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L'errore "Sfortunatamente, I miei file si è fermato" significa che il browser di file predefinito del telefono ha un arresto anomalo per qualche motivo. Potrebbe essere un problema con I miei file o un segno di un problema del firmware che ha causato l'arresto anomalo delle app preinstallate. Ci sono anche utenti che hanno segnalato che I miei file si chiudono immediatamente dopo essere stati aperti ed è la stessa cosa. È un piccolo errore molto fastidioso ma è risolvibile. In effetti, potrebbe essere necessario eseguire solo un paio di procedure per risolvere questo problema.
Quindi, in questo articolo, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono con l'errore "I miei file si sono interrotti". Prenderemo in considerazione ogni possibilità e le escluderemo una per una fino a quando non saremo in grado di determinare di cosa si tratta e, si spera, risolverlo. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e sei attualmente infastidito da questo problema, continua a leggere poiché questo articolo ti aiuterà in un modo o nell'altro.
Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. È probabile che esistano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile anche per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.
Correzione del Galaxy S10 Plus con l'errore "I miei file si sono fermati"
Nella risoluzione dei problemi di un'applicazione preinstallata che continua a bloccarsi, devi essere abbastanza accurato da determinare qual è il problema. Questo è il modo migliore per assicurarti che il tuo telefono funzioni di nuovo perfettamente. Detto questo, ecco le cose che devi fare ...
Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato
Se è la prima volta che incontri l'errore I miei file si sono fermati, probabilmente è solo un problema minore con il firmware o anche solo un problema tecnico. La prima cosa che devi fare è la rimozione simulata della batteria. Aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutte le applicazioni e i servizi. Se il problema è minore come pensavamo, questa procedura è più che sufficiente per risolverlo. Ecco come lo fai:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy S10 Plus non viene visualizzato sullo schermo.
Una volta che il telefono si è riavviato correttamente, apri l'app e verifica se I miei file si sono interrotti e l'errore continua a essere visualizzato. Se il problema persiste, prova la procedura successiva.
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Seconda soluzione: svuota la cache e cancella i dati dell'app
Questa procedura ripristinerà l'app ma non preoccuparti, nessuno dei tuoi file verrà eliminato. La prima parte sarà eliminare la cache dell'app che tende a danneggiarsi e la seconda parte è ripristinare l'app per riportarla alle impostazioni e alla configurazione predefinite. È una procedura molto efficace ed ecco come la fai:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca I miei file.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Toccare Cancella dati e quindi toccare OK per confermare.
Dopodiché, è meglio riavviare il telefono per aggiornare nuovamente la sua memoria. Quindi prova ad aprire l'app per vedere se l'errore "I miei file si è fermato" continua a essere visualizzato e se per qualche motivo continua a funzionare, è ora di risolvere il firmware.
Terza soluzione: eliminare la cache di sistema
Proprio come le cache delle app, anche la cache di sistema può essere danneggiata e, quando ciò accade, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni, inclusi arresti anomali dell'app. Devi eliminare la cache in modo che venga sostituita con una nuova e per farlo, devi avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache da lì. Per essere guidato di conseguenza, segui questi passaggi:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10 +, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy S10 Plus continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Ci vorrà un po 'di tempo prima che il telefono si avvii dopo questa procedura, ma attendi che si attivi e poi prova a vedere se il problema persiste. Se viene visualizzato ancora l'errore "I miei file si è interrotto", non hai altra scelta che ripristinare il telefono.
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Quarta soluzione: eseguire il backup dei file importanti e ripristinare il telefono
Ecco il punto, se il firmware non è stato modificato in alcun modo, un ripristino sarà in grado di risolvere questo problema. È la soluzione definitiva per tutti i problemi di app e firmware. Tuttavia, esitiamo a suggerirlo senza prima esaurire tutte le possibili soluzioni in quanto potresti perdere alcuni dei tuoi file e dati. Ma a questo punto, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Pertanto, assicurati di creare un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati. Dopodiché, rimuovi i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino. Se tutto è pronto, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10 +, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy S10 Plus continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Galaxy S10 Plus con l'errore "Sfortunatamente, i miei file si sono fermati". Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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