Ecco un problema relativo a un Samsung Galaxy S4 non in grado di connettersi a YouTube che ci è stato inviato tramite Mailbag:
“Il mio Samsung Galaxy S4 di Sprint ha un problema continuo con YouTube. Penso sia successo quando ho installato l'aggiornamento 4.3 ma non ne sono sicuro. Ogni volta che sono fuori dal Wi-Fi mentre utilizzo la rete del mio operatore, ricevo un messaggio di errore "Impossibile connettersi. Tocca per riprovare ". A volte ricevo anche il messaggio sul Wi-Fi a casa mia. Cosa potrebbe causare il problema? Grazie."
Come risolvere i problemi di un Galaxy S4 impossibile connettersi a YouTube
Ecco le possibili soluzioni al problema:
1. Verificare la connessione
Secondo diversi forum, è probabile che il problema si verifichi se ricevi un segnale debole dal tuo operatore o dispositivo Wi-Fi. Un'interferenza da un'altra fonte potrebbe anche impedirti di visualizzare correttamente i video su YouTube. Quindi, prima di ogni altra cosa, assicurati che il tuo dispositivo non riceva alcuna forma di interferenza radio e che riceva un buon segnale dal suo operatore o dal dispositivo Wi-Fi a cui è connesso.
2. Assicurati che il video sia disponibile nella tua regione
Alcuni video su YouTube sono anche specifici della regione. Se stai cercando di guardare un video non offerto nella tua regione, potresti ricevere l'errore "Impossibile connettersi".
3. Reinstallare l'app YouTube
È possibile che il problema sia causato da un'app YouTube danneggiata. Se svuotare la cache o aggiornare l'app YouTube non elimina il problema, è sufficiente disinstallarlo e reinstallarlo.
4. Apri YouTube nel browser nativo
Un'altra alternativa per guardare YouTube è tramite il browser Internet del tuo dispositivo. Puoi anche provare un altro browser Internet per il GS4 offerto in Google Play se il problema persiste.
5. Verificare la presenza di app che consumano RAM
Disinstalla le app sospette che utilizzano troppa memoria del telefono o quelle che si comportano in modo strano. In alternativa, puoi installare un antivirus affidabile o un'app anti-malware che faccia il lavoro per te.
6. Ripristino hardware del Galaxy S4
Quando tutte le soluzioni falliscono, il tuo telefono deve avere file di sistema danneggiati che ti impediscono di riprodurre correttamente i video online. Esegui semplicemente un ripristino delle impostazioni di fabbrica per riparare il tuo sistema e rimuovere eventuali modifiche dannose apportate da app di terze parti. Prendi nota che questo cancellerà tutti i tuoi dati memorizzati, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di considerare l'opzione Ripristino di fabbrica.
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