Benvenuti al 41^st parte nella nostra serie di articoli sulla risoluzione dei problemi dedicati al Samsung Galaxy S3. Abbiamo già fornito centinaia di soluzioni ai problemi affrontati dai nostri lettori riguardo a questo particolare modello e sembra che ne forniremo altre centinaia. Il motivo per cui questa serie si è estesa fino a questo punto è che ogni problema è unico e necessita di un approccio particolare per risolverlo. In quest'ultima puntata affronteremo le ultime email inviateci dai nostri lettori da quando è stata pubblicata la parte 40.

Problema: Ciao! Ho appena comprato un nuovo telefono diretto da Wal-Mart. È il secondo che ho acquistato perché il Play Store non si carica. Lo chiamo solo quel cerchio rotante della morte. Qualche suggerimento o dovrò restituirlo per la terza volta? Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato!! Grazie!

Soluzione: La prima cosa che devi fare è assicurarti che il tuo telefono sia connesso a una connessione Internet stabile. Prova ad aprire un video di YouTube o sfoglia un paio di siti web sul tuo telefono per verificare se hai una buona connessione. La prossima cosa che vuoi fare è controllare se questo problema si verifica solo nel tuo account Google specifico. Per verificarlo, prova ad accedere con un altro account Google sul tuo telefono, quindi accedi a Google Play Store.

Dopo aver verificato che la tua connessione Internet è buona e che il tuo account Google non ha problemi, è il momento di risolvere i problemi del tuo telefono. Dopo ciascuna fase di risoluzione dei problemi, verifica se riesci ad accedere a Google Play Store. Se non hai accesso, vai al passaggio successivo.

La prima cosa da fare è controllare eventuali aggiornamenti software e installarli di conseguenza. Questi aggiornamenti contengono miglioramenti e correzioni di bug che possono aiutare a risolvere il problema.

Il passaggio successivo è svuotare la cache e cancellare i dati dell'applicazione Google Play Store.

• Dalla schermata iniziale, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Altro.
• Scorri e tocca Gestione applicazioni.
• Scorri a sinistra nella scheda Tutti.
• Scorri e tocca l'applicazione Google Play Store.
• Tocca Svuota cache.
• Tocca Cancella dati.

Se il problema persiste, disinstalla gli aggiornamenti nell'applicazione Google Play Store.

• Dalla schermata iniziale, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Altro.
• Scorri e tocca Gestione applicazioni.
• Scorri a sinistra nella scheda Tutti.
• Scorri e tocca l'applicazione Google Play Store.
• Tocca Disinstalla aggiornamenti.

Svuota la cache dei servizi di Google Play del tuo telefono

• Dalla schermata iniziale, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Altro.
• Scorri e tocca Gestione applicazioni.
• Scorri a sinistra nella scheda Tutti.
• Scorri e tocca l'applicazione Google Play Services.
• Tocca Svuota cache.

Controlla se il tuo Download Manager è disabilitato

• Dalla schermata iniziale, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Altro.
• Scorri e tocca Gestione applicazioni.
• Scorri a sinistra nella scheda Tutti.
• Scorri e tocca l'applicazione Download Manager.
• Tocca Abilita se è disabilitato

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".

S3 non si connetterà ai dati mobili

Problema: La mia galassia S3 aveva un precedente vettore di servizio di AT&T. Quando ho cambiato il mio provider in Straight Talk (porta il tuo piano telefonico) è quando ho iniziato a riscontrare problemi di connessione a Internet. Posso sempre connettermi tramite Wi-Fi. Posso connettermi al 4G, ma è una possibilità molto ridotta di trovare il 4G nella mia zona. Il mio problema è che non riesco a connettermi a Internet per cui pago con il piano di conversazione diretta. Conosco altre persone con il servizio diretto che non hanno difficoltà di sorta. Ho contattato il servizio clienti straight talk e mi hanno guidato a modificare le impostazioni APN. Ho anche cercato su Google e cercato una soluzione, ma non ho avuto successo. Vorrei poter accedere a Internet in qualsiasi momento, dato che pago per quel servizio. Eventuali risposte o anche suggerimenti sarebbero utili ed estremamente apprezzati. Grazie mille. "Feeling Disconnected"

Soluzione: Hai provato a chiamare Straight Talk e chiedere se la tua area specifica ha una copertura 4G? Il controllo della copertura di rete è la prima cosa che deve essere controllata in casi come questo. Se dicono che la tua area ha una copertura sufficiente, prova a fare un piccolo esperimento. Se non ricevi alcun segnale 4G a casa tua, prova ad andare da qualche altra parte che è nota per avere una buona ricezione 4G (il centro commerciale o il tuo posto di lavoro), quindi controlla il tuo telefono se può ottenere una buona connessione 4G. Se la tua connessione 4G è buona in altri luoghi, non è un problema del telefono ma un problema di copertura di rete.

Se il tuo telefono continua a non ricevere una buona connessione 4G anche in luoghi con una forte copertura 4G, dovrai eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono, quindi inserire nuovamente le impostazioni APN. Assicurati di eseguire il backup di tutti i dati memorizzati nel telefono prima di procedere poiché verranno cancellati durante il processo. Dovresti anche avere una batteria completamente carica em = devi eseguire questa operazione in un'area con una buona copertura 4G.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".

Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, contatta Straight Talk e chiedi loro di guidarti attraverso le impostazioni APN. Dovresti essere in grado di ottenere una buona connessione 4G dopo questo.

S3 non si carica completamente

Problema: Ciao droidguy, il mio Samsung Galaxy s3 non si carica completamente si carica all'80-90% non durerà a lungo durerà una buona parte della giornata con i miei dati spenti e usando il telefono pochissimo ho provato un paio di batterie oem e Aftermarket stesso problema esattamente con entrambe le batterie l'ultimo 20% si scarica molto velocemente. Il telefono ha 1,75 anni

Soluzione: Il tuo telefono funziona ancora con il firmware di serie? A volte, se stai utilizzando una ROM personalizzata sul tuo telefono, ci saranno dei problemi con l'indicatore del livello della batteria. Prova a controllare alcuni dei bug noti della tua ROM personalizzata se il tuo telefono è in esecuzione su uno.

Se il tuo telefono è ancora in esecuzione sul firmware di serie, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito per risolvere il problema. Assicurati che sul telefono sia in esecuzione l'ultimo aggiornamento software prima di procedere.

Cancella la RAM del telefono

• Spegni il telefono
• Estrarre la batteria
• Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 3 minuti
• Reinserire la batteria
• Accendi il telefono

Carica il tuo telefono con il caricabatterie Samsung originale e verifica se raggiunge il 100%.

Se il problema persiste, potresti prendere in considerazione l'idea di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo telefono. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questa procedura.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".

Il tuo telefono dovrebbe essere in grado di caricarsi fino al 100% ora se il problema è stato causato dal software. Se il problema persiste, è necessario portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato per il controllo.

S3 non si carica o non si avvia

Problema: Che succede, ho un problema con il mio telefono. Mi è caduto di tasca mentre ero seduto su una sedia e si è spento. Lo schermo era precedentemente rotto. Ho provato a riaccenderlo ma non è successo niente, nessuna spia rossa e nessuno schermo. Quando collego il telefono alla presa di corrente, la spia rossa non si accende e lo schermo non si accende. Ho tolto la batteria e ho provato a collegarla senza la batteria e la luce rossa si è accesa, quindi la luce funziona. Dopo averlo scollegato e reinserito la batteria ho provato a riaccenderlo e niente. La stessa cosa accade quando provo a caricarlo, senza luce o schermo. So che probabilmente è rotto, ma c'è un modo per ottenere foto e contatti da esso?

Soluzione: Se il telefono ha una scheda microSD e la fotocamera memorizza le foto nella scheda, è sufficiente estrarre la scheda e inserirla nel PC utilizzando un adattatore per schede microSD. Potrai vedere le tue foto. Un altro modo per accedere alle tue foto è se hai abilitato la sincronizzazione cloud di Google Foto. Se usi Google+ sul tuo telefono, ti viene chiesto riguardo alla sincronizzazione cloud delle tue foto. Se l'hai abilitato, puoi accedere alle tue foto sul tuo account Google+ sotto foto.

È possibile accedere ai tuoi contatti aprendo la tua email Gmail da qualsiasi browser. Fai clic nell'angolo in alto a sinistra sotto il logo di Gmail e vedrai tre scelte che sono Gmail, Contatti e Attività. Fare clic su Contatti. Da qui vedrai il tuo elenco di contatti.

S3 non si avvia dopo essere caduto in acqua

Problema: Ciao, ho una domanda. Il mio cellulare era in acqua, ma ho estratto il telefono dall'acqua in circa 20 secondi. Quindi ha funzionato bene, ma dopo una settimana non sono riuscito ad accenderlo. Quando lo metto per caricare la batteria, vedo che la batteria è carica ma non riesco ad accendere il telefono, perché il pulsante per accenderlo non vuole funzionare. Quindi la mia domanda è: c'è un altro modo per accendere il mio telefono o devo portarlo in servizio? Grazie.

Soluzione: Quando un telefono cade in acqua, ci sono casi in cui il danno non si manifesta immediatamente. Potrebbero essere necessari un paio di giorni o addirittura settimane prima che gli effetti vengano notati. Nel tuo caso è molto probabile che alcuni componenti hardware all'interno del telefono siano stati danneggiati dopo una settimana a causa di un cortocircuito. La soluzione migliore è portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato per il controllo.

La prossima volta che il telefono viene fatto cadere in acqua, provare ad applicare i seguenti suggerimenti di seguito.

• Togli immediatamente il telefono dall'acqua.
• Rimuovere la batteria, la scheda SIM e la microSD.
• Utilizzando un tovagliolo di carta, pulire il telefono fino a quando non è più presente liquido.
• Immergi il telefono in una ciotola di riso o essiccante per 48 ore. Questo assorbe l'umidità all'interno del telefono.
• Sostituisci la batteria, quindi prova ad accendere il telefono

Problemi di messaggistica S3 dopo l'aggiornamento

Problema: Per chi è coinvolto. Ciao! Potete per favore aiutarmi? Di recente ho aggiornato il mio Samsung S3 (non ho idea di quale versione sia) ma ora sto riscontrando problemi con la mia app di messaggistica. Quando provo ad aprirlo, mostra la barra dei messaggi in alto ma il resto è nero e poi torna alla schermata principale dopo pochi secondi. Ho provato a riavviare il telefono e forzare l'arresto dell'app, ma non sembra funzionare nulla. Per favore consiglio. Grazie per il tuo tempo e spero di sentirti presto. I migliori saluti

Soluzione: Ogni volta che un telefono riceve un importante aggiornamento software e si verificano problemi dopo che l'aggiornamento è stato completato, è sempre una buona idea eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono. Il motivo per cui sono presenti questi problemi è perché i dati della vecchia versione del software sono ancora presenti nel telefono e non sono stati completamente rimossi. Ciò causa un conflitto con la nuova versione del software e nel tuo caso causa il problema dell'app di messaggistica. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà completamente questi vecchi dati. Tuttavia, dovresti prima eseguire il backup di tutti i tuoi dati personali (foto, contatti, file, video, ecc.) Poiché verranno eliminati durante il processo.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".

Una volta terminato il ripristino delle impostazioni di fabbrica, il problema di messaggistica dovrebbe scomparire.

Problemi di S3 dopo l'aggiornamento di KitKat

Problema: Ho iniziato a notare cose strane dopo il mio aggiornamento a Kit Kat, ma non posso dire con certezza che siano correlate. La prima cosa che ho notato è che il telefono scaricava la batteria durante l'utilizzo della mia app GPS anche se collegato. Si caricava mentre il GPS era in uso. Ho comprato un nuovo caricabatterie da 2.1 A e la giuria è fuori discussione ... sembra sporadico. Ora sto notando che a volte lo collegherò e mostra che è in carica, ma la percentuale della batteria si muove a malapena. Se riavvio il telefono, sembra che inizi a comportarsi meglio. Qualcuno può suggerire cosa potrebbe succedere qui?

Soluzione: Se il problema si è verificato subito dopo aver aggiornato il software a KitKat, dovresti prima considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il telefono potrebbe ancora contenere i dati di sistema della vecchia versione del software che causa un conflitto con la nuova versione del software. L'unico modo per rimuovere completamente questi vecchi dati di sistema è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati solo di eseguire il backup dei dati prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".

Se il problema persiste, prova a sostituire la batteria con una nuova. Assicurati di avere una batteria Samsung originale.

S3 non è in grado di effettuare chiamate per la maggior parte del tempo

Problema: Ho bisogno di aiuto. L'80% delle volte provo a chiamare qualcuno e non ci riesco. Ad esempio, quando chiamo un amico il mio telefono non squilla, è solo silenzioso e poi, dopo pochi secondi, sento un segnale acustico e la chiamata termina. Anche con la messaggistica provo a inviare un messaggio e viene visualizzato il messaggio "Messaggio non inviato". Ho ricevuto la sostituzione della mia scheda SIM da T-Mobile quando volevo risolvere il problema, ma ancora non funziona.

Soluzione: La sostituzione della carta SIM elimina qualsiasi causa correlata alla carta SIM. Il passaggio successivo da eseguire è determinare se il problema si verifica solo in una determinata area o in qualsiasi posizione in cui ci si trovi. Prova a effettuare una chiamata o a inviare un messaggio a casa tua, in un centro commerciale o sul posto di lavoro. Se il problema esiste solo in una particolare area, potrebbe trattarsi di un problema di copertura. Prova a contattare T-Mobile e chiedi se ha una buona copertura nell'area in cui hai problemi a effettuare chiamate.

Se T-Mobile conferma che la copertura è buona nell'area in cui si verificano problemi, il problema potrebbe essere correlato al telefono. Verificare la presenza di eventuali aggiornamenti software disponibili per il telefono e installarli prima di procedere.

La prima cosa che devi fare è scoprire se questo è causato da un problema software. Per fare ciò è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono. Assicurati di eseguire il backup dei dati prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".

Se dopo aver eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica il problema persiste, potrebbe già essere causato da un hardware difettoso. In questo caso dovrai portare il tuo telefono a un centro di assistenza autorizzato per il controllo.

S3 Recupero dei dati persi dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Problema: Ciao, ho aggiornato il mio Samsung Galaxy S3, senza eseguire il backup. Ho perso tutti i miei contatti, i file delle note a colori e altri dati. C'è qualche possibilità di recuperare i dati persi, durante l'aggiornamento del firmware. Potete per favore aiutarmi?

Soluzione: Suppongo che ora tu stia eseguendo un firmware personalizzato sul tuo telefono poiché tutti i tuoi dati sono stati eliminati. È possibile che l'elenco dei contatti aggiornato sia stato salvato. Puoi verificarlo aprendo la tua email Gmail su qualsiasi browser web e facendo clic sul campo Contatti dal menu a discesa situato in alto a sinistra.

Se il tuo telefono ha una microSD e la tua fotocamera salva le foto su questa scheda, avrai comunque accesso alle tue foto. Per quanto riguarda gli altri dati, è difficile recuperarli una volta installato un nuovo firmware nel telefono.

S3 non può inviare MMS

Problema: Ciao, di recente ho acquistato uno sprint Samsung Galaxy s3 e l'ho attivato in modo diretto e ho problemi a inviare le immagini.

Soluzione: Poiché si tratta di un telefono Sprint, è necessario che siano installate le impostazioni di Sprint MMS. Se si intende utilizzare questo telefono sulla rete Straight Talk, è necessario utilizzare le impostazioni MMS di Straight Talk. Per le impostazioni corrette contattare il team di supporto tecnico di Straight Talk. Il rappresentante ti guiderà nell'ottenere le impostazioni corrette sul tuo telefono.

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