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Pochi giorni dopo il lancio dell'aggiornamento Android 9.0 Pie per il Samsung Galaxy Note 9, abbiamo iniziato a ricevere reclami dai nostri lettori. Tra i problemi più comuni c'è il WiFi che secondo quanto riferito ha iniziato a cadere e altri hanno persino affermato che il loro Note 9 non può più connettersi alla stessa rete che hanno usato per connettersi. L'aggiornamento Pie per questo dispositivo è stato un successo, il che significa che c'erano solo problemi minimi rispetto agli aggiornamenti per i dispositivi Galaxy precedenti. Tuttavia, ci sono ancora problemi che possono verificarsi ogni tanto ma necessariamente gravi.
Il problema relativo al WiFi che abbiamo affrontato in questo post può anche essere solo un problema minore con il telefono. In qualità di proprietario, dovresti dedicare del tempo alla risoluzione dei problemi del tuo dispositivo se riscontri problemi simili con il tuo telefono in quanto potresti non dover portare il dispositivo per il controllo o la riparazione. Quindi, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Cosa fare se il tuo Galaxy Note 9 non riesce più a connettersi al WiFi dopo l'aggiornamento di Android Pie?
Ecco uno dei problemi che abbiamo ricevuto dal nostro lettore che descrive meglio questo problema ...
Il mio Note 9 è stato appena aggiornato ad Android Pie e poco dopo il WiFi è andato perso. Voglio dire, si è disconnesso dalla rete e quando ho provato a ricollegarlo non lo farà. Tutto andava bene prima dell'aggiornamento. In effetti, il download è terminato ma ora non si connette. Ragazzi, sapete cosa fare al riguardo?
Se hai questo tipo di problema, ecco cosa devi fare per risolverlo ...
- Eseguire il riavvio forzato.
- Riavviare l'apparecchiatura di rete.
- Ripristina le impostazioni di rete.
- Ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono.
La prima cosa che devi fare è eseguire la procedura di riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente i tasti di riduzione del volume e di accensione per 10 secondi o più. Ciò aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutte le sue applicazioni e servizi. È importante iniziare la risoluzione dei problemi con questa procedura perché la maggior parte delle volte i problemi che si verificano dopo un aggiornamento non sono davvero gravi. Un riavvio forzato può spesso risolverli e farlo potrebbe salvarti da tutti i problemi di eseguire tutte le procedure di risoluzione dei problemi necessarie.
Quindi, una volta che il telefono diventa attivo dopo il riavvio, consenti al telefono di connettersi alla stessa rete e verifica se il problema persiste. In tal caso, riavviare l'apparecchiatura di rete come il modem e / o il router. Comprendo che il problema si è verificato dopo un aggiornamento e che il telefono funzionava correttamente, ma potrebbero verificarsi anche problemi con le apparecchiature di rete in qualsiasi momento. Quindi, prenditi un po 'di tempo per scollegarli. Lasciali senza alimentazione per un minuto o due, quindi ricollegali e prova a ricollegarli. Se il problema persiste, vai dopo le impostazioni di rete del tuo dispositivo.
La prossima cosa che devi fare è ripristinare tutte le impostazioni di rete del tuo telefono. Ciò riporterà il telefono alla sua configurazione di rete pronta per l'uso. Non preoccuparti perché nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato se lo fai.Ecco come si fa:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
- Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
- Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Al termine, apparirà una finestra di conferma.
Dopo aver fatto ciò, attiva il WiFi per cercare le reti disponibili. Prova a riconnetterti alla stessa rete e se il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.
Dopo le prime 3 procedure e il tuo Galaxy Note 9 su cui è già in esecuzione Android 9.0 Pie non riesci ancora a collegarti alla rete WiFi, devi ripristinarlo. Ma prima, assicurati di creare un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo. Dopodiché, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.
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