare il mio telefono perché non smetterebbe di metterlo su. Finalmente sono stato in grado di andare online e aggiornare in base a ciò che Internet mi ha detto di fare. Da allora ho avuto molti problemi. Il mio telefono si spegne da solo, perderà la batteria rapidamente anche quando non è in uso, non si accenderà senza collegarlo e / o rimuovere la batteria, ecc. Aiuto !!!! È solo la batteria? È l'aggiornamento?
Soluzione: L'aggiornamento del software del telefono è un modo per risolvere il messaggio di errore "Google Play si è interrotto". Tuttavia, da quando hai aggiornato il telefono, sono apparsi anche altri problemi. La ragione più probabile alla base di ciò è che i dati della versione precedente del software non sono stati completamente rimossi dal telefono. Ciò causa un conflitto con la nuova versione del software che causa questi problemi.
La cosa migliore da fare in questo momento è eseguire il backup dei dati del telefono ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note II", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.
Se il problema persiste, dovresti provare a cambiare la batteria del telefono.
Nota 2 Impossibile attivare l'attivazione vocale per la fotocamera
Problema: Ehi, una nota 2 di mia nonna, non possiamo attivare l'attivazione vocale per la fotocamera. Sono andato alle impostazioni> attivazione vocale ed è disattivato, quindi non posso accenderlo. Sono anche andato alla fotocamera stessa e anche quella opzione era disattivata. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato!
Soluzione: Assicurati che il tuo telefono funzioni in modalità standard. Puoi farlo andando su Impostazioni> il mio dispositivo> modalità schermata iniziale, quindi assicurati di scegliere Standard. Molte persone con lo stesso problema hanno confermato che questo ha risolto il problema sul proprio telefono.
Se tuttavia il problema persiste, potrebbe essere solo un problema tecnico nel software del telefono. In questo caso, estrai la batteria del telefono e tieni premuto il pulsante di accensione per almeno un minuto. Reinserisci la batteria, quindi accendi il telefono. Controlla se ora puoi attivare l'impostazione di attivazione vocale.
Nota 2 Errore "Purtroppo l'orologio si è fermato"
Problema: Ciao, il mio Note 2 ha problemi durante la modifica dell'orologio. Il messaggio di errore "Purtroppo l'orologio si è fermato". Ho provato a riparare usando in linea ma non posso risolvere il problema. Il problema si è verificato dopo aver riformattato il telefono a causa di un bug. Pls aiuto
Soluzione: Prova a svuotare la cache e a cancellare i dati dell'app dell'orologio e verifica se questo risolve il problema.
- Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca la scheda Generale.
- Tocca Gestione applicazioni.
- Se necessario, scorri fino alla schermata Tutto
- Tocca l'applicazione desiderata
- Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
- Tocca Svuota cache.
Nota 2 Arresti anomali dopo l'aggiornamento del software
Problema: Innanzitutto grazie per aver fornito questa piattaforma per risolvere i problemi relativi ad Android e firmware. Ho un Samsung Galaxy Note 2 e tutto andava perfettamente bene finché non ho aggiornato il mio software a 4.4.2 tramite l'aggiornamento di serie dal Samsung nel server integrato.
- Il mio telefono si blocca più volte durante l'aggiornamento delle app
- è diventato lento e generalmente si blocca per diversi minuti a volte
- GMAIL non funziona affatto. questo è il problema più grande. Non ho accesso alla mia casella di posta. ogni volta che avvio la rete o riavvio il telefono ricevo un messaggio di errore che indica che Gmail ha smesso di funzionare. Ho anche segnalato questo problema ma non c'è stato alcun aiuto.
- a volte, quando condivido le foto tramite l'app whats, viene visualizzato un messaggio di errore "memoria insufficiente". Devo riavviare con forza il telefono per rimediare.
Ho anche letto la tua risposta a un errore simile ma non sono riuscito a capire come identificare e cancellare i file di dati corrotti. Gli stessi file esistevano anche quando non ho eseguito l'aggiornamento, quindi ciò significa che l'aggiornamento del telefono ha danneggiato i dati.
Dato che sto avendo problemi così importanti, ho bisogno di capire se posso fare qualcosa, me stesso. Se devo andare da un tecnico dell'assistenza, preferisco acquistare un nuovo telefono.
Soluzione: Poiché questi problemi si sono verificati subito dopo aver eseguito un importante aggiornamento del software, è molto probabile che sia causato da problemi di dati. I dati della vecchia versione del software che avrebbero dovuto essere rimossi durante il processo di aggiornamento sono ancora presenti nel telefono. Ciò a sua volta causa un conflitto con il nuovo software. L'unico modo per rimuovere efficacemente i vecchi dati è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati personali prima di procedere.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note II", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.
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