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Il messaggio di errore "Sfortunatamente, i contatti si sono interrotti" significa che il gestore dei contatti predefinito sul tuo Samsung Galaxy S10 Plus si è bloccato. Potrebbe essere dovuto a un problema minore con l'app o un segno di un grave problema del firmware. È impossibile individuare quale sia realmente il problema senza eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi. Ma in base alla mia esperienza personale, questo non è davvero un problema serio, il che significa che potresti essere in grado di risolverlo eseguendo le procedure seguenti.
In questo articolo, ti aiuterò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S10 Plus che continua a mostrare che i contatti hanno interrotto l'errore. Cercheremo di considerare ogni possibilità e di escluderle una per una finché non saremo in grado di capire cosa causa l'errore e, si spera, risolverlo. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.
Risoluzione dei problemi del Galaxy S10 Plus con errore "Contatti interrotti"
Questo è uno dei messaggi di errore che potresti incontrare quando sei un utente Android. Non si tratta di un problema specifico del dispositivo o dell'app, quindi finché utilizzi Android, c'è sempre la possibilità che si verifichi questo problema. Ma non preoccuparti, c'è qualcosa che puoi fare al riguardo ...
Prima soluzione: forza prima il riavvio del telefono
La prima possibilità che dobbiamo escludere è la possibilità che questo sia solo il risultato di un problema minore del firmware o addirittura di un problema tecnico. Effettuando il riavvio forzato, stai aggiornando la memoria del telefono e ricaricando tutte le sue app e servizi. Questo ha dimostrato di essere efficace nell'affrontare tutti i tipi di problemi del firmware ed ecco come è fatto sul tuo Galaxy S10 Plus.
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy S10 Plus non viene visualizzato sullo schermo.
Una volta che il telefono si è riavviato correttamente, apri l'app e controlla se viene visualizzato l'errore "Contatti interrotti". Se sei riuscito ad aprire l'app senza essere accolto da questo errore, prova a creare un nuovo contatto o a modificare quelli esistenti per provare ad attivare l'errore. Se viene ancora visualizzato, passare alla procedura successiva.
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Seconda soluzione: svuota la cache dell'app Contatti
Il sistema crea file temporanei per assicurarsi che le app funzionino senza problemi dopo il primo utilizzo. Questo è lo scopo stesso di quei file, ma a volte vengono danneggiati. In tal caso, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni, inclusi arresti anomali dell'app. Per escludere questa possibilità, ecco cosa devi fare:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca Contatti.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
Successivamente, apri l'app per vedere se viene visualizzato ancora l'errore "Purtroppo i contatti si sono interrotti". In tal caso, è il momento di ripristinare l'app stessa.
Terza soluzione: cancellare i dati dell'app Contatti
In questo modo l'app ripristinerà le impostazioni e la configurazione predefinite, ma non preoccuparti, nessuno dei tuoi contatti verrà eliminato. Tuttavia, è meglio creare un backup o una copia dell'elenco dei contatti nel caso in cui le cose vadano male. Ecco come si fa:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca Contatti.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati e premi OK.
- Ora riavvia il telefono.
Dopo che il telefono si è riavviato correttamente, apri nuovamente l'app per vedere se l'errore "Contatti si è interrotto" viene ancora visualizzato. Se continua a funzionare, è il momento di risolvere i problemi del firmware, ma prima andiamo dopo le impostazioni.
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Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni per correggere "Contatti interrotti"
Ciò assicurerà che il problema non sia dovuto ad alcune impostazioni errate nel telefono. In questo modo, ripristinerai i valori predefiniti delle impostazioni del dispositivo. Ha i vantaggi di un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma nessuno dei tuoi file verrà eliminato se lo hai fatto.
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Tocca il pulsante Ripristina impostazioni.
- Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
- Infine, tocca Ripristina.
- Riavvia il tuo Galaxy S10 Plus.
Dopo il ripristino, apri l'app e verifica se viene visualizzato ancora l'errore "Contatti interrotti", quindi passa alla procedura successiva, se continua.
Quinta soluzione: eliminare la cache di sistema
Abbiamo già eliminato la cache dell'app ma non è stato risolto il problema, quindi è ora di eliminare la cache di sistema stessa. Proprio come una cache dell'app, potrebbe anche essere danneggiata e, se accade, potrebbero verificarsi problemi come questo. Quindi, segui questi passaggi per cancellare la partizione della cache e vedere se l'errore "Contatti si è interrotto" viene ancora visualizzato:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10 +, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy S10 Plus continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Se il problema persiste anche dopo questa procedura, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.
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Sesta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono
Un ripristino generale risolverà questo problema e altri problemi relativi all'app, ma non consigliamo questa soluzione senza prima aver esaurito tutte le possibili soluzioni. Ma questa volta, sembra che tu stia esaurendo le opzioni. Quindi, crea una copia dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati. Successivamente, rimuovi entrambi gli account Google e Samsung in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino. Una volta che tutto è impostato, segui questi passaggi:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10 +, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy S10 Plus continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Dopo il ripristino, configura correttamente il telefono. Spero che saremo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Galaxy S10 Plus con l'errore "Contatti interrotti". Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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