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• Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Purtroppo, i messaggi si sono interrotti"
• Samsung Galaxy S7 non è in grado di inviare e ricevere messaggi di testo
• Samsung Galaxy S7 non è in grado di inviare messaggi con immagini

L'aggiornamento Android 7 #Nougat per il Samsung Galaxy # S7 è stato uno degli aggiornamenti più attesi quest'anno poiché sia ​​Google che Samsung hanno promesso che dovrebbero esserci miglioramenti significativi alle prestazioni complessive del dispositivo e ad altre funzionalità. Tuttavia, anticipare si è trasformato in frustrazioni quando alcuni dei proprietari hanno riscontrato ancora più problemi dopo l'installazione dell'aggiornamento. Potremmo essere tentati di pensare che si tratti di un problema con l'aggiornamento, ma non possiamo davvero essere sicuri che sia davvero così senza risoluzione dei problemi.

Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Purtroppo, i messaggi si sono interrotti"

Problema: Ho il Galaxy S7, che è stato recentemente aggiornato a Nougat e da allora non riesco a visualizzare i miei messaggi né a inviarne uno perché l'errore "Purtroppo i messaggi si sono fermati" continua a comparire. Questa è la prima volta che riscontro questo problema anche se ho già aggiornato il telefono diverse volte da quando l'ho ricevuto l'anno scorso. C'è qualcosa che posso fare per risolvere questo problema? Grazie.

Risoluzione dei problemi: Il messaggio di errore in realtà ti dice che l'app di messaggistica di testo integrata si blocca per qualche motivo e poiché hai recentemente aggiornato il tuo telefono a Nougat, è possibile che si tratti di un problema di firmware. Di seguito sono riportate alcune procedure che puoi eseguire per restringere il problema.

Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria

Isoliamo subito il problema; proveremo a scoprire se è dovuto a un'app di terze parti o al firmware. Se il problema è causato da una o alcune delle tue app di terze parti, l'errore non dovrebbe essere visualizzato in modalità provvisoria e sarai in grado di visualizzare e inviare messaggi di testo come fai di solito prima del problema. Tuttavia, se l'errore persiste, è chiaro che stiamo affrontando un problema relativo al firmware. Ecco come riavviare S7 in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando sullo schermo viene visualizzato "Modalità provvisoria", rilasciare immediatamente il tasto Volume giù.

Se l'errore non viene visualizzato in questa modalità, trova le app che causano il problema. Inizia la ricerca dall'installazione recente o durante il periodo in cui il problema ha iniziato a manifestarsi; una di quelle app forse lo causa.

Passaggio 2: svuota la cache e cancella i dati di Messaggi

Supponendo che il problema si verifichi ancora in modalità provvisoria, non ripristiniamo l'app specificatamente menzionata nell'errore. In questo modo possiamo essere sicuri che non è la cache o i dati a causare il problema. Ma tieni presente che potresti perdere i tuoi messaggi di testo quando lo fai, ma ora non c'è altro modo.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona dell'app.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Galleria.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Tocca Spazio di archiviazione.
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Se l'errore continua a essere visualizzato dopo questo, vai al passaggio successivo.

Passaggio 3: eliminare le cache di sistema per alcune potrebbero essere state danneggiate

È ora di cercare il firmware poiché ora tutto punta nella stessa direzione. Considerando il fatto che il problema è iniziato dopo l'aggiornamento di Nougat e che è rimasto dopo aver eseguito i primi due passaggi, è quasi certo che si tratti di un problema del firmware. Tuttavia, per il bene dei tuoi file e dei tuoi dati, andiamo prima con le cache. Detto questo, questo è quello che devi fare:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato, ma questa procedura è efficace quanto un ripristino quando si tratta di problemi relativi al firmware, in particolare quelli che si verificano dopo un aggiornamento.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati importanti ed eseguire il ripristino

Questo è il culmine della nostra risoluzione dei problemi e ricorri a questa procedura solo se tutti gli altri non sono riusciti a risolvere il problema. Il messaggio di errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti", sebbene i suoi effetti possano porre che si tratta di un problema serio, in realtà è solo un problema minore e può essere risolto con un ripristino. Tuttavia, dobbiamo eseguire le procedure precedenti per salvarti dal fastidio di eseguire il backup di file e dati prima del ripristino e ripristinarli dopo. Ma poiché non abbiamo altra scelta, esegui il backup di tutto ciò che non vuoi perdere e segui i passaggi seguenti.

Se non sei sicuro dell'ID Google che utilizzi nel telefono, ti suggerisco di disabilitare l'antifurto prima del ripristino per evitare di essere bloccato dal dispositivo dopo il ripristino. Questo è quello che dovresti fare:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Successivamente, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questo aiuti.

Samsung Galaxy S7 non è in grado di inviare e ricevere messaggi di testo

Problema: Ho il mio Galaxy S7 in modalità Wi-Fi e da questa mattina il mio messaggio di testo non risponde e non riesco a vedere, inviare o ricevere testo. La mia posta elettronica e Internet funzionano correttamente.

Soluzione: Una delle possibilità per considerare che il tuo telefono non è in grado di inviare e ricevere messaggi di testo (SMS) è la copertura di rete nella tua zona, potrebbe essere debole. Ciò significa che se la quantità di dati che il dispositivo sta ricevendo dalla torre è insufficiente, allora questo sarebbe il motivo per cui si sta verificando il problema. Ma prima di saltare alla conclusione e chiamare il tuo fornitore di servizi, prova prima a controllare il dispositivo perché potrebbe averlo causato da un altro fattore.

Passaggio 1: forza il riavvio del dispositivo

Poiché il problema si verifica senza una ragione apparente, è possibile che sia stato causato da un problema tecnico nel sistema. Attraverso il riavvio, il suo sistema verrà aggiornato e verranno chiuse anche tutte le app in esecuzione in background che potrebbero aver attivato il problema. Basta premere e tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione e attendere 10 secondi fino all'avvio del dispositivo. Tuttavia, dopo la procedura e non sei ancora in grado di inviare e ricevere messaggi di testo, puoi procedere al metodo successivo.

Passaggio 2: controlla le barre del segnale del telefono

Dopo il riavvio e ancora non puoi inviare e ricevere messaggi di testo (SMS), puoi controllare la barra delle notifiche per determinare se il tuo telefono riceve un segnale sufficiente dalla torre.Se hai solo 1 o 2 barre, questo potrebbe essere il motivo per cui si verifica il problema. Se questo è il caso, puoi andare in un'area aperta e osservare se le barre del segnale aumenteranno. Se è così, prova a inviare un messaggio di testo sul tuo numero di telefono e se puoi riceverlo, ovviamente è la scarsa copertura che ha causato il problema. Ma mentre ti trovi in ​​un'area aperta e il segnale è ancora debole, puoi chiamare immediatamente il tuo fornitore di servizi perché potrebbe essere un problema di rete.

Passaggio 3: svuota la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica

A volte, a causa di cache e dati obsoleti, l'app non potrebbe più svolgere correttamente la sua attività e questo potrebbe essere il motivo per cui il telefono non può inviare e ricevere messaggi di testo. Tramite questo metodo, dobbiamo ripristinare l'app eliminando tutti i file e i dati memorizzati in essa. Quindi, se il problema viene attivato da cache e dati obsoleti, questa procedura lo risolverà sicuramente. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca l'app Messaggi.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Quindi, tocca Archiviazione.
8. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Passaggio 4: se il problema persiste, eseguire il ripristino generale

Ricorda che questa procedura verrà eseguita se tutti i passaggi precedenti non funzioneranno sul tuo telefono. Questo metodo riporterà il sistema alle impostazioni predefinite e tutti i file e i dati memorizzati verranno eliminati. Quindi, prima di eseguire il ripristino, prova a eseguire il backup di tutti i dati importanti che avevi sul telefono perché non puoi recuperarli tutti una volta eseguito il metodo. La cosa buona è che, se questo è solo un problema del firmware, questa procedura potrebbe risolverlo. Segui i passaggi su come disabilitare l'antifurto e il ripristino generale sopra. In alternativa, puoi semplicemente ripristinare il telefono tramite il menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Ovviamente, se il problema persiste dopo il ripristino, contatta il tuo fornitore di servizi poiché ora sembra che il problema sia più un problema di rete che altro.

Samsung Galaxy S7 non è in grado di inviare messaggi con immagini

Problema: Acquistato un telefono sbloccato per Verizon. Impossibile inviare immagini tramite messaggio di testo. Molto difficile cambiare APN. Non sembra molto intuitivo. L'interfaccia è goffa. Forse sto facendo qualcosa di sbagliato? Aiuto. - Greg

Soluzione: Ciao Greg! L'Access Point Names (APN) è un'impostazione incorporata nel dispositivo e responsabile della connessione e della sincronizzazione automatica del dispositivo alla rete una volta che si inviano foto o caratteri speciali ad altri numeri di telefono. Quindi, se le impostazioni APN sono state modificate o hanno un carattere mancante, questo potrebbe essere il motivo per cui non sei in grado di inviare un messaggio immagine o caratteri speciali che contengono foto. Ma poiché hai affermato che si tratta di un dispositivo Verizon sbloccato prima di acquistarlo, è possibile che l'APN che il tuo telefono sta utilizzando ora sia l'APN di Verizon. Quindi, se ti trovi in ​​un operatore diverso, ovviamente non si sincronizzerà con la tua rete.

In questo caso, la cosa migliore che dovresti è chiamare il tuo fornitore di servizi e lasciare che lo configuri sul loro sistema. Tuttavia, prima di chiamare il tuo fornitore di servizi puoi provare a riparare il dispositivo da solo perché potrebbe essere un problema del firmware. La prima cosa che dovresti fare è controllare le barre del segnale del tuo telefono uscendo dalla tua stanza o casa. Se le barre del segnale sono piene e il problema è lo stesso, è possibile eseguire il riavvio forzato del telefono per aggiornare il sistema. Ma se non ci sono progressi dopo averlo fatto, prova a svuotare la cache e a svuotare i dati dell'app di messaggistica. Infine, se i primi due metodi non risolvono il problema, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Ma tieni presente che dovresti trasferire tutti i tuoi file sulla tua scheda SD o sul tuo personal computer prima di resettare il dispositivo.

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