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• Come risolvere i problemi del tuo Samsung Galaxy S8 che continua a perdere chiamate

Abbiamo ricevuto alcuni reclami dai nostri lettori sul problema con il Samsung Galaxy S8 che, secondo quanto riferito, interrompe le telefonate. Il più delle volte, problemi come questo hanno sempre qualcosa a che fare con la rete del tuo provider, a meno che il tuo telefono non abbia subito danni fisici o liquidi e abbia influito sulla sua capacità di ricevere il segnale radio dalla torre.

In questo post, ti spiegherò i passaggi pratici per risolvere il tuo telefono che casualmente o frequentemente fa cadere le telefonate. Prenderemo in considerazione ogni possibilità e le escluderemo una per una fino a quando non saremo in grado di individuare di cosa si tratta veramente. Quindi, se hai un telefono come questo e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe aiutarti.

Ma prima di ogni altra cosa, se al momento stai riscontrando diversi problemi con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 perché abbiamo già iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possiedono questo dispositivo. Sappiamo che il tuo telefono è ancora nuovo di zecca e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma nemmeno Samsung può garantire che non ci saranno problemi. Quello che facciamo qui è fornire aiuto ai nostri lettori il meglio che possiamo, quindi se non abbiamo pubblicato post sulla tua preoccupazione, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere i problemi del tuo Samsung Galaxy S8 che continua a perdere chiamate

Problema: Ciao ragazzi. Ho un problema con il mio nuovo Galaxy S8. Posso fare e ricevere telefonate, ma a volte le chiamate vengono interrotte e devo ricomporre il numero per continuare la nostra conversazione. È già successo molte volte ed è molto fastidioso. Puoi aiutarmi con questo? Grazie.

Risoluzione dei problemi: Per questo problema, dobbiamo solo assicurarci che il problema non riguardi il tuo telefono e poi parlarne con il tuo fornitore di servizi in quanto potrebbe essere un problema di rete. Da parte tua, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: osserva la potenza del segnale durante la chiamata

Usa un auricolare durante una chiamata e tieni gli occhi sulle barre del segnale. Se il segnale oscilla, questo potrebbe essere il motivo per cui la chiamata viene disconnessa: il telefono potrebbe perdere il segnale di tanto in tanto e, naturalmente, le chiamate verranno disconnesse poiché il dispositivo non può più connettersi alla rete. Il più delle volte, questo problema è correlato alla rete, quindi già ora dovresti chiamare il tuo fornitore di servizi al riguardo.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria ed effettua una chiamata

Supponendo che il segnale del telefono sia stabile nel telefono, prova a effettuare una chiamata mentre tutte le app di terze parti sono disabilitate. Abbiamo riscontrato alcune app prima che causassero problemi simili a questo, quindi dobbiamo solo escludere la possibilità che le tue app di terze parti non abbiano nulla a che fare con esso. Segui questi passaggi per avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

In questa modalità le chiamate vengono comunque disconnesse, quindi prova il passaggio successivo.

Passaggio 3: cancellare la partizione della cache

Anche le cache di sistema danneggiate possono causare questo tipo di problema, quindi dobbiamo toglierlo di mezzo. Riavvia il telefono in modalità di ripristino e quindi cancella la partizione della cache in modo che tutte le cache di sistema vengano eliminate. Una volta avviato il telefono, quelle cache verranno sostituite con altre nuove e quando il telefono diventa attivo, prova a verificare se le chiamate vengono ancora disconnesse.

Ecco come cancellare la partizione della cache del telefono ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, esegui il passaggio successivo prima di portare il telefono per il controllo.

Passaggio 4: ripristina il tuo Galaxy S8

Esegui il backup di tutti i tuoi file e dati importanti prima del ripristino poiché verranno eliminati. Dopo aver ripristinato correttamente il telefono, non installare ancora nulla, ma prova a effettuare chiamate telefoniche per verificare se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, è il momento di riportare il telefono in negozio e chiedere al tuo provider di occuparsi del problema. Hai già fatto quello che devi fare per cercare di risolvere questo problema senza alcun risultato.

Ecco come resetti il ​​tuo Galaxy S8 ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinarlo dal menu Impostazioni, segui questi passaggi ...

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Spero che questo aiuti.

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