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• Risoluzione dei problemi del Galaxy S8 che continua a riavviarsi

Negli ultimi mesi dopo la presentazione del Samsung Galaxy S8, molti dei nostri lettori si sono lamentati del fatto che il loro presunto telefono di fascia alta sta già subendo riavvii casuali anche se è solo inattivo. Alcuni hanno affermato che dopo aver installato alcune app, il loro dispositivo si riavvierà immediatamente senza motivo apparente. Questo problema è molto frustrante per i proprietari perché non sei in grado di fare nulla sul tuo telefono e anche se puoi, c'è sempre il timore che possa spegnersi in qualsiasi momento e perderai ciò su cui stai lavorando.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo dispositivo per determinare quali sono i fattori che potrebbero aver causato questo problema. Dobbiamo esaminare tutte le possibilità e governare ciascuna di esse per individuare qual è realmente il problema e se possiamo fare qualcosa per risolverlo. Quindi, se stai riscontrando questo tipo di problema sul tuo telefono, continua a leggere il post perché potresti trovarlo utile.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, puoi visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi S8 e scegliere un articolo correlato al tuo problema e seguire le procedure che abbiamo fornito. Ma se il problema persiste dopo averlo fatto, puoi contattarci compilando questo questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi del Galaxy S8 che continua a riavviarsi

Problema: Gentile Signore / a, ho un problema con il mio dispositivo S8. Ho appena effettuato il root del mio telefono e scaricato app che richiedono il root. Quando provo ad aprire app come xmod e luckypacher, il mio telefono si riavvia improvvisamente. Ho provato a eseguire nuovamente il root alcune volte, ma ha ancora lo stesso problema. Come posso risolvere questo problema? Grazie!

Soluzione: Dato che hai detto che il problema è iniziato dopo aver effettuato il root del dispositivo, sembra che si tratti di un grave problema relativo al software. Il rooting potrebbe aver incasinato il firmware e attivato il problema nel telefono. In questo caso, potrebbe essere necessario eseguire nuovamente il flashing della ROM o del firmware di serie. Ma poiché è troppo presto per saltare a una conclusione, la cosa migliore che dovresti fare ora è escludere ogni possibilità di vedere se c'è un cambiamento nelle sue prestazioni. Ecco le cose che dovresti fare ...

Prova a eseguire il dispositivo in modalità provvisoria

In questo ambiente, proveremo a escludere la possibilità che un'app non autorizzata possa causare il problema. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti verranno temporaneamente disabilitate. Se il telefono smette di riavviarsi in modo casuale mentre è in questa modalità, è chiaro che ci sono app che causano questo problema. Scopri quale app è e disinstallala

Segui questi passaggi per eseguire il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Supponendo che il dispositivo non si riavvii da solo in questo ambiente, trova l'app che causa il problema e disinstallala. Ecco come puoi farlo:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il telefono si riavvia ancora in modalità provvisoria o se il problema persiste dopo aver disinstallato alcune delle app sospette, prova a eseguire il passaggio successivo.

Cancella partizione cache tramite la modalità di ripristino

Il rooting non cambia nulla nel telefono ad eccezione delle autorizzazioni. Se l'hai fatto bene, il problema potrebbe non essere dovuto al fatto che il telefono è ora rootato, ma potrebbe essere dovuto ad alcuni file che potrebbero non funzionare correttamente ora che alcune autorizzazioni potrebbero essere cambiate. Tra i file che saranno interessati ci sono le cache create dal sistema. Pertanto, devi provare a vedere come si comporta il tuo telefono dopo aver cancellato tutti i contenuti della partizione della cache.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il tuo telefono potrebbe impiegare un po 'di tempo per avviarsi poiché ricostruirà tutte le cache che sono state eliminate, quindi attendi che diventi attivo e quindi continua la tua osservazione. Se il problema persiste anche dopo questo, devi eseguire il passaggio successivo.

Esegui il backup dei file e ripristina il telefono

Tieni presente che puoi eseguire un ripristino sul telefono se tutti i metodi eseguiti non sono riusciti a eliminare il problema. In altre parole, riporterai il dispositivo alla sua forma originale eliminando tutti i file e i dati salvati come contatti, foto e musica. Quindi, prima di procedere assicurati di trasferire tutto sulla scheda SD o sul computer in modo da poterlo ripristinare facilmente una volta risolto il problema. Dopo aver eseguito il backup dei file, non dimenticare di disabilitare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP) per evitare di bloccare il telefono. Ecco come farlo:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono configurati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca l'icona a 3 punti.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Dopo aver disabilitato il FRP e sei pronto per il ripristino, segui questi passaggi

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ma se la reimpostazione del dispositivo non è riuscita a risolvere il problema, non hai altro che reinstallare il firmware di serie e tieni presente che la tua garanzia potrebbe essere già stata annullata, specialmente se il contatore Knox è scattato. Se non riesci a risolvere il problema da solo, potresti non essere in grado di richiedere la garanzia se riporti il ​​telefono al negozio. Sono sicuro che sei abbastanza tecnico per eseguire il reflash del firmware poiché hai persino provato a eseguire il rooting del telefono. Quindi, buona fortuna con la risoluzione dei problemi.

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