UN: Quando un telefono Android come il Galaxy Note 3 si rifiuta di salvare le preferenze dell'utente, significa che nel sistema sono presenti dati corrotti. È necessario cancellarli perché il telefono continuerà a ripristinare le impostazioni predefinite al riavvio. In questo caso, ti suggerirei di cancellare prima la partizione della cache tramite la modalità di ripristino. All'interno di quella directory ci sono i dati memorizzati nella cache da app e servizi attualmente e in precedenza eseguiti sul dispositivo. Dopo aver cancellato la partizione della cache e mentre si è ancora in modalità di ripristino, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Quindi, prima di entrare effettivamente nella modalità di ripristino, esegui il backup di tutti i tuoi dati, specialmente quelli più importanti.
Q2:Recentemente ho acquistato Galaxy Note 3 dalla Germania. Il mio Note 3 ha appena iniziato a riavviarsi continuamente e ora si sta anche riscaldando troppo. Sono seriamente preoccupato che questo possa potenzialmente danneggiare le parti interne di questo telefono. Per favore aiuto. Grazie. — Regina
UN: Bene, troppo calore potrebbe eventualmente danneggiare altri componenti elettronici all'interno del telefono. In questo caso, tuttavia, penso che alcune app di terze parti possano causare il problema, motivo per cui il telefono si riavvia e si riscalda in modo casuale. Il modo migliore per affrontare questo tipo di problema è avviare il telefono in modalità provvisoria e disinstallare le app installate di recente. In caso contrario, è imperativo eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono.
Q3:Stavo leggendo l'articolo sugli errori su Play Store su S4, il mio telefono è un Note 3 e Google Play Store mi dice in modo casuale che il Play Store deve essere abilitato per funzionare in background. Solo le opzioni sono ok e chiudi. Esci chiude il Play Store e ok ti porta alle impostazioni direttamente negli account. Vado sempre a quello che è l'email del mio account Play Store e mi dà la possibilità di sincronizzare tutto. Ma tutti sono sincronizzati bene. Rispondo finché non sono di nuovo in negozio e il messaggio è ancora lì. Di solito riavvia il telefono, quindi scompare per un po '. Poi torna su. Eventuali suggerimenti? — Stefania
UN: Il problema correlato che ho riscontrato prima era che il telefono mi chiedeva di abilitare Google Play Services in background per poter utilizzare il Play Store. Tuttavia, non mi è stato chiesto di inserire le mie credenziali. Sebbene il Play Store sia l'app di Google, si presenta come una delle applicazioni stock sulla Nota 3, quindi utilizza anche i servizi principali. Quindi, siamo limitati a svuotare la cache e a cancellare i dati, se non funziona, premi il pulsante "Disinstalla aggiornamenti" all'interno del gestore del Play Store.
Q4:Ho questo Samsung Galaxy Note 3 dal 20 dicembre dello scorso anno. Va tutto bene fino a ieri. Il telefono è in standby mentre guardavo un film, poi ho notato che si è spento. Ho solo pensato di aver premuto accidentalmente il pulsante di accensione, quindi l'ho acceso e ho pensato che andasse bene. Un minuto dopo, il telefono è ancora silenzioso e vuoto e ho scoperto che era di nuovo spento. Poi l'ho riacceso e ho osservato. È successo di nuovo. Ho rimosso la batteria e ho aspettato 5 minuti (giusto per essere sicuro) quindi l'ho rimontata. Da lì, accendere il dispositivo è un problema. Ho provato ad accendere il telefono ogni tanto e ho ottenuto 1 successo nell'accensione del telefono su 20 tentativi. E se il telefono è acceso, ogni volta che aggancio la cover posteriore, si spegne di nuovo. Sono molto sicuro che il telefono stesso non sia mai caduto e non abbia mai subito alcun abuso. nessun danno liquido. Mi aiuti per favore. - Nico
UN: Hmmm ... sembra un po 'complicato. Ma solo per eliminare la possibilità di non avere abbastanza alimentazione, collegalo al caricabatterie e lascia che il telefono si carichi per almeno 10 minuti, quindi riaccendilo. Se il problema persiste, rimuovere la batteria e pulire con un panno morbido i connettori e i ricettori della batteria del telefono. Se queste cose non risolvono il problema, fai controllare il telefono da un tecnico Samsung autorizzato perché ho la forte sensazione che si tratti di un problema con l'interruttore di alimentazione.
Q5:Ho un Galaxy Note 3 con AT&T. Mostra -1 quando dovrebbe essere 0 e mostra 1 quando dovrebbe essere 2. Sempre disattivato di -1. — TRG
UN: Apparentemente è un problema tecnico. Questo problema è comune anche ai Galaxy S3 e S4 e alle prime due versioni di Note. Se il numero negativo di notifiche viene visualizzato sulla tua app di posta elettronica, svuota la cache e i dati dell'app di posta elettronica. Se succede alla tua app di messaggistica, fai lo stesso. Senti, potresti perdere alcuni dati mentre esegui il processo, quindi è meglio ripristinare quelli importanti prima di farlo, okay.
Q6: Sono un amante della serie Galaxy Note Ho usato Note 1, Note 2 e ora sto usando Note 3, ma l'ultima è più instabile rispetto alle 2 precedenti, è sempre appesa, almeno una volta al giorno ho per riavviare o rimuovere la batteria per usarla correttamente. Quando devo chiamare qualcuno dalla rubrica, il telefono si blocca e si surriscalda fino a quando non riavvio o rimuovo la batteria. C'è una soluzione? — cristiano
UN: Ci sono molte cose che possono causare problemi di sospensione o congelamento nel Galaxy Note 3.Nel tuo caso, tuttavia, poiché hai menzionato che il telefono si blocca quando chiami qualcuno, prova a svuotare la cache e i dati di Phone Dialer, quindi riavvia il telefono. Se il problema persiste, prova a svuotare la cache e i dati di TouchWiz (il che potrebbe comportare la perdita delle schermate home personalizzate). Andando oltre, svuota la RAM, cancella la partizione della cache tramite la modalità di ripristino e se tutto il resto fallisce, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ovviamente, presumo che tu abbia già l'ultima versione di Android installata sul tuo telefono.
Q7:Ciao. In questo momento sto affrontando un problema davvero serio. Molte delle mie foto nella mia galleria mancano subito dopo averle ordinate in nuove cartelle. Ho controllato i file nascosti e tutti e ancora non riesco a trovarli. Se l'ho cancellato, come mai ci sono ancora delle immagini in quelle cartelle? Puoi aiutarmi a ripristinare e recuperare le mie foto. Sono tutte le foto delle mie vacanze. Grazie. - Ayu
UN: È probabile che tu abbia salvato quelle immagini nella memoria esterna o nella scheda SD, quindi prova a cercarle lì. Se non riesci a navigare bene usando il telefono, estrai la scheda SD e lascia che il tuo computer faccia il lavoro. Se il tuo computer non riesce a leggere la scheda SD, non possiamo farci nulla. In secondo luogo, potresti aver abilitato le sincronizzazioni nel tuo telefono. Se lo hai fatto, puoi trovare copie delle tue immagini in Google Plus, Dropbox o Picasa o qualsiasi altro spazio di archiviazione cloud che potresti aver utilizzato.
Q8: Ciao. I dati di My Galaxy Note 3 non vengono visualizzati su PC Windows tramite connessione USB 3.0. Ho attivato l'opzione di debug ma non funziona. Aiutami a risolvere questo problema e cosa devo fare? - John
UN: L'attivazione dell'opzione di debug sul telefono non elimina la necessità di installare i driver corretti affinché venga rilevato. Quindi, assicurati di aver installato i driver USB 3.0 sul tuo computer in prima persona, quindi installa i driver specifici per Galaxy Note 3. Oppure scarica e installa Samsung KIES per Windows. Ciò risolverebbe questo problema il 98% delle volte.
Q9:Ciao, ho recentemente ricevuto il mio Samsung Galaxy Note 3 da Vodaphone su contratto. Ho inserito una scheda SD SanDisk da 32 GB che avevo precedentemente avuto nel mio tablet Samsung Galaxy Note 2 inutilizzato. Comunque tutto andava bene e non ho mai memorizzato nulla sulla scheda SD dal mio telefono, tuttavia oggi il telefono continua a dire inserire la scheda SD. Abbiamo estratto la carta e poi siamo tornati indietro, mostrando ancora lo stesso. Anche l'altro telefono non vede la scheda SD. Abbiamo provato la scheda nel tablet e ora nemmeno il tablet può vederla. È un problema con la scheda o con il telefono? Devo sapere perché il telefono è sotto contratto con Vodaphone. Altrimenti l'amore Samsung è cambiato da iPhone ma ora comincio a chiedermi seriamente se ho fatto un errore! Ho usato iPhone 4 anni senza problemi. Ho davvero adorato il mio tablet, quindi ho deciso di prendere il telefono Note 3. Per favore fatemi sapere la soluzione. Mio marito ha ordinato anche schede SD Samsung da 64 GB per il mio telefono. Non sono sicuro se funzioneranno ora.
UN: Significa solo una cosa: la tua scheda SD potrebbe essere stata danneggiata e i tuoi dispositivi mobili non possono leggere da essa. Prova a inserire la scheda nel laptop e fai leggere al computer da essa. Potrebbe essere richiesto di riformattare il dispositivo di archiviazione esterno, quindi fallo. Ma ricorda, perderai tutto quando lo fai, ma questa è l'ultima opzione che devi sapere se puoi ancora utilizzare la scheda SD o meno. Dopo averlo formattato, prova a vedere se puoi copiare il file da e verso di esso tramite il tuo computer. Se puoi, prova a inserirlo nel telefono. A proposito, la decisione di tuo marito di ottenere una nuova scheda SD ti salverà da molti problemi nel riportare in vita la scheda SD morta.
Q10: Ciao ragazzi, utilizzo Samsung Galaxy Note 3. Ogni notte lascerò il telefono a lato del mio letto. E la scorsa notte ho dormito e ho portato il telefono sul pavimento. Quindi ho controllato il telefono e ho scoperto che avevano il "guasto della fotocamera" mostrato quando ho acceso la fotocamera. Dopo di che, ho trovato il modo per rivedere il telefono. Il modo in cui mi consigliate nel sito è stato davvero buono. Ora posso usare la fotocamera posteriore o quella principale. Tuttavia, quando scorro sulla fotocamera anteriore, viene visualizzato ancora "Camera Fail", potresti darmi qualche consiglio? Grazie mille per la tua gentile considerazione. Non vedo l'ora di vedere il tuo feedback. — Fah
UN: Potrebbe essere un problema software, un problema hardware o entrambi. Per risolverlo, vai alla Gestione applicazioni del telefono, trova Fotocamera e svuota la cache e cancella i dati. Riavvia il telefono e utilizza di nuovo la fotocamera anteriore. Se il messaggio di errore è ancora lì, non hai altra scelta che fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica prima di poter decidere di farlo controllare da un tecnico o riportarlo dove l'hai acquistato. È meglio eseguire prima il backup dei dati e eseguire un ripristino completo perché una volta che i tecnici possono appoggiare la mano sul telefono, la prima cosa che faranno è eseguire anche un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Hai capito?
Impegnati con noi
Non esitare a inviarci domande, suggerimenti e problemi che hai riscontrato durante l'utilizzo del tuo telefono Android. Supportiamo tutti gli Android disponibili oggi sul mercato. E non preoccuparti, non ti addebiteremo un solo centesimo per le tue email. Inviaci un'e-mail tramite [email protected] in qualsiasi momento. Leggiamo tutte le email ma non possiamo garantire una risposta. Infine, se fossimo in grado di aiutarti, aiutaci a spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o iscrivendoti alla nostra newsletter. Grazie.
