Benvenuto in 66^th fa parte della nostra serie di articoli sulla risoluzione dei problemi dedicati al Samsung Galaxy Note 3. Ormai la maggior parte dei possessori di questo modello potrebbe aver già aggiornato il software del telefono ad Android Lollipop. L'aggiornamento introduce diverse nuove funzionalità e miglioramenti per questo telefono, dandogli nuova vita. Sfortunatamente, ci sono anche casi in cui i problemi compaiono subito dopo l'aggiornamento. Questi problemi sono generalmente di natura minore e possono essere facilmente risolti e discuteremo in questo post.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.

Nota 3 Il lato destro del display non risponde al tocco

Problema: Ho un Samsung Note 3, seduto qui a leggere tutti i tuoi commenti su problemi con il touch screen. Ma secondo me possono o non possono applicarsi al mio problema. Il mio telefono non è mai caduto o ha subito danni causati dall'acqua. Il lato sinistro del mio schermo funziona perfettamente con il dito, ma il lato destro no. Ma se uso la mia penna il lato destro funziona perfettamente. Qualche suggerimento per la causa di ciò, ho controllato la sensibilità ma non ho eseguito alcun tipo di ripristino. Ho appena riavviato e ho tolto la batteria. Grazie per tutte le informazioni utili su questo argomento.

Soluzione: Prova a verificare se questo problema è causato da un'app installata nel telefono avviando il telefono in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• "Modalità provvisoria" verrà visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app di terze parti. Scopri cos'è l'app e disinstallala.

Se tuttavia il lato destro del touch screen continua a non rispondere, potrebbe essere già un problema del digitalizzatore. Portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato e farlo controllare. Potrebbe essere necessario sostituire il digitalizzatore del telefono.

Nota 3 Segnale debole

Problema: Ok, ho una nota Verizon 3 e difficilmente ricevo assistenza da nessuna parte, voglio dire se vado in città lo faccio ma non ero vivo ma ho un iPhone e ottengo un ottimo servizio qui ma non con la mia galassia posso ' nemmeno inviare un messaggio di testo.

Soluzione: Anche l'iPhone si trova sulla rete Verizon? In tal caso, la nota 3 dovrebbe ricevere la stessa potenza del segnale di rete. Sarà necessario verificare se si tratta di un problema relativo al software eseguendo il backup dei dati del telefono e quindi eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.

Se il problema persiste dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe essere già un problema relativo all'hardware. Portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato per il controllo.

Nota 3 si riscalda dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema: Ciao ragazzi, ho aggiornato (stupido me) la mia nota 3 all'ultimo Lollipop Android O.S. Ora, sono nel mezzo del ripristino poiché ho avuto tutti i problemi che hai menzionato nella pagina web. Il fatto è che il telefono è sempre più caldo di prima e non so quale sistema spegnere per testare. Qualche idea? È normale avere caldo quasi tutto il tempo? Infine, la batteria non dura quanto con Kit Kat. È normale anche questo? Grazie mille e cordiali saluti.

Soluzione: Prova prima a verificare le funzioni attivate nel telefono. Ciò include Wi-Fi, dati mobili, GPS, NFC, Bluetooth, ecc. Disattiva tutti i servizi che non stai utilizzando.

Se hai completato il ripristino delle impostazioni di fabbrica e il telefono si riscalda ancora, potrebbero esserci delle attività in corso. Una probabile causa è la funzione di sincronizzazione automatica. Il tuo telefono potrebbe ancora sincronizzare i dati, il che lo fa surriscaldare. Lascia che finisca quello che sta facendo, quindi ricontrollalo in un secondo momento.

Nota 3 Indicatore LED non funzionante

Problema: Ciao, uso una nota 3 in esecuzione su kitkat .. Ma il mio indicatore luminoso a led situato sullo schermo anteriore non funziona affatto anche quando il telefono si avvia o si spegne ... Pls help

Soluzione: Prova prima a verificare se si tratta di un problema tecnico del software eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.

Se il problema persiste, potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nella luce LED del telefono. Far controllare presso un centro di assistenza autorizzato.

Nota 3 La spia di notifica blu continua a lampeggiare dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema: La spia di notifica blu lampeggia quando lo schermo è spento anche se la casella di questa opzione è deselezionata. Ho provato a selezionare e deselezionare la casella, ma lampeggia ancora quando ricevo una nuova notifica durante lo schermo spento. Voglio disattivarlo, ma non posso. Suggerimenti?

Soluzione: Prova a cancellare la partizione della cache del telefono e verifica se questo risolve il problema.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note III", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premi il tasto di accensione per selezionare e cancellare la cache.
• Con "riavvia il sistema ora" evidenziato, premi il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.

Nota 3 Mancata connessione alla rete domestica

Problema: Caro droide, da un po 'si è verificato un problema per cui il mio telefono non si collegava alla rete domestica. Succedeva spesso dopo che ero fuori e mi ero connesso ad altre reti. Tornavo a casa, spesso ancora connesso a Optimum, e poi non si collegava alla mia rete domestica, anche se lo avessi scelto nelle impostazioni wi-fi. La soluzione era riavviare il modem e il router e spegnere il telefono, riaccendere tutto e quindi ricollegarsi. Ma da qualche giorno a questa parte non si connetterà alla mia rete domestica per più di qualche minuto anche se riavvio. Quindi lo rilascia e si collega a Optimum. Se sono fuori, posso connettermi ad altre reti wi-fi. Il mio provider è Verizon. Il mio router è un TrueMobile 2300

• Telefono SM-N900V
• Versione Android 4.4.4
• Versione basebad N900VVRUDNK1
• Versione del kernel 3.4.0
• Numero build KTU84P.N900VVRUDNK1
• Versione hardware N0 – V.07

Qualsiasi aiuto che puoi fornire sarebbe apprezzato.

Soluzione: Se il telefono può connettersi ad altre reti wireless ma ha un problema di connessione con la rete wireless domestica, il problema potrebbe riguardare il router wireless. Prova a eliminare la rete domestica dal telefono, quindi connettiti di nuovo.

Se il problema persiste, accedi alla pagina dell'amministratore del router e controlla le sue impostazioni di sicurezza wireless. Assicurati che sia impostato su WPA e prova a passare tra i metodi di crittografia TKIP e AES per verificare quale funziona meglio con il tuo telefono.

• Accedi alla configurazione Web del tuo router su https: //my.router (o l'indirizzo predefinito https://192.168.2.1)
• Fare clic su Impostazioni di base.
• Fare clic su Wireless Security.
• Fare clic sulla casella di controllo Abilita sicurezza wireless.
• Seleziona WPA nell'elenco Autenticazione di rete
• Inserisci la tua chiave precondivisa. Questa chiave deve corrispondere alla chiave utilizzata da ciascun computer client wireless associato al router.
• Scegli un formato chiave. Può trattarsi di cifre esadecimali (0-9, A-F) o caratteri ASCII (qualsiasi tasto sulla tastiera).
• WPA Group Rekey Interval specifica la frequenza con cui la chiave "ruota" o cambia.
• La crittografia WPA consente di selezionare 1 dei 2 possibili metodi di crittografia (TKIP e AES): sceglierne uno supportato dai client wireless.
• Fare clic su AVANTI, quindi su Salva e riavvia per applicare le modifiche.

Se il problema persiste, controlla se il tuo router ha un aggiornamento del firmware disponibile e aggiornalo.

Nota 3 Nessun servizio

Problema: Ho la nota 3 su Verizon Wireless. Recentemente il mio telefono ha perso il servizio completo. C'è solo un cerchio con una linea. Non riesco a fare telefonate, inviare messaggi di testo o accedere a Internet. Ho provato ad attivare / disattivare i dati mobili. Ho provato a estrarre la scheda SIM. e ho anche provato un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Sono stato anche al telefono con il supporto tecnico di Verizons per 2 ore. e non sono stati in grado di risolvere il mio problema. Quindi eccomi bloccato con un telefono che non riesco a mettermi al lavoro. C'è comunque che puoi aggiustarlo? Se hai bisogno di maggiori informazioni. Puoi sicuramente contattarmi via email.

Soluzione: Questo è il secondo problema che abbiamo ricevuto riguardo ai dispositivi Note 3 con marchio Verizon che perdono il segnale di rete dopo l'aggiornamento Lollipop.

La prima cosa da fare è verificare che l'impostazione della modalità di rete del telefono sia impostata su LTE / WCDMA / GSM (connessione automatica).

• Tocca l'icona delle impostazioni.
• Tocca la scheda Connessioni.
• Tocca Altre reti.
• Tocca Reti mobili.
• Tocca Modalità di rete.

Se hai un'altra scheda SIM disponibile, prova a inserirla nel telefono.

Se il problema persiste, dovresti provare a eseguire un ripristino di emergenza del firmware. Avrai bisogno dell'ultima versione di Kies installata sul tuo computer per farlo.

• Esegui Kies
• Collega il telefono al computer utilizzando un cavo USB
• Fare clic su Strumenti> Ripristino firmware di emergenza.
• Seleziona il tuo dispositivo dall'elenco. Il tuo dispositivo sarà nell'elenco solo se richiede un ripristino.
• Passa il dispositivo alla modalità di ripristino utilizzando i passaggi visualizzati in Kies.
• Fare clic su Avvia aggiornamento.

Se il problema di assenza di segnale persiste, potrebbe essere necessario eseguire nuovamente il firmware del telefono. Portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato per eseguire questa procedura.

Nota 3 Batteria scarica dopo l'aggiornamento Lollipop

Problema: Ciao, sto affrontando un serio problema di esaurimento della batteria con la mia nota 3 Tutto è iniziato quando aggiorno il sistema operativo del mio telefono da kitkat a lollipop. Ovviamente il lecca-lecca è bello con molte funzioni sotto la manica, ma tutto accade a costo di scaricare la batteria molto rapidamente. All'inizio dei giorni del kitkat tutto andava bene. Non ho avuto problemi con la batteria che sarebbe durata più di un giorno di uso moderato. Ma ora anche un uso moderato scaricherà la batteria in un giorno o talvolta anche meno. Non desidero eseguire il downgrade a kitkat. Tutto ciò di cui ho bisogno è una soluzione per godermi il lecca-lecca senza scaricare insolitamente la batteria. Le istruzioni passo passo sono benvenute. Spero un sacco di aiuto da te, signor Droidguy !!!

Soluzione: Poiché il problema di esaurimento della batteria si è verificato dopo aver aggiornato il software del telefono, in questo scenario si consiglia vivamente un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.

Una volta riavviato completamente il telefono, assicurati di disattivare tutti i servizi che non stai utilizzando come Bluetooth, GPS, NFC, dati mobili, ecc.

Nota 3 Non rilevato da Kies dopo Lollipop

Problema: ciao ragazzo, ho un t-mobile note 3, ieri ho provato a connettermi a Kies sul mio pc (dopo l'aggiornamento all'ultimo Kies) ma non posso. inoltre il mio pc non riesce a riconoscere la nota 3 come drive. eventuali commenti saranno utili. Grazie.

Soluzione: Provare a utilizzare un cavo USB diverso quando si collega il telefono al computer. Nella maggior parte dei casi, di solito è il cavo USB a causare il problema. Assicurati che il telefono si connetta direttamente alla porta USB del computer e non tramite un hub USB.

Se il problema persiste, riavvia sia il telefono che il computer. Prova a collegare il telefono alle diverse porte USB del computer e verifica se funziona.

Dovresti anche provare a utilizzare un computer diverso con l'ultima versione di Kies in esecuzione e vedere se il tuo telefono può connettersi ad esso.

Nota 3 Le app si aprono in modo casuale

Problema: Sto usando Samsung Galaxy Note 3, ma all'improvviso le applicazioni continuano ad aprirsi sullo schermo in modo tale che non riesco nemmeno a utilizzare il telefono. non so quale sia effettivamente la causa. Qualsiasi aiuto sarà molto apprezzato. Grazie.

Soluzione: Dovresti prima controllare se questo problema è causato da un'app di terze parti installata nel tuo telefono. Per fare ciò dovresti avviare il telefono in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• "Modalità provvisoria" verrà visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema non si verifica in questa modalità, è probabile che sia causato da un'app. Scopri quale app sta causando questo problema e disinstallala. Per fare ciò dovrai disinstallare le app di terze parti una alla volta e verificare se il problema persiste dopo ogni disinstallazione.

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.

Se dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica il problema persiste, potrebbe essere già un problema relativo all'hardware. È necessario portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato per il controllo.

Nota 3 Nessun IMEI / banda base

Problema: Mi chiedevo se potresti aiutarmi con il mio telefono. Circa 2 settimane fa l'ho portato a una persona per riparare lo schermo e subito dopo averlo ricevuto ha iniziato a oscurarsi ma ho pensato che non fosse un grosso problema. Poi la scorsa settimana mi sono svegliato e aveva perso il suo IMEI e la banda base. Ho provato a fare il root, eseguendo il flashing utilizzando diverse Rom ma non è riuscito, in conclusione penso che il ragazzo che ha riparato lo schermo abbia incasinato l'hardware. Per favore, aiutami. Grazie

Soluzione: Un IMEI e una banda base mancanti nel telefono sono solitamente causati da una cartella IMEI danneggiata. Un modo migliore per risolvere questo problema è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica prima di installare una nuova ROM personalizzata. Dovresti anche provare a eseguire il flashing di diversi modem sul telefono uno alla volta fino a quando il problema non viene risolto.

Se il problema persiste, eseguire l'operazione in modo professionale presso un centro di assistenza autorizzato.

Nota 3 S Nota che non riconosce input

Problema: Salve, volevo solo farvi sapere di un problema di Lollipop che ha rovinato una delle mie funzionalità preferite di Note 3: S Note. Fino a due giorni fa, questa era probabilmente la mia app preferita e più utilizzata. Scrittura e disegno resi impeccabili. Dall'aggiornamento, tuttavia, quando si effettuano rapidi tratti di penna, l'app non riesce a riconoscere i tratti, facendo sì che le parole rimangano scritte a metà. Ciò è particolarmente evidente quando si prendono rapidamente appunti scritti a mano. Supponiamo che scriva la parola "presa" con la stessa rapidità con cui farei normalmente, potrebbe catturare la "t", parte della "k" e la "n". È reso ancora più deludente perché questa è una caratteristica fondamentale del telefono. Il rendering della scrittura a mano è letteralmente migliore se eseguito nell'app Evernote rispetto al software fornito in bundle con il telefono. Comunque, ho solo pensato di farvelo sapere, ragazzi. Se ti capita di menzionare questo problema in un articolo, ti dispiacerebbe inviarmi il link?

Soluzione: Se l'app S Note non funziona come una volta, dovresti provare a cancellare la partizione della cache del telefono.

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• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note III", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premi il tasto di accensione per selezionare e cancellare la cache.
• Con "riavvia il sistema ora" evidenziato, premi il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'app continua a non riconoscere i tratti rapidi della penna, dovresti considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.

Nota 3 L'app Facebook non si carica

Problema: Ciao, apprezzerei molto qualsiasi informazione tu possa fornire sul mio problema. Ho una nota tre per oltre un anno senza problemi con FB. Questa mattina ho notato che il mio feed di notizie e le notifiche non venivano caricate o aggiornate. Sono stato in grado di postare sul mio profilo e controllare sul mio laptop e caricare le foto. Mi sono stancato di riavviare, estrarre la batteria, disconnettermi da FB e accedere. Dopo essermi loggato di nuovo nel mio newsfeed e la notifica ora è vuota con un messaggio di errore che dice che non può essere caricato. Grazie.

Soluzione: Assicurati innanzitutto che il tuo telefono sia connesso a una connessione Internet stabile. Prova a passare da Wi-Fi a dati mobili e verifica se il problema si verifica in entrambe le modalità di connessione.

Prova a svuotare la cache e a svuotare i dati dell'app Facebook nel telefono.

• Dalla schermata iniziale, tocca l'icona App.
• Tocca Impostazioni.
• Dalla scheda Generale, tocca Gestione applicazioni.
• Scorri verso sinistra alla scheda TUTTO.
• Scorrere e toccare l'applicazione desiderata.
• Tocca Svuota cache.
• Tocca Cancella dati.
• La cache e i dati dell'applicazione sono ora cancellati.

Se il problema persiste, disinstalla l'app di Facebook e installa una nuova versione dal Google Play Store.

Nota 3 Problema di notifica dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema: Ciao, grazie per aver fornito questo servizio. Non avrei mai pensato di averne bisogno, ma l'ho già letto nel caso fosse successo qualcosa. Ecco i miei problemi: ho ricevuto il mio aggiornamento lecca-lecca pochi giorni fa. Tuttavia, da quando l'ho ricevuto, le mie notifiche per testo, e-mail e così via non vengono visualizzate nella parte superiore dello schermo. Le spie LED di notifica lampeggiano, notificandomi un testo, un'e-mail o qualsiasi altra cosa, ma quando accendo il display, non viene visualizzato nulla nella parte superiore della barra delle applicazioni. Solo dopo aver sbloccato il telefono (immissione del PIN) vengono effettivamente visualizzate queste notifiche. Sembra un po 'strano. Un altro problema che sto riscontrando è con la modalità orizzontale. Sì, mi sono assicurato che la rotazione automatica fosse abilitata e funzionasse perfettamente al 100% prima dell'aggiornamento. Quindi non credo che sia correlato all'hardware. Non funziona per niente. Che si tratti di gallery, chrome o YouTube. Non sono sicuro di dove andare da qui. Spero che abbiate un suggerimento o un consiglio.

Soluzione: Questo problema potrebbe essere causato da un problema tecnico nel software del telefono. Dovresti prima provare a cancellare la partizione della cache del tuo telefono e vedere se questo risolve il problema.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note III", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premi il tasto di accensione per selezionare e cancellare la cache.
• Con "riavvia il sistema ora" evidenziato, premi il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.

Nota 3 continua a bloccarsi dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema: Ciao! Ho aggiornato la mia nota 3 a 5.0 lecca-lecca una settimana fa. Il mio telefono è diventato molto lento e alcune app hanno continuato a bloccarsi mentre le stavo usando. Ieri, mentre ascoltavo la musica al telefono, la musica si interrompeva o ricominciava sempre. Mi sono infastidito e ho deciso di riavviare il telefono.Dopo averlo riavviato, il mio Play Store ha smesso di funzionare e le mie app sono scomparse (quasi tutte) quando ricevo un messaggio non riesco ad aprirlo perché si arresta in modo anomalo. La voce di S ha smesso di parlare, voglio dire, ad esempio, se dico che tempo fa a Sofia, mostra solo la mappa ma non emette alcun suono. Sto cercando soluzioni… .. Vengo dalla Bulgaria ma non sono riuscito a trovare alcuna informazione sul problema nei forum BG e ti ho trovato…. Mi potete aiutare? Sono preoccupato per il mio telefono. Samsung è a conoscenza del problema sulla serie Note 3? Samsung farà un aggiornamento o dovrei cercare aiuto da qualcuno?

Soluzione: Questi problemi potrebbero essere causati dai dati della vecchia versione del software che è ancora presente nel telefono. Normalmente, questo sarebbe stato rimosso durante il processo di aggiornamento, tuttavia ci sono casi in cui rimangono nel telefono. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica è il modo migliore per cancellare dal telefono questi vecchi dati. Assicurati solo di eseguire il backup dei dati prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.

Nota 3 Ricerca Google non funziona

Problema: Ciao, ho un Samsung Note 3 Android ATT. Ho problemi con la ricerca su Google. Posso parlare nel microfono e le parole appaiono; tuttavia, la parte di ricerca non funziona. Non succede nulla. Ho trovato quanto segue e l'ho provato e non ha funzionato:

• Da una schermata Home, tocca l'icona Applicazioni
• Dalla scheda App, tocca Impostazioni.
• Tocca Gestione applicazioni.
• Dalla scheda Tutti, tocca l'app Google.
• Tocca Svuota cache.

Hai altre soluzioni che puoi offrirmi? Grazie.

Soluzione: Controllare prima se il telefono è connesso a una connessione Internet stabile. Prova a passare dalla connessione Wi-Fi alla connessione dati mobile e prova la ricerca su Google. Se funziona con Wi-Fi o dati mobili, potrebbe trattarsi solo di un problema relativo alla connessione.

Dovresti anche cancellare la partizione della cache del telefono se il problema persiste.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note III", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premi il tasto di accensione per selezionare e cancellare la cache.
• Con "riavvia il sistema ora" evidenziato, premi il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Nota 3 Segnale Wi-Fi debole

Problema: Ho un Galaxy Note 3 che esegue Kitkat e l'unico problema che ho con il telefono è la potenza del segnale del wifi .. non c'è mai stato un problema di connessione e di rimanere in contatto, ma è sempre stato scarso per quanto lontano dal router potresti andare. . dal primo giorno di utilizzo di Kitkat potevi andare solo fino a 1 stanza di distanza prima di perdere il segnale .. ma recentemente non puoi nemmeno allontanarti più di 5 piedi prima che il segnale sia perso .. è lo stesso con ogni router e Ho provato a svuotare la cache e cancellare le impostazioni Wi-Fi e ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, ma niente aiuta .. potrebbe essere un problema hardware che può essere risolto? Sono abbastanza tecnicamente orientato, quindi se sono necessarie modifiche interne non dovrebbe esserci un problema .. Grazie.

Soluzione: Se questo problema si verifica su ogni router a cui è connesso il telefono e hai già eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe essere già un problema relativo all'hardware. Sfortunatamente, è difficile stabilire quale parte dell'hardware non funziona a meno che non venga aperta e controllata. Ti suggerisco di portare il tuo telefono in un centro di assistenza autorizzato per il controllo.

Nota 3 Problemi multipli dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema: Ciao! Ho bisogno di assistenza per quanto riguarda il mio Galaxy Note 3. È successo tre giorni fa dopo che mi è stato chiesto di aggiornare per un nuovo sistema operativo (lollipop) da kitkat. Non mi aspetto mai questo scenario peggiore, sapendo che è sempre il migliore per tutto quando lo aggiorni. Ho una piccola conoscenza con esso e non sono abbastanza sicuro di cosa fare. Voglio solo riavere il mio sistema, ma non voglio perdere nessuna parte dei miei file. Per molte volte ho letto e guardato le recensioni, tutto si riduce a riformattarlo. Non voglio. I problemi che sto riscontrando in questo momento:

• il dispositivo funziona lentamente
• si spegne automaticamente
• chiudere automaticamente schede e app
• navigazione lenta dal desktop
• su Google Chrome (ho perso le schede sulla barra laterale)

Per favore, dimmi come risolvere questi problemi. Probabilmente potrebbe essere di grande aiuto. Presto sentire la tua risposta. Grazie mille in anticipo.

Soluzione: Se non desideri eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo telefono, la prossima cosa migliore da fare è cancellare la partizione della cache del tuo telefono.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note III", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premi il tasto di accensione per selezionare e cancellare la cache.
• Con "riavvia il sistema ora" evidenziato, premi il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il tuo telefono ha ancora problemi, dovresti considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire prima il backup dei dati del telefono.

Nota 3 L'uscita HDMI non funziona dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema: Mi chiedevo se potresti aiutarmi con il mio hdmi che non funziona più dopo l'ultimo aggiornamento. L'ho usato lo stesso giorno prima dell'aggiornamento per guardarlo sulla mia TV e poi dopo l'aggiornamento non funziona

Soluzione: Diversi proprietari di questo telefono che stanno riscontrando lo stesso problema affermano che la cancellazione della partizione cache del telefono di solito funziona.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note III", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premi il tasto di accensione per selezionare e cancellare la cache.
• Con "riavvia il sistema ora" evidenziato, premi il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Nota 3 Scatta foto capovolte dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema:Dopo l'aggiornamento alla versione lollypop e un ulteriore aggiornamento, le foto scattate con il telefono vengono visualizzate come capovolte e in modalità orizzontale. Anche la funzione di zoom non funziona. Dice che lo zoom non può funzionare in questa modalità. Gentilmente aiuto.

Soluzione: Quando si scatta una foto, assicurarsi che il pulsante dell'otturatore si trovi sul lato destro dello schermo in modalità orizzontale. In questo modo le tue foto non saranno capovolte.

Per quanto riguarda il problema dello zoom, assicurati che la visualizzazione della tua home page non sia impostata sulla modalità facile. Vai alle impostazioni> schermata iniziale> cambia la modalità della schermata iniziale da Modalità facile a Modalità standard.

Nota 3 La funzione Tap & Pay di Google Wallet non funziona

Problema: Ciao Droid Guy, ho un problema che mi fa impazzire da alcune settimane. In realtà prima che l'aggiornamento fosse distribuito tramite AT&T. Desideravo abbracciare questa nuova tecnologia NFC e in particolare la funzione "tocca e paga". Il primo problema erano i miei nervi. Non ero troppo a mio agio nel pubblicare le mie informazioni finanziarie in quel modo. Ma alcune ricerche veloci e ho scoperto che probabilmente è più sicuro che usare la tua carta nei negozi. Il secondo problema era la Soft Card e il fatto che la mia banca non ne approvava l'utilizzo a meno che non si utilizzi Apple Pay. Che ho trovato essere un coccodrillo. Ma comunque ... Terzo problema. Sto provando a utilizzare Google Wallet. E per qualche motivo non funzionerà con il Note 3. Ho chiamato Google diverse volte e ho anche parlato con Samsung. E non riesco a ottenere una risposta reale. Se non funzionerà, va bene. Ma voglio sapere perché. Tutte le altre funzioni NFC funzionano su questo telefono. (es. wifi diretto, trasferimenti di file e simili) Perché diamine non dovrebbe toccare e pagare? Mi sta facendo impazzire perché nessuno sembra saperlo. Hai detto che funziona bene con i Note 2 e 4? (presumibilmente) C'è un elenco di dispositivi con cui funziona questa funzione che ho trovato su Google. Speravo che l'aggiornamento dalla 4.4.4 alla 5.0 risolvesse o correggesse questo problema, ma non è stato così. Forse puoi aiutare me e tutti gli altri utenti di Note 3 là fuori che vogliono usare questa fantastica nuova tecnologia. Grazie in anticipo!

Soluzione: Sebbene la Nota 3 supporti Google Wallet, non supporta la funzionalità Tap to Pay. Il motivo alla base di ciò è dovuto al chip NFC utilizzato. Sembra che il chip NFC del Note 3 non supporti la funzionalità di emulazione della carta host, che è una funzione necessaria a Google Wallet per funzionare con Tap to Pay. Ciò significa che il problema è causato dal supporto limitato di Google sul chip NFC.

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