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• Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S7 Edge che si surriscalda e ha uno schermo nero

Dopo la debacle di Note 7, i possessori di smartphone ora sono molto attenti ai loro telefoni, soprattutto se il dispositivo sembra surriscaldarsi. Questo è il caso di alcuni dei proprietari del Samsung Galaxy S7 Edge che hanno riferito che i loro telefoni hanno iniziato a riscaldarsi in tasca. Altri hanno anche riferito che il loro dispositivo ha ottenuto uno schermo nero per qualche motivo. Dobbiamo sapere di cosa trattano questi problemi e fare qualcosa per risolverli.

Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S7 Edge che si sta riscaldando e ha ottenuto uno schermo nero e non rispondeva. Cercheremo di escludere ogni possibilità in modo da avere un'idea più chiara di cosa sia il problema e cosa sia necessario fare per risolverlo. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe aiutarti.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. È probabile che sul nostro sito Web siano già presenti soluzioni o, almeno, ci siano problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S7 Edge che si surriscalda e ha uno schermo nero

Problema: Il mio Samsung S7 Edge ha improvvisamente smesso di funzionare, ha uno schermo nero e nessuna luce blu accesa, si è sentito molto caldo in tasca ed è diventato nero. Per favore aiuto!

Soluzione: Sembra che il tuo telefono si stia surriscaldando e ci sono molte possibilità da considerare che potrebbero causare questo problema. In effetti, questo non è nuovo per Galaxy S7 Edge perché negli ultimi mesi molti utenti se ne sono lamentati. La cosa migliore che devi fare ora è determinare il problema e il motivo per cui sta accadendo. Per fare ciò, ci sono procedure di risoluzione dei problemi che dovresti eseguire e nulla di cui preoccuparti perché il tuo telefono non sarà rovinato se segui i passaggi. Ecco le cose che dovresti fare:

Passaggio 1: carica il telefono per 10 minuti

Come detto, ci sono diversi fattori da considerare perché il tuo telefono non risponde e si surriscalda e uno di questi se la batteria è completamente scarica o difettosa. In questo caso, lasceremo che il dispositivo si carichi per 10 minuti circa per assicurarci che ci sia abbastanza energia immagazzinata nella batteria e per assicurarci che si avvii una volta avviati i metodi di risoluzione dei problemi. In questo modo, non stai solo caricando il dispositivo, ma anche verificando se la corrente elettrica scorre sul suo circuito. Dopo diversi minuti di ricarica, osservare attentamente se risponde o meno, perché in caso contrario, è possibile che sia stato causato da un problema hardware.

Passaggio 2: forzare il riavvio del dispositivo

Se il telefono risponde e si ricarica normalmente, è possibile che si tratti solo di un problema tecnico del sistema in cui il firmware si arresta in modo anomalo e questo potrebbe essere il motivo per cui il dispositivo non è in grado di avviarsi completamente. In questo metodo, dobbiamo riavviare il telefono per aggiornare la memoria e chiudere tutte le app inutilizzate che potrebbero causare le incongruenze. Ecco come:

1. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 7-10 secondi.
2. Il dispositivo verrà quindi riavviato.

Ma dopo averlo fatto e il telefono non è ancora in grado di accendersi, si verificherebbe un problema serio che lo ha attivato e puoi procedere al passaggio successivo.

Passaggio 3: avvia il telefono in modalità di ripristino ed elimina le cache di sistema

Poiché il telefono si rifiuta di avviarsi, la cosa migliore che vorremmo che facessi è riavviarlo in modalità di ripristino. In questo metodo le cache di sistema verranno eliminate e quelle più nuove verranno generate dal sistema. Inoltre, tramite la modalità di ripristino dobbiamo verificare se all'interno sono presenti componenti danneggiati e attivato le incongruenze sul tuo dispositivo. Quindi, se questo è solo un problema relativo al software, il telefono lo accenderà. Ecco come lo fai:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: portalo al negozio più vicino nella tua zona

Dopo averlo avviato in modalità di ripristino e aver cancellato le cache di sistema ma il telefono si rifiuta ancora di accenderlo, l'ultima risorsa è portarlo al negozio più vicino nella tua zona per essere controllato ulteriormente dal tecnico. Inoltre, puoi comunicare al tecnico tutti i sintomi del tuo telefono prima che si verifichi il problema. E poiché questo non è coperto dalla garanzia, sarai tu a sostenere tutti i componenti necessari per risolvere il problema del tuo telefono.

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