Contenuto

• Problema # 1: Samsung Galaxy S6 errore "Purtroppo il Bluetooth si è fermato"
• Problema n. 2: la traccia del brano e le informazioni del Galaxy S6 non vengono visualizzate nell'infotainment dell'auto
• Problema n. 3: il volume aumenta da solo quando il dispositivo Bluetooth è collegato a Galaxy S6
• Impegnati con noi

La connessione Bluetooth è ottima quando funziona. In realtà, tuttavia, non è sempre così. Di seguito sono riportati alcuni dei problemi Bluetooth comuni riscontrati da alcuni dei nostri utenti # SamsungGalaxyS6. Ci auguriamo che le soluzioni fornite qui non siano utili solo per i mittenti di posta elettronica, ma anche per gli altri utenti # GalaxyS6 e l'intera comunità Android.

Problema # 1: Samsung Galaxy S6 errore "Purtroppo il Bluetooth si è fermato"

Problema vivavoce con Galaxy S6 Phone e Honda CR-V 2014. In precedenza aveva il telefono Galaxy S3. Sono stato in grado di riprodurre musica dal telefono senza problemi.

Aggiornato (?) Questa settimana a Galaxy S6. È stato possibile associare il telefono all'auto.

Problemi: circa ogni 5 minuti il ​​mio telefono si disconnette e poi si ricollega all'auto. Riceve spesso il messaggio "Sfortunatamente, il Bluetooth si è interrotto". Il telefono è stato nuovamente annullato / riaccoppiato, ma i problemi continuano. Due volte ora durante la guida il telefono ha eseguito un riavvio completo.

Ha contattato il supporto tecnico Honda e ha riferito che c'è stata una modifica alla sicurezza Bluetooth con Lollipop che sta causando il problema. Samsung è a conoscenza del problema ma nessuna correzione / patch pianificata. Sono quasi pronto per passare a un altro telefono. - Dennis

Soluzione: Ciao Dennis. Gli accoppiamenti Bluetooth e i problemi di disconnessione casuale possono avere due possibili cause: hardware e software. Tutti i problemi hardware sono al di fuori del controllo di un utente medio e devi toccare qualcun altro per aiutarti. Ad esempio, se il Bluetooth della tua auto è più vecchio di alcuni anni rispetto a quello del tuo telefono, potrebbe essere semplicemente diventato incompatibile con il sistema Bluetooth del tuo telefono in questo momento. Sappiamo che hai già informato Honda del problema, ma la maggior parte delle volte è semplicemente così.

Il Samsung Galaxy S6 Bluetooth versione 4.2 utilizza A2DP o Advanced Audio Distribution Profile per consentirgli di trasmettere in streaming audio stereo dal telefono al sistema di infotainment della tua auto. A2DP può o non può essere supportato dal tuo ricevitore A2DP esistente (il dispositivo Bluetooth della tua auto), quindi devi assicurarti che sia così chiamando Honda o il produttore del sistema di infotainment.

Bluetooth versione 4.0 e successive, commercializzato come Bluetooth Smart o Bluetooth Smart Ready, necessita di un hardware compatibile sul dispositivo ricevente per funzionare senza problemi. I problemi di incompatibilità hardware si manifestano spesso in caso di mancato accoppiamento dei dispositivi, disconnessione casuale o arresti anomali dell'app Bluetooth nel sistema di infotainment dell'auto o nel telefono, tablet o computer.

Speriamo che non ci siano limitazioni hardware che causano questo problema, ma la tua migliore opzione per saperlo è controllare il manuale del sistema di infotainment della tua auto o chiamare il suo produttore.

I telefoni più avanzati, incluso il Samsung Galaxy S6, sono retrocompatibili, quindi dovrebbero essere in grado di funzionare con la versione Bluetooth precedente con qualche piccolo inconveniente. La retrocompatibilità, tuttavia, non sempre significa prestazioni perfette.

Per verificare se il problema ha una causa correlata al software o all'utente, prova a eseguire le seguenti operazioni:

Elimina le impostazioni Bluetooth sia nell'auto che nel telefono, quindi rinomina

Prova a riconfigurare nuovamente la connessione cancellando tutte le impostazioni Bluetooth in entrambi i dispositivi. Al termine, inserisci manualmente tutti i valori e rinomina entrambi i dispositivi per aggiornare la configurazione. Assicurati di riavviare entrambi i dispositivi dopo averli accoppiati correttamente.

Aggiorna il kit Bluetooth della tua auto

I cicli di vita dei kit per auto sono più lunghi rispetto ai dispositivi mobili, quindi il loro hardware necessita di un aggiornamento costante del firmware per stare al passo con i dispositivi Bluetooth più recenti su smartphone e tablet. Chiama Honda o il produttore del kit per auto per il firmware più aggiornato.

Ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono

Per assicurarti che non ci siano errori specifici del telefono che causano questo problema, puoi ripristinare il telefono alle impostazioni predefinite e provare di nuovo la connessione con il kit per auto prima di installare app di terze parti. Questo è un buon modo per determinare se le loro applicazioni di terze parti potrebbero causare il problema.

Problema n. 2: la traccia del brano e le informazioni del Galaxy S6 non vengono visualizzate nell'infotainment dell'auto

Posso collegare il mio Bluetooth nella mia auto ma le informazioni sul brano non vengono visualizzate, verrà visualizzato il primo brano ma quando viene riprodotto il brano successivo non cambia. Inoltre, la canzone passa alla traccia successiva solo quando lo schermo è acceso. Per favore aiutatemi, ho bisogno della mia musica. Grazie. - Erin

Soluzione: Ciao Erin. Abbiamo bisogno di maggiori informazioni da parte tua per essere di aiuto, quindi rispondi a queste domande di seguito quando torni da noi:

• Eri in grado di utilizzare la stessa configurazione (connessione Bluetooth dal telefono al kit BT per auto) senza problemi prima?
• Hai installato qualcosa sul tuo telefono prima di notare questo problema? In tal caso, comunicaci il nome dell'app.
• Hai scaricato file sul telefono prima che si verificasse il problema?
• Hai provato a risolvere i problemi prima di contattarci?
• Hai modificato qualche impostazione nell'impostazione Bluetooth della tua auto prima che si verificasse questo problema?

Si prega di essere il più dettagliato possibile nella prossima email in modo che possiamo diagnosticare correttamente il problema. Aggiorneremo questo post quando sentiremo qualcosa da te.

Problema n. 3: il volume aumenta da solo quando il dispositivo Bluetooth è collegato a Galaxy S6

Quando si utilizza qualsiasi tipo di auricolare o dispositivo Bluetooth e solo mentre si parla al telefono, il volume aumenterà al massimo più e più volte da solo e abbassare il volume sull'auricolare non aiuta e tenendo premuto il pulsante del volume quando lo lascio andare torna a max. - Giuseppe

Soluzione: Ciao Giuseppe. Ciò è probabilmente causato da un'app di terze parti o da un problema tecnico del firmware. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e / o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per risolvere la situazione.

Riavvia il telefono in modalità provvisoria

Se questo problema si verifica dopo aver installato un'app, il modo migliore per confermare se quell'app è effettivamente la causa è avviare il tuo S6 in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, verranno eseguite solo le app preinstallate (fornite con il telefono), quindi è un metodo eccellente per isolare se il problema è dovuto o meno ad alcune delle app installate. Ecco come avviare il tuo S6 in modalità provvisoria:

• Assicurati che il tuo telefono sia spento
• Una volta spento il dispositivo, tieni premuto il tasto Volume basso
• Tenendo continuamente premuto il pulsante Volume , premere il tasto Energia brevemente per accendere il dispositivo.
• Il telefono ora si accenderà in modalità provvisoria. A quel punto puoi smettere di premere il pulsante Volume basso
• Scorri lo schermo per visualizzare l'icona della modalità provvisoria. Quando vedi questa icona, significa che sei in modalità provvisoria e puoi utilizzare il telefono normalmente ma senza applicazioni di terze parti in esecuzione o disponibili.

Sarai comunque in grado di disinstallare le app in modalità provvisoria, quindi se il problema non si verifica in questo ambiente, assicurati di rimuovere l'app che potrebbe causare il problema.

Elimina la partizione della cache

A volte, l'eliminazione della partizione della cache del telefono aiuta nei problemi relativi all'app. Se la colpa è di una delle tue app che potrebbe essere associata alla funzione Bluetooth del telefono, eseguire questa semplice procedura potrebbe aiutarti a risolvere il problema.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il pulsante Accensione, aumento del volume e Home pulsanti contemporaneamente.
• Quando il telefono vibra, rilasciare il pulsante Energia ma continuare a tenere premuto il pulsante Alza il volume e Casa
• Ora, quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android, evidenzia l'opzione di cancellazione della partizione della cache utilizzando Volume basso
• Per confermare la selezione, premere il tasto Energia
• Attendi qualche istante fino al termine della cancellazione della partizione della cache.
• Ora, "Riavvia il sistema ora" apparirà sullo schermo. Per evidenziare l'opzione utilizzare il Volume su / giù
• Premi il pulsante di accensione per confermare e il dispositivo si riavvierà automaticamente.

Ripristina la configurazione predefinita del telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è una procedura altamente consigliata se è presente un possibile problema del firmware in corso. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutto il dispositivo di archiviazione interno del telefono, quindi crea una copia di foto, video, contatti, ecc. Prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il pulsante Accensione, aumento del volume e Home pulsanti contemporaneamente.
• Quando il telefono vibra, rilasciare il pulsante Energia ma continuare a tenere premuto il pulsante Alza il volume e Casa
• Ora, quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android, evidenzia il file Cancella i dati / Impostazioni di fabbrica opzione utilizzando Volume basso
• Per confermare la selezione, premere il tasto Energia

Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

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