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Più spesso, il messaggio di errore "Purtroppo le impostazioni si sono interrotte" è accompagnato da blocchi e ritardi e talvolta anche riavvii casuali. È perché il problema è nel firmware e questo potrebbe accadere anche allo smartphone più potente come il Samsung Galaxy Note 9. Abbiamo riscontrato problemi simili in passato e tra le vittime più comuni di questo problema ci sono i possessori di Galaxy S9 e Note 8.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo nuovo Galaxy Note 9 per risolvere questo problema. Sappiamo già una o due cose su questo problema, quindi condivideremo con te anche le soluzioni che abbiamo utilizzato per risolverlo. Se sei un proprietario di questo nuovo dispositivo, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Come risolvere il problema "Sfortunatamente, le impostazioni si sono interrotte" su Galaxy Note 9?
Per un telefono nuovo di zecca, tutto ciò che devi fare è eseguire le procedure di risoluzione dei problemi di base per sapere se il problema può ancora essere risolto da parte tua e in caso contrario, hai sempre la possibilità di riportare il dispositivo in negozio e farlo sostituire . Detto questo, ecco cosa dovresti fare dalla tua parte ...
Esegui la nota 9 in modalità provvisoria
La prima cosa che dobbiamo affrontare è la possibilità che questo problema possa essere dovuto a un'app o un servizio di terze parti. Da qui la necessità di far funzionare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le terze parti. Una volta che il telefono è in questa modalità, devi accedere alle Impostazioni per sapere se si blocca ancora o meno e questo dovrebbe darti un'idea più chiara di quale sia realmente il problema con il tuo Note 9. Ecco come far funzionare il telefono in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
Supponendo che le impostazioni non si blocchino mentre il telefono è in modalità provvisoria, significa che ci sono una o due app che ne provocano la chiusura. Devi sapere quale delle tue app è il colpevole, ma per ora riavvia il telefono in modalità normale perché il problema potrebbe verificarsi solo se il colpevole viene aperto o utilizzato. Esegui tutte le app che hai installato e accedi alle Impostazioni ogni volta che lo fai. Questo è il modo migliore per determinare quale app causa il problema. Se conoscevi già il colpevole, puoi provare a ripristinare l'app o a disinstallarla per eliminare il problema.
D'altra parte, se le impostazioni continuano a bloccarsi mentre il tuo Galaxy Note 9 è in modalità provvisoria, potrebbe significare che il problema è con il firmware. Passa alla soluzione successiva per provare a risolverlo.
Elimina la cache di sistema della Nota 9
Ci sono stati casi che ho riscontrato personalmente in cui la cancellazione della partizione della cache è stata molto efficace nel correggere l'errore "Impostazioni interrotte" sul Galaxy Note 8. È impossibile per noi utenti sapere se la causa del problema è una cache di sistema danneggiata. Sapremmo che è così solo quando il problema viene risolto dopo aver eliminato tutte le cache di sistema. Quindi, in questo passaggio, voglio che tu esegua il telefono in modalità di ripristino e cancelli la partizione della cache per eliminare e sostituire la vecchia cache. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file e dati personali verrà eliminato in questo modo ...
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Accedi alle impostazioni dopo aver cancellato la partizione della cache e modifica alcune impostazioni se possibile solo per verificare se il problema è stato risolto. Se il servizio continua a bloccarsi, è ora di ripristinare il telefono.
Esegui il backup dei file importanti ed esegui il ripristino totale
Un ripristino può effettivamente risolvere questo problema poiché è un problema con il firmware. Ma poiché non è possibile accedere alle Impostazioni, è necessario eseguire il ripristino totale per farlo. Prima di ciò, assicurati di creare un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati e potresti non essere in grado di recuperarli dopo il ripristino. Sarebbe una sfida farlo poiché le impostazioni continuano a bloccarsi ma puoi comunque accedere ad alcuni dei tuoi file utilizzando l'esploratore di file predefinito. Puoi collegare il tuo dispositivo a un computer per accedere anche alle tue foto e ai tuoi video.
Ecco come eseguire un ripristino totale su una nota 9:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.
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